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智能客服系统借助自然语言分析技术及自研模型为客户提供7*24小时全天候答疑服务,通过不断沉淀客户问答信息,持续丰富FAQ库、模型库、问答库等知识库,从而提高系统电力市场专业智能客服问答能力和应答效率。此外,智能客服系统还可以通过协同过滤算法、聚类分析等人工智能(AI)技术,自动采集客户行为数据、精准分析客户需求,为客户提供商品、套餐等智能推送服务,用户登录电力交易零售平台,点击首页右下角的智能客服图标,即可与智能客服进行对话,对话框内默认展示了用户画像及所购买套餐、用电量等基本信息。除此之外,智能推送可根据用户模型,进行相关推荐,提供个性化服务,有力提升电力交易中心运营效率,增强客户粘性,提升客户满意度,实现电力市场客户服务的自动化与智能化。
截至目前,智能客服提问量已突破三万次,智能客服知识库学习电力零售市场知识点2000余个,与用户提问问题匹配率达81.05%。
下一步,国网信通股份中电启明星将继续秉承“客户第一,科技引领”的经营理念,持续探索大数据、大模型、人工智能等技术的产研融合应用场景,不断提升智能客服系统的服务能力,扩充电力市场问题知识库、提高模型自我学习能力和业务问答智能化水平,优化话术配置、识别准确、问题学习等服务场景,助力电力交易中心市场服务数字化转型。
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2024年3月27日,由北京电力交易中心组织,国网信通股份中电启明星牵头承建的绿证交易平台2024年累计成交绿证1102万张,折合电量110.2亿千瓦时,较去年同比增长1394%。这是平台首次在年内交易量突破1000万张,对推动能源数字化转型、助力“双碳”目标落地发挥了积极作用。平台自2022年9月上线以来,实现
3月1日,国网信通股份中电启明星在甘孜州道孚县10千伏道罗线瓦依沟支线完成基于北斗星基增强技术的无人机自主巡检应用试点飞巡。此次试点飞巡是该技术在国网四川电力配网领域的首次基层实践,验证了星基定位技术辅助无人机自主巡检的实用性,为后续配网无人机自主巡检规模化应用奠定了坚实基础。在巡检
为深入贯彻落实党的二十大精神,为基层单位减负增效,进一步助力公司数字化转型发展,提升数字化建设工作水平。近日,国网新疆电力昌吉供电公司举办“数智赋能引领‘疆’来”第一届数字化成果发布会,国网新疆电力科技数字化部、国网昌吉供电公司相关领导出席。此次发布会由新疆思极信息技术有限公司协
12月11日,国网信通股份中电启明星承建的青海省海北州果洛藏贡麻村智慧用能管理示范项目正式上线运行。能源产业是乡村振兴的重要支撑,发挥可再生能源分布式创新发展的优势,加快推进农村能源革命,对保障农村地区能源安全、助力实现碳达峰碳中和目标任务、全面推进乡村振兴具有重要意义。果洛藏贡麻村
12月8日,四川绿色智慧能源暨配电网充电网高质量发展大会落幕。国网信通股份中电启明星与国网四川电力共同研发的“源网荷储车互动平台”在大会亮相。受到了行业内外广泛的关注和认可。会上,国网信通股份中电启明星职工董事、党委委员、纪委书记、工会主席李玉参加了绿色智慧能源管理高质量发展生态合
2023年12月,国网信通股份中电启明星基于“电享家”数字化能源服务平台,完成聚合商虚拟电厂运营系统升级。自该系统6月份上线以来,已支持多家负荷聚合商参与四川省需求侧响应工作,并取得了显著成效。聚合商虚拟电厂运营系统是一个高度智能化的综合管理系统,为聚合商提供了资源聚合、资源管理、资源
2023年12月1日,国网信通股份中电启明星自主研发的信创容器云平台(SKE)凭借鲲鹏信创生态、自主安全可控等优势入选《2023绿色计算产业联盟绿色计算最具价值解决方案》示范案例集。这是对国网信通股份中电启明追求卓越、坚持技术创新的激励和认可。2022年9月,国资委发布79号文件,明确规定了信创替换
11月15日-17日,由应急管理部国际交流合作中心主办的2023中国国际应急管理展览会在北京国家会议中心顺利召开,国网信通股份中电启明星灾害防治平台相关成果亮相国家电网公司展台。据悉,本次展览以“科技兴安,智慧应急”为主题,依托“一带一路”自然灾害防治和应急管理国际合作机制,旨在发挥扩大开
近日,国家电网公司数字化部组织召开2023年驻场研发工作成果发布会,国网信通股份中电启明星统一权限及企业级工单中心驻场研发成果参与发布。统一权限驻场研发成果主要包括电子签章应用和数字身份移动端工作台两大方面。其中,电子签章应用是基于国网数字身份平台(统一权限)构建,依托用户数字身份贯
近日,国网信通股份中电启明星实现输电线路避雷器与线夹在线监测预警功能全面升级,进一步提升设备状态获取与性能分析评估效率,助力电力系统高效运行。“电站日常运行中避雷器外壳破损后容易引发雷击事故,在雷击影响下线路运行的情况层现叠出,如何用一种低风险、低成本的预判分析手段来判断外壳是否
10月20日,国网信通股份中电启明星自主研发的StarIoT物联前置采集工具及StarEdge物联网操作系统正式发布,将为全面打造物联网专用产品和服务提供坚实支撑。StarIoT物联前置采集工具是国网信通股份中电启明星基于工业互联网定制的智能化物联产品,能够满足智慧楼宇、电力自动运维、智能工业园区等多个场
3月17日,中国国家能源局局长王宏志与英国能源安全与净零内阁大臣米利班德在北京共同主持召开第八次中英能源对话。双方围绕清洁能源技术、能源转型路径、能源安全、国际能源治理等议题深入交换了意见。王宏志表示,中英能源领域共同利益广泛,合作基础良好,愿与英方积极落实两国领导人重要共识,推动
3月7日,国网山西省电力公司新一代电力交易平台成功接入“光明电力大模型”,标志着山西电力交易领域数字化、智能化发展迈出重要一步。该平台充分发挥“光明电力大模型”专业分析优势,成功构建山西电力交易专业模型,通过将相关领域专业知识、行业规范、实践经验进行系统性整合与数字化存储,形成动态
近年来,新能源参与电力市场的程度不断深化,多个新能源大省陆续吹响入市“集结号”。2025年伊始,新能源上网电价迎来改革,新能源项目上网电量全部进入电力市场,上网电价通过市场交易形成。在全面入市的大背景下,新能源企业需要对电力市场框架和规则有全面了解,在参与市场化交易的过程中,合理申报
随着碳达峰碳中和战略深入实施,新型电力系统加快建设,电力系统向源网荷储多元互动发展。虚拟电厂作为主要载体形式,能够科学聚合需求侧资源,基于市场价格信号,发挥多向协同、灵活互动优势,为新型电力系统建设提供新技术、新模式、新业态。当前,我国虚拟电厂仍处于发展探索阶段。一方面,亟待建设
北极星售电网获悉,山西电力交易中心公布参与山西电力市场售电公司(2025年第二批)名单,山西电力交易中心于2025年2月14日至2025年3月13日对坤电创新科技(山西)有限公司等2家售电公司的注册申请材料进行了公示。公示期间,市场有关方面未提出有效异议,有关公司纳入山西电力市场售电企业目录,具备
新能源参与电力市场进展及改革方向探讨(来源:微信公众号“黑洞能源研究”作者:封红丽)一、我国新能源参与电力市场现状分析(一)我国新能源参与电力市场发展概况1.新能源入市节奏进一步加快电力市场规模持续增长,2023年全国市场交易电量5.67万亿千瓦时,占全社会用电量比重为61.4%,同比增长7.9%。
北极星售电网获悉,3月14日,新疆电力交易中心发布关于征求《新疆电力市场管理委员会工作(议事)规则(征求意见稿)》等4个征求意见稿意见建议的通知。其中包括《新疆电力交易中心市场管理委员会秘书处工作规则(征求意见稿)》。其中提到,新疆电力市场管理委员会秘书处设在新疆电力交易中心有限公司
在我国积极推动绿色能源发展与节能减排的大背景下,绿电园区已成为实现产业绿色转型的关键所在。配电网作为绿电园区能源供应的重要组成,其建设成效直接关系到园区能源供应的稳定性、清洁能源的消纳效率以及可持续发展的进程。结合当前的政策要求,绿电园区内的配电网主要有增量配电网、智能微电网、传
最近小米SU7Ultra很火,用50多万就能买到1500匹马力,零百加速不到2秒的超级跑车。(来源:微信公众号“鱼眼看电改”作者:俞庆)于是很快就有了这个新闻:最近参加储能展会,几乎所有的工商业储能大厂,在卷完了电芯、性能、安全、价格之后,都开始介绍自己具备虚拟电厂平台,能参与辅助服务市场。是
一、两大市场净负荷曲线对比去年年中写过一篇:净负荷对电能量价格的影响:美国三大电力市场电价对比(6月8日)。得州净负荷“鸭子曲线”并不明显,如下图所示(绿色曲线):(来源:微信公众号“电力市场那些事儿”作者:郎木晨烟)时隔大半年的本月12日,得州负荷曲线变成这个样子:“鸭子”特征明显
北极星售电网获悉,3月14日,新疆电力交易中心发布关于征求《新疆电力市场管理委员会工作(议事)规则(征求意见稿)》等4个征求意见稿意见建议的通知。其中包括《新疆电力市场管理委员会工作(议事)规则(征求意见稿)》。其中提到,成员代表应具备的基本条件:从事电力行业相关工作5年及以上,具有
北极星售电网获悉,西藏电力交易中心发布关于暂停结算市场化交易电量的通知,详情如下:
北极星售电网获悉,2025年3月14日,安徽电力交易中心发布关于开展安徽省2025年3月绿色电力日挂牌(3月24日)试点交易的市场公告,本次交易采取单挂单摘交易方式,分两批次开展,3月21日上午09:00-12:00售方挂牌购方摘牌,下午12:00-15:00购方挂牌售方摘牌。详情如下:一、市场主体1.售电方:参与绿色电
3月7日,国网山西省电力公司新一代电力交易平台成功接入“光明电力大模型”,标志着山西电力交易领域数字化、智能化发展迈出重要一步。该平台充分发挥“光明电力大模型”专业分析优势,成功构建山西电力交易专业模型,通过将相关领域专业知识、行业规范、实践经验进行系统性整合与数字化存储,形成动态
北极星售电网获悉,3月17日,河南电力交易中心发布关于公示3月申请注销电力用户名单的公告。,河南电力交易中心受理了河南省诚惠矿山机械有限公司等26家电力用户申请注销在河南电力交易平台的注册。经核实,上述电力用户在河南电力交易中心业务受理范围内,不存在未履行的与售电相关的合同或协议,所有
北极星售电网获悉,3月17日,安徽电力交易中心发布2025年2月安徽电网“两个细则”运行结果公示。详情如下:
上文中,我们讨论了增量项目每年可以竞价的新增机制电量总量以及在单次竞争中某个新能源主体的机制电量出清形式。虽说是通过竞价的方式来确定本期的机制电量和机制电价,但价格会是多少与本期竞价的上下限设定以及参与主体的心理博弈有很大关系。本篇我们就重点讨论下有关增量项目的机制电价。(来源:
北极星售电网获悉,山西电力交易中心公布参与山西电力市场售电公司(2025年第二批)名单,山西电力交易中心于2025年2月14日至2025年3月13日对坤电创新科技(山西)有限公司等2家售电公司的注册申请材料进行了公示。公示期间,市场有关方面未提出有效异议,有关公司纳入山西电力市场售电企业目录,具备
一、市场成员情况2025年2月市场主体信息:截至2025年2月底,内蒙古电力多边市场主体数量达到3374家,其中发电企业572家,电力用户2684家,售电公司118家。发电企业中,火电企业69家,风电企业221家,光伏企业259家,一体化项目2家,7家独立储能,13家六类市场化项目。电力用户中,高耗能行业用户282家,
北极星售电网获悉,辽宁电力交易中心公示第三十二批受理注册售电公司,辽宁电力交易中心受理了北京星光微网能源科技有限公司等3家售电公司的注册申请,对提交的市场准入申请材料进行了完整性核验,现将经过核验的售电公司名单及基本情况在辽宁电力交易平台、“信用中国”、“信用辽宁”网站进行公示。
北极星售电网获悉,3月14日,山西电力交易中心发布电力响应交易新型经营主体注册、变更业务指引(2025年版),参与电力响应交易的主体包括资源聚合类主体、单一技术类主体。单一类主体以电力批发用户为主,聚合资源类主体以负荷聚合商、虚拟电厂为主。鼓励资源聚合类主体整合调节容量小的入市单一技术
北极星售电网获悉,山西电力交易中心发布关于新型经营主体参与电力响应交易注册资源聚合等有关事项的公告,其中提到,山西电力交易中心拟开展4月电力响应交易,具备注册条件的新型经营主体在平台提交注册申请,交易中心审核后完成注册,资源聚合类主体完成注册后,需公示1个月,公示期满无异议注册自动
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