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智能客服系统借助自然语言分析技术及自研模型为客户提供7*24小时全天候答疑服务,通过不断沉淀客户问答信息,持续丰富FAQ库、模型库、问答库等知识库,从而提高系统电力市场专业智能客服问答能力和应答效率。此外,智能客服系统还可以通过协同过滤算法、聚类分析等人工智能(AI)技术,自动采集客户行为数据、精准分析客户需求,为客户提供商品、套餐等智能推送服务,用户登录电力交易零售平台,点击首页右下角的智能客服图标,即可与智能客服进行对话,对话框内默认展示了用户画像及所购买套餐、用电量等基本信息。除此之外,智能推送可根据用户模型,进行相关推荐,提供个性化服务,有力提升电力交易中心运营效率,增强客户粘性,提升客户满意度,实现电力市场客户服务的自动化与智能化。
截至目前,智能客服提问量已突破三万次,智能客服知识库学习电力零售市场知识点2000余个,与用户提问问题匹配率达81.05%。
下一步,国网信通股份中电启明星将继续秉承“客户第一,科技引领”的经营理念,持续探索大数据、大模型、人工智能等技术的产研融合应用场景,不断提升智能客服系统的服务能力,扩充电力市场问题知识库、提高模型自我学习能力和业务问答智能化水平,优化话术配置、识别准确、问题学习等服务场景,助力电力交易中心市场服务数字化转型。
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2024年3月27日,由北京电力交易中心组织,国网信通股份中电启明星牵头承建的绿证交易平台2024年累计成交绿证1102万张,折合电量110.2亿千瓦时,较去年同比增长1394%。这是平台首次在年内交易量突破1000万张,对推动能源数字化转型、助力“双碳”目标落地发挥了积极作用。平台自2022年9月上线以来,实现
3月1日,国网信通股份中电启明星在甘孜州道孚县10千伏道罗线瓦依沟支线完成基于北斗星基增强技术的无人机自主巡检应用试点飞巡。此次试点飞巡是该技术在国网四川电力配网领域的首次基层实践,验证了星基定位技术辅助无人机自主巡检的实用性,为后续配网无人机自主巡检规模化应用奠定了坚实基础。在巡检
为深入贯彻落实党的二十大精神,为基层单位减负增效,进一步助力公司数字化转型发展,提升数字化建设工作水平。近日,国网新疆电力昌吉供电公司举办“数智赋能引领‘疆’来”第一届数字化成果发布会,国网新疆电力科技数字化部、国网昌吉供电公司相关领导出席。此次发布会由新疆思极信息技术有限公司协
12月11日,国网信通股份中电启明星承建的青海省海北州果洛藏贡麻村智慧用能管理示范项目正式上线运行。能源产业是乡村振兴的重要支撑,发挥可再生能源分布式创新发展的优势,加快推进农村能源革命,对保障农村地区能源安全、助力实现碳达峰碳中和目标任务、全面推进乡村振兴具有重要意义。果洛藏贡麻村
12月8日,四川绿色智慧能源暨配电网充电网高质量发展大会落幕。国网信通股份中电启明星与国网四川电力共同研发的“源网荷储车互动平台”在大会亮相。受到了行业内外广泛的关注和认可。会上,国网信通股份中电启明星职工董事、党委委员、纪委书记、工会主席李玉参加了绿色智慧能源管理高质量发展生态合
2023年12月,国网信通股份中电启明星基于“电享家”数字化能源服务平台,完成聚合商虚拟电厂运营系统升级。自该系统6月份上线以来,已支持多家负荷聚合商参与四川省需求侧响应工作,并取得了显著成效。聚合商虚拟电厂运营系统是一个高度智能化的综合管理系统,为聚合商提供了资源聚合、资源管理、资源
2023年12月1日,国网信通股份中电启明星自主研发的信创容器云平台(SKE)凭借鲲鹏信创生态、自主安全可控等优势入选《2023绿色计算产业联盟绿色计算最具价值解决方案》示范案例集。这是对国网信通股份中电启明追求卓越、坚持技术创新的激励和认可。2022年9月,国资委发布79号文件,明确规定了信创替换
11月15日-17日,由应急管理部国际交流合作中心主办的2023中国国际应急管理展览会在北京国家会议中心顺利召开,国网信通股份中电启明星灾害防治平台相关成果亮相国家电网公司展台。据悉,本次展览以“科技兴安,智慧应急”为主题,依托“一带一路”自然灾害防治和应急管理国际合作机制,旨在发挥扩大开
近日,国家电网公司数字化部组织召开2023年驻场研发工作成果发布会,国网信通股份中电启明星统一权限及企业级工单中心驻场研发成果参与发布。统一权限驻场研发成果主要包括电子签章应用和数字身份移动端工作台两大方面。其中,电子签章应用是基于国网数字身份平台(统一权限)构建,依托用户数字身份贯
近日,国网信通股份中电启明星实现输电线路避雷器与线夹在线监测预警功能全面升级,进一步提升设备状态获取与性能分析评估效率,助力电力系统高效运行。“电站日常运行中避雷器外壳破损后容易引发雷击事故,在雷击影响下线路运行的情况层现叠出,如何用一种低风险、低成本的预判分析手段来判断外壳是否
10月20日,国网信通股份中电启明星自主研发的StarIoT物联前置采集工具及StarEdge物联网操作系统正式发布,将为全面打造物联网专用产品和服务提供坚实支撑。StarIoT物联前置采集工具是国网信通股份中电启明星基于工业互联网定制的智能化物联产品,能够满足智慧楼宇、电力自动运维、智能工业园区等多个场
近日,广州电力交易中心联合北京电力交易中心、南方电网与国家电网,在广州组织召开跨经营区交易机制工作专班会第一次会议。广州电力交易中心董事长王淼、副总经理陈玮、南方电网市场部副总经理唐捷、北京电力交易中心副总经理李竹、国调中心副总工程师王德林出席会议。会议紧扣落实二十届三中全会关于
3月17日,浙江电力市场服务春风行动启动仪式在杭举行。启动仪式后,现场还举办了电力市场大讲堂“现场+直播”培训,邀请相关电力市场专家,针对全国及浙江电力市场建设运营情况开展专题培训。浙江电力市场服务春风行动计划通过“开展一次全面宣传、组织一轮专题培训、进行一系列走访座谈、培育一批新型
为贯彻落实2025年全国能源工作会议和监管工作会议精神,近日,南方能源监管局与南方电网公司以强化政企联动、共商共治为目标,围绕建设南方区域电力市场、建强电力本质安全和深化2024年电力领域综合监管整改成效进行会商,双方在以改革创新精神持续深化南方区域电力市场建设、以人民为中心建设高水平电
截止2024年12月底,湖北电力市场累计注册市场主体9494家,同比增加467家,增幅为5.17%。其中,发电企业1600家、售电公司59家、电力用户7809家,独立储能1家,虚拟电厂25家。
北极星售电网获悉,3月17日,新疆第八师石河子市发展改革委发布第八师石河子市2025年第一批市场化并网新能源项目公示。石河子市晶阳光伏发电有限公司、新疆天禧贵合云智算科技有限公司、广西水利电力建设集团有限公司申报新能源项目2个,现按工作程序予以公示,公示期为5个工作日。原文如下:第八师石
甘肃月内交易机会提醒根据天气预测,未来风速前期(3月17日#x2014;3月21日)平均较低,后期(3月22日#x2014;27日)平均较高,在3月23日附近达到最高水平,光辐射水平趋势较为稳定,均保持在较高水平,在3月22日附近达到最高水平。短期内(3月17日#x2014;3月21日)风速和太阳辐射的预测置信度较高,期间
3月11日从国网湖北省电力有限公司获悉,该公司日前组织完成为期一周的虚拟电厂参与现货市场连续调电试运行,进一步提升了湖北电网源网荷储的协同能力。本次试运行的参与主体包括国网湖北综合能源服务有限公司、华能湖北能源销售有限责任公司、华润电力(湖北)销售有限公司等6家虚拟电厂运营商,以及涵
3月14日从国家电网有限公司东北分部获悉,1~2月,东北地区新增跨区外送交易35轮次,新增外送规模达50.62亿千瓦时,其中新能源外送电量30.13亿千瓦时,实现东北地区新能源电量在12个省(直辖市)的消纳,充分释放了东北地区富余发电能力。近年来,国网东北分部充分发挥市场交易在大电网资源优化配置中
随着电力市场的完善和发展,传统电力需求响应逐步向市场化需求响应演进,需求响应的交易模式、核算模式以及成本分摊方式出现了新的变化。山东率先提出需求响应电能量补偿单价与实时现货市场用户侧小时节点电价挂钩,建立了“谁受益、谁承担”的费用补偿分摊机制。(来源:微信公众号“朗新研究院”作者
3月17日,中国国家能源局局长王宏志与英国能源安全与净零内阁大臣米利班德在北京共同主持召开第八次中英能源对话。双方围绕清洁能源技术、能源转型路径、能源安全、国际能源治理等议题深入交换了意见。王宏志表示,中英能源领域共同利益广泛,合作基础良好,愿与英方积极落实两国领导人重要共识,推动
3月7日,国网山西省电力公司新一代电力交易平台成功接入“光明电力大模型”,标志着山西电力交易领域数字化、智能化发展迈出重要一步。该平台充分发挥“光明电力大模型”专业分析优势,成功构建山西电力交易专业模型,通过将相关领域专业知识、行业规范、实践经验进行系统性整合与数字化存储,形成动态
3月18日,国家能源局发布2月份全社会用电量等数据。2月份,全社会用电量7434亿千瓦时,同比增长8.6%。从分产业用电看,第一产业用电量98亿千瓦时,同比增长10.2%;第二产业用电量4624亿千瓦时,同比增长12.4%;第三产业用电量1420亿千瓦时,同比增长9.7%;城乡居民生活用电量1292亿千瓦时,同比下降4.2
近日,广州电力交易中心联合北京电力交易中心、南方电网与国家电网,在广州组织召开跨经营区交易机制工作专班会第一次会议。广州电力交易中心董事长王淼、副总经理陈玮、南方电网市场部副总经理唐捷、北京电力交易中心副总经理李竹、国调中心副总工程师王德林出席会议。会议紧扣落实二十届三中全会关于
北极星售电网获悉,3月18日,山西电力交易中心发布电力用户注册操作手册。详情如下:[$NewPage$][$NewPage$][$NewPage$]
北极星售电网获悉,3月17日,山西电力交易中心发布新版个人中心操作手册。详情如下:[$NewPage$]
北极星售电网获悉,3月18日,首都电力交易中心发布关于关于公示电力用户北京金辉锦江物业服务有限公司市场注销公示结果的公告。首都电力交易中心于2025年3月4日至2025年3月17日对北京金辉锦江物业服务有限公司注销申请材料进行了公示。公示期间,市场有关方面未对该电力用户提出异议,按照《电力市场注
北极星售电网获悉,3月17日,江西电力交易中心公示实施暂停交易资格售电公司相关情况,根据《国家发展改革委国家能源局关于印发售电公司管理办法的通知》(发改体改规〔2021〕1595号)等相关文件要求,我公司对售电公司参与交易情况进行了梳理。经核实,江西省水投数字能源技术有限公司、江西中节售电
截止2024年12月底,湖北电力市场累计注册市场主体9494家,同比增加467家,增幅为5.17%。其中,发电企业1600家、售电公司59家、电力用户7809家,独立储能1家,虚拟电厂25家。
中源联盛咨询(北京)有限公司受北京市大兴区中医医院委托,根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定,现对北京市大兴区中医医院选取售电公司采购绿电项目进行其他招标,欢迎合格的供应商前来投标。项目名称:北京市大兴区中医医院选取售电公司采购绿电项目项目编号:ZYLS-ZB-202502045项目联系方式
甘肃月内交易机会提醒根据天气预测,未来风速前期(3月17日#x2014;3月21日)平均较低,后期(3月22日#x2014;27日)平均较高,在3月23日附近达到最高水平,光辐射水平趋势较为稳定,均保持在较高水平,在3月22日附近达到最高水平。短期内(3月17日#x2014;3月21日)风速和太阳辐射的预测置信度较高,期间
今年截至3月16日,±800千伏哈密南—郑州特高压直流输电工程(以下简称“哈郑直流”)年度累计输送电量已超100亿千瓦时,创历史新高,较2024年同期输送电量增加11.2%。据统计,工程投运以来已累计输送电量4128亿千瓦时,连续六年外送电量超400亿千瓦时,累计外送电量约占河南省2024年全社会用电量的95.56
近期,国家能源局印发了《2025年能源工作指导意见》(以下简称《意见》),聚焦支撑中国式现代化目标,明确提出了2025年全国发电总装机、新增新能源发电装机、非化石能源占能源消费总量比重等一系列具体目标,从能源安全保障、绿色低碳转型、能源改革和法治建设、科技自立自强、用能满意度、能源监管效
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