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智能客服系统借助自然语言分析技术及自研模型为客户提供7*24小时全天候答疑服务,通过不断沉淀客户问答信息,持续丰富FAQ库、模型库、问答库等知识库,从而提高系统电力市场专业智能客服问答能力和应答效率。此外,智能客服系统还可以通过协同过滤算法、聚类分析等人工智能(AI)技术,自动采集客户行为数据、精准分析客户需求,为客户提供商品、套餐等智能推送服务,用户登录电力交易零售平台,点击首页右下角的智能客服图标,即可与智能客服进行对话,对话框内默认展示了用户画像及所购买套餐、用电量等基本信息。除此之外,智能推送可根据用户模型,进行相关推荐,提供个性化服务,有力提升电力交易中心运营效率,增强客户粘性,提升客户满意度,实现电力市场客户服务的自动化与智能化。
截至目前,智能客服提问量已突破三万次,智能客服知识库学习电力零售市场知识点2000余个,与用户提问问题匹配率达81.05%。
下一步,国网信通股份中电启明星将继续秉承“客户第一,科技引领”的经营理念,持续探索大数据、大模型、人工智能等技术的产研融合应用场景,不断提升智能客服系统的服务能力,扩充电力市场问题知识库、提高模型自我学习能力和业务问答智能化水平,优化话术配置、识别准确、问题学习等服务场景,助力电力交易中心市场服务数字化转型。
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截至3月4日,由国网信通股份中电启明星承建的虚拟电厂运营平台已在巴中市平稳运行2个多月,完成充电站、换电站、工商业中央空调柔性负荷、公共照明等行业终端接入,总接入负荷达到5.9万千瓦,聚合可调节负荷达3.8万千瓦以上。2024年12月24日,巴中市虚拟电厂上线启动暨虚拟电厂管理中心在国网巴中供电
2月14日,据国网信通官微消息,2月13日,为进一步深化合作,国网信息通信股份有限公司(简称“国网信通”)与科大国盾量子技术股份有限公司(简称“国盾量子”)签署合作协议。2月13日,为进一步深化合作,国网信息通信股份有限公司与科大国盾量子技术股份有限公司在国网信通产业集团西南产业基地签署
随着电力行业的快速发展,电网建设中的外部施工安全准入管理已经成为保障施工安全和电网稳定运行的重要环节。为进一步提升外部施工安全准入管理的效率和质量,国网蒙东数字化部与国网信通股份中电启明星合作,成功实现对外部施工队伍安全准入的线上管理。国网蒙东数字化事业部通过建设定制化的安全准入
6月3日,国家电网有限公司2024年第二十四批采购(数字化项目第一次设备招标采购)已发布推荐的中标候选人的公示和补充公示,北极星输配电网结合两次公示对中标情况进行分析。两次公示共有7个物资公布中标候选人,分别是服务器、网络设备、调度类硬件、软硬件(扩容)、安全设备、软件、存储设备及配套
2024年3月27日,由北京电力交易中心组织,国网信通股份中电启明星牵头承建的绿证交易平台2024年累计成交绿证1102万张,折合电量110.2亿千瓦时,较去年同比增长1394%。这是平台首次在年内交易量突破1000万张,对推动能源数字化转型、助力“双碳”目标落地发挥了积极作用。平台自2022年9月上线以来,实现
3月1日,国网信通股份中电启明星在甘孜州道孚县10千伏道罗线瓦依沟支线完成基于北斗星基增强技术的无人机自主巡检应用试点飞巡。此次试点飞巡是该技术在国网四川电力配网领域的首次基层实践,验证了星基定位技术辅助无人机自主巡检的实用性,为后续配网无人机自主巡检规模化应用奠定了坚实基础。在巡检
3月13日,国网蒙东电力公司在国网信通股份中电启明星支撑下圆满完成第一期RPA技术培训工作。本次培训共有国网呼伦贝尔、兴安、通辽、赤峰供电公司等多家单位共48名员工参与。自2023年起,为进一步提升流程自动化技术实用性,充分发挥RPA的服务价值,国网蒙东电力响应国网数字化转型要求,积极开展RPA创
为深入贯彻落实党的二十大精神,为基层单位减负增效,进一步助力公司数字化转型发展,提升数字化建设工作水平。近日,国网新疆电力昌吉供电公司举办“数智赋能引领‘疆’来”第一届数字化成果发布会,国网新疆电力科技数字化部、国网昌吉供电公司相关领导出席。此次发布会由新疆思极信息技术有限公司协
12月11日,国网信通股份中电启明星承建的青海省海北州果洛藏贡麻村智慧用能管理示范项目正式上线运行。能源产业是乡村振兴的重要支撑,发挥可再生能源分布式创新发展的优势,加快推进农村能源革命,对保障农村地区能源安全、助力实现碳达峰碳中和目标任务、全面推进乡村振兴具有重要意义。果洛藏贡麻村
12月8日,四川绿色智慧能源暨配电网充电网高质量发展大会落幕。国网信通股份中电启明星与国网四川电力共同研发的“源网荷储车互动平台”在大会亮相。受到了行业内外广泛的关注和认可。会上,国网信通股份中电启明星职工董事、党委委员、纪委书记、工会主席李玉参加了绿色智慧能源管理高质量发展生态合
2023年12月,国网信通股份中电启明星基于“电享家”数字化能源服务平台,完成聚合商虚拟电厂运营系统升级。自该系统6月份上线以来,已支持多家负荷聚合商参与四川省需求侧响应工作,并取得了显著成效。聚合商虚拟电厂运营系统是一个高度智能化的综合管理系统,为聚合商提供了资源聚合、资源管理、资源
北极星售电网获悉,7月3日,海南省发展和改革委员会发布关于增量配电网配电价格有关事项的通知。文件明确,最高限价法。对于非招标方式确定投资主体的增量配电网项目,实行最高限价法。省级价格主管部门以用户承担的配电网配电价格与上一级电网输配电价之和不得高于其直接接入相同电压等级对应的现行省
当地时间7月1日,美国国会参议院通过总统特朗普推出的“大而美”法案(OneBigBeautifulBill),并将其提交众议院。这份长达940页的法案,通过调整税收抵免、补贴政策等方式,对新能源与传统能源产业采取差异化对待,将拜登时代的绿色新政遗产正式送入了“回收站”。法案的争议性从其引发的名人交锋中可
7月3日,陕西电力交易中心公示关于陕西电力市场信息披露监督员拟聘人选名单,包括15位。详情如下:
惯性服务市场明年向储能系统开放自2026年起,德国输电系统运营商(TSO)将开始向电池储能系统(BESS)支付提供惯性服务的费用。惯性服务对于维持频率稳定至关重要,这为德国市场的电池储能系统项目开辟了另一条辅助服务收入渠道。惯性是指电力系统对电力不平衡现象固有的即时物理响应,有助于防止频率
7月2日,湖南能源监管办发布关于公开征求《湖南新能源消纳监测统计实施细则(征求意见稿)》意见的通知。文件指出,本细则适用于并入湖南电网、接受电力调度机构直接调度的集中式新能源场站(风电、光伏,下同),具备条件的分布式、分散式新能源发电项目参照执行。新能源场站出力受限时,新能源场站可
北极星售电网获悉,7月2日,山东电力交易中心发布关于公示2025年第七批(总第十五批)受理注册虚拟电厂相关信息的公告。根据《电力市场注册基本规则》(国能发监管规〔2024〕76号)、《山东电力市场规则(试行)》(鲁监能市场规〔2024〕24号)有关要求,山东电力交易中心对港华(深圳)绿电有限公司等
据南华早报报道,2025年5月新加坡可再生能源在发电结构中的占比提升至历史新高。新加坡国家电力市场数据显示,5月份太阳能发电量自2024年3月以来增长最快,可再生能源进口连续第三个月上升,达到两年多来的最高水平,将可再生能源在新加坡电力结构中的占比提升至2.58%。(来源:国际能源小数据作者:ES
2025年,四川省推出了“政府授权合约电价”以及“两年容需量电费全省统筹疏导”两项政策,此举为用户侧新型储能项目带来了显著的经济预期效益,用户侧储能项目实现了快速发展。截至目前,正式备案项目数量已超过200个。实际上,四川省目前用户侧新型储能项目中,选择自建模式的案例较为罕见,主体更多
北极星售电网获悉,7月1日,国家能源局西北监管局发布关于做好2025年迎峰度夏能源保供工作的通知(西北监能市场[2025]43号)。文件明确,充分发挥市场机制保供作用。电网企业、市场运营机构要充分利用西北电网“资源互补、时空互济”优势,积极运用区域调峰、备用辅助服务等市场机制,充分发挥市场配置
龙虎榜龙虎榜出手解析:本月龙虎榜成交量最大单买、卖较为平衡,各占一半。龙虎榜最大单成交量、平均成交量均明显放大,增幅均约30%左右。本月大单价格分布较为分散,与全月均价价差最大达到6.78元/兆瓦时。大单出现轮次较为集中,6单中有5单在连续四轮内成交,且所有大单均出现在前10轮。龙虎榜成交时
7月2日,吉林电力现货市场完成首次整月结算试运行。本次试运行吸引309家市场主体、8.37万户市场化用户参与,标志着吉林省在全国统一电力市场体系建设中取得关键突破。电力现货市场通过实时波动的电价反映供需变化,引导发电侧与用电侧灵活调节,还原电能商品属性。用电高峰时电价上涨,激励发电企业增
一、省间市场化交易情况6月,省间市场化交易电量完成1045亿千瓦时。1~6月,省间市场化交易电量完成5731亿千瓦时,同比增长8.7%。二、特高压直流交易情况6月,特高压直流交易电量完成620亿千瓦时。1~6月,特高压直流交易电量完成2923亿千瓦时,同比增长14.4%。三、省间清洁能源交易情况6月,省间清洁能
北极星售电网获悉,7月3日,甘肃电力交易中心发布甘肃省内电力中长期D+2日滚动交易组织流程。详情如下:
北极星售电网获悉,近日,宁夏发改委、自然资源厅、生态环境厅等部门联合印发《宁夏绿色金融支持生态产品价值实现目录》,从物质供给类生态产品、文化服务类生态产品、经营开发和基础设施建设、咨询服务等4个方面,明确金融重点支持的生态产品价值实现目录。其中包括可再生能源绿色电力证书:可再生能
7月1日,青海电力交易中心发布关于优化偏差电量认定与考核业务模式有关事项的通知。青海电力交易公司建设开发了偏差电量认定与考核业务管控系统。详情如下:
据南华早报报道,2025年5月新加坡可再生能源在发电结构中的占比提升至历史新高。新加坡国家电力市场数据显示,5月份太阳能发电量自2024年3月以来增长最快,可再生能源进口连续第三个月上升,达到两年多来的最高水平,将可再生能源在新加坡电力结构中的占比提升至2.58%。(来源:国际能源小数据作者:ES
从北京电力交易中心获悉,通过跨区中长期交易,今年夏季华北、华东、华中、西南等地区负荷中心已达成受入交易最大电力1.65亿千瓦、同比增长8%,将创新高。随着气温升高,国家电网有限公司经营区全网负荷将快速增长。为应对迎峰度夏期间局部地区高峰时段可能出现的电力供应紧张情况,需要做好区域间能源
龙虎榜龙虎榜出手解析:本月龙虎榜成交量最大单买、卖较为平衡,各占一半。龙虎榜最大单成交量、平均成交量均明显放大,增幅均约30%左右。本月大单价格分布较为分散,与全月均价价差最大达到6.78元/兆瓦时。大单出现轮次较为集中,6单中有5单在连续四轮内成交,且所有大单均出现在前10轮。龙虎榜成交时
在如今的电力系统中,随着资源分散化、碎片化程度加深,常规的电力系统运行管理、调度控制、市场交易行为,很难直接作用于这些资源,于是,以资源整合、协调互动为特征的虚拟电厂便应时而生。(来源:中国能源观察作者:本刊记者刘光林)随着新型电力系统构建和电力市场建设的加速推进,虚拟电厂的发展
6月30日,北京电力交易中心有限公司组织召开电力市场主体座谈会,国家电网公司副总经理、党组成员季明彬同志出席会议并作总结讲话。北京电力交易中心负责同志,市场主体代表40余人参加座谈会。会上,北京电力交易中心作《适应高比例新能源的全国统一电力市场建设实践》专题汇报,与会人员对电力市场机
北极星售电网获悉,6月25日,山西省能源局、国家能源局山西监管办公室发布关于印发《分布式光伏发电开发建设管理实施细则(试行)》的通知。文件明确,分布式光伏发电上网模式包括全额上网、全部自发自用、自发自用余电上网三种。自然人户用、非自然人户用分布式光伏可选择全额上网、全部自发自用或者
6月28日,交易范围覆盖广东、广西、云南、贵州、海南五省区的南方区域电力市场正式启动连续结算试运行。试运行当天,超过831家电厂和700多家用户参与交易,申报电量达22亿千瓦时,其中501家新能源场站参与报量报价。据了解,南方区域电力市场是国内首个连续运行的区域电力市场,交易范围覆盖广东、广西
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