登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
智能客服系统借助自然语言分析技术及自研模型为客户提供7*24小时全天候答疑服务,通过不断沉淀客户问答信息,持续丰富FAQ库、模型库、问答库等知识库,从而提高系统电力市场专业智能客服问答能力和应答效率。此外,智能客服系统还可以通过协同过滤算法、聚类分析等人工智能(AI)技术,自动采集客户行为数据、精准分析客户需求,为客户提供商品、套餐等智能推送服务,用户登录电力交易零售平台,点击首页右下角的智能客服图标,即可与智能客服进行对话,对话框内默认展示了用户画像及所购买套餐、用电量等基本信息。除此之外,智能推送可根据用户模型,进行相关推荐,提供个性化服务,有力提升电力交易中心运营效率,增强客户粘性,提升客户满意度,实现电力市场客户服务的自动化与智能化。
截至目前,智能客服提问量已突破三万次,智能客服知识库学习电力零售市场知识点2000余个,与用户提问问题匹配率达81.05%。
下一步,国网信通股份中电启明星将继续秉承“客户第一,科技引领”的经营理念,持续探索大数据、大模型、人工智能等技术的产研融合应用场景,不断提升智能客服系统的服务能力,扩充电力市场问题知识库、提高模型自我学习能力和业务问答智能化水平,优化话术配置、识别准确、问题学习等服务场景,助力电力交易中心市场服务数字化转型。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
2024年3月27日,由北京电力交易中心组织,国网信通股份中电启明星牵头承建的绿证交易平台2024年累计成交绿证1102万张,折合电量110.2亿千瓦时,较去年同比增长1394%。这是平台首次在年内交易量突破1000万张,对推动能源数字化转型、助力“双碳”目标落地发挥了积极作用。平台自2022年9月上线以来,实现
3月1日,国网信通股份中电启明星在甘孜州道孚县10千伏道罗线瓦依沟支线完成基于北斗星基增强技术的无人机自主巡检应用试点飞巡。此次试点飞巡是该技术在国网四川电力配网领域的首次基层实践,验证了星基定位技术辅助无人机自主巡检的实用性,为后续配网无人机自主巡检规模化应用奠定了坚实基础。在巡检
为深入贯彻落实党的二十大精神,为基层单位减负增效,进一步助力公司数字化转型发展,提升数字化建设工作水平。近日,国网新疆电力昌吉供电公司举办“数智赋能引领‘疆’来”第一届数字化成果发布会,国网新疆电力科技数字化部、国网昌吉供电公司相关领导出席。此次发布会由新疆思极信息技术有限公司协
12月11日,国网信通股份中电启明星承建的青海省海北州果洛藏贡麻村智慧用能管理示范项目正式上线运行。能源产业是乡村振兴的重要支撑,发挥可再生能源分布式创新发展的优势,加快推进农村能源革命,对保障农村地区能源安全、助力实现碳达峰碳中和目标任务、全面推进乡村振兴具有重要意义。果洛藏贡麻村
12月8日,四川绿色智慧能源暨配电网充电网高质量发展大会落幕。国网信通股份中电启明星与国网四川电力共同研发的“源网荷储车互动平台”在大会亮相。受到了行业内外广泛的关注和认可。会上,国网信通股份中电启明星职工董事、党委委员、纪委书记、工会主席李玉参加了绿色智慧能源管理高质量发展生态合
2023年12月,国网信通股份中电启明星基于“电享家”数字化能源服务平台,完成聚合商虚拟电厂运营系统升级。自该系统6月份上线以来,已支持多家负荷聚合商参与四川省需求侧响应工作,并取得了显著成效。聚合商虚拟电厂运营系统是一个高度智能化的综合管理系统,为聚合商提供了资源聚合、资源管理、资源
2023年12月1日,国网信通股份中电启明星自主研发的信创容器云平台(SKE)凭借鲲鹏信创生态、自主安全可控等优势入选《2023绿色计算产业联盟绿色计算最具价值解决方案》示范案例集。这是对国网信通股份中电启明追求卓越、坚持技术创新的激励和认可。2022年9月,国资委发布79号文件,明确规定了信创替换
11月15日-17日,由应急管理部国际交流合作中心主办的2023中国国际应急管理展览会在北京国家会议中心顺利召开,国网信通股份中电启明星灾害防治平台相关成果亮相国家电网公司展台。据悉,本次展览以“科技兴安,智慧应急”为主题,依托“一带一路”自然灾害防治和应急管理国际合作机制,旨在发挥扩大开
近日,国家电网公司数字化部组织召开2023年驻场研发工作成果发布会,国网信通股份中电启明星统一权限及企业级工单中心驻场研发成果参与发布。统一权限驻场研发成果主要包括电子签章应用和数字身份移动端工作台两大方面。其中,电子签章应用是基于国网数字身份平台(统一权限)构建,依托用户数字身份贯
近日,国网信通股份中电启明星实现输电线路避雷器与线夹在线监测预警功能全面升级,进一步提升设备状态获取与性能分析评估效率,助力电力系统高效运行。“电站日常运行中避雷器外壳破损后容易引发雷击事故,在雷击影响下线路运行的情况层现叠出,如何用一种低风险、低成本的预判分析手段来判断外壳是否
10月20日,国网信通股份中电启明星自主研发的StarIoT物联前置采集工具及StarEdge物联网操作系统正式发布,将为全面打造物联网专用产品和服务提供坚实支撑。StarIoT物联前置采集工具是国网信通股份中电启明星基于工业互联网定制的智能化物联产品,能够满足智慧楼宇、电力自动运维、智能工业园区等多个场
北极星售电网获悉,3月20日,国家能源局综合司发布关于进一步组织实施好“千家万户沐光行动”的通知。各地在“千家万户沐光行动”组织实施中,要充分发挥市场作用,充分尊重农民意愿,不折不扣抓好各项工作落实,营造分布式光伏发电市场化、法治化营商环境,不得指定经营主体,不得强制要求配套产业,
近日,国家发展改革委、国家能源局印发《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(以下简称《通知》),提出新能源上网电量原则上全部进入电力市场,上网电价通过市场交易形成。这是继1439号文后对电力体制改革的再一次升华与深化,能够有效解决消纳困难、资源错配等问题,从而
北极星售电网获悉,3月20日,山西电力交易中心发布关于拟参与山西电力市场售电公司(2025年第四批)名单的公示。按照《国家发展改革委国家能源局关于印发售电公司管理办法的通知》(发改体改规〔2021〕1595号)、《山西省能源局国家能源局山西监管办公室关于印发售电公司管理实施细则的通知》(晋能源电力法
3月18日,国网华东分部成功协调组织3月下旬黑龙江夜间风电送上海、安徽,成交电量1670万千瓦时。此次交易是黑龙江绿电首次出省,也标志着东北送华东绿电交易常态化开展,开启了两个区域电力互济绿色新篇。为促成此次交易,3月上旬,国网华东分部与相关省(市)电力公司组队前往黑龙江洽谈省间外送中长
北极星售电网获悉,近日,河北省发展改革委发布关于加快推进河北北部电网电力现货市场建设工作的通知,其中提到,请国网冀北电力有限公司于3月20日前将河北北部电网电力现货市场建设方案和试运行方案报河北省发展改革委,并提前做好试运行前各项准备工作,确保现货市场平稳起步。详情如下:河北省发展
北极星售电网获悉,3月18日,冀北电力交易中心发布关于开展《冀北电力市场成员自律公约》线上签订工作的通知。详情如下:
国家电网新疆电力有限公司最新数据显示,截至今年2月底,新疆已建成新型储能电站超过200座,总装机规模977.7万千瓦/3266.3万千瓦时,装机规模位居全国前列,有效促进新能源消纳,为新疆新型电力系统建设“保驾护航”。国网新疆经研院能源发展研究中心副主任李昌陵介绍,当前,新疆新型储能发展呈现规模
北极星售电网获悉,3月19日,宁夏电力交易中心发布2024年宁夏电力市场HHI等指标情况,详情如下:
北极星售电网获悉,3月19日,山西电力交易中心发布关于延长新型经营主体资源聚合时间的通知,通知指出,考虑到资源聚合类新型经营主体业务需求,现将资源聚合截至时间由19日17时延长至21日15时,请各相关经营主体及时联系电力用户做好资源聚合工作。
蒙西月内交易机会提醒根据天气预测,短期内(1-4天),风速和太阳辐射的预测置信度较高,预计风速先升后降,风电预测出力相比上旬有所上升,在3月21日达到峰值后逐渐走低;太阳辐射方面,随着近期降雨降雪的结束,各大城市连续晴天,太阳辐射逐渐恢复,除3月22日预测值较低外,其它日期波动较小,对应
山东月内交易机会提醒20-22日的风速相对一般,但风速的置信度都在80%左右,光照较好且太阳辐射的置信度较高,建议相关的发售电企业在市场上卖出。23-24日的风速较高但是置信度一般,光照条件不错且太阳辐射置信度在90%左右,建议相关发售电企业关注气象波动,注意操作风险。(来源:微信公众号“兰木达
北极星售电网获悉,3月20日,国家能源局综合司发布关于进一步组织实施好“千家万户沐光行动”的通知。各地在“千家万户沐光行动”组织实施中,要充分发挥市场作用,充分尊重农民意愿,不折不扣抓好各项工作落实,营造分布式光伏发电市场化、法治化营商环境,不得指定经营主体,不得强制要求配套产业,
北极星售电网获悉,3月19日,福建电力交易中心有限公司发布关于对第六十三批受理注册售电公司相关信息进行公示的通知。按照国家发展改革委、国家能源局《售电公司管理办法》要求,福建电力交易中心有限公司受理了下列售电公司的注册申请,对售电公司提交的市场注册相关申请材料进行了完整性核验,现将
北极星售电网获悉,3月20日,山西电力交易中心发布关于拟参与山西电力市场售电公司(2025年第四批)名单的公示。按照《国家发展改革委国家能源局关于印发售电公司管理办法的通知》(发改体改规〔2021〕1595号)、《山西省能源局国家能源局山西监管办公室关于印发售电公司管理实施细则的通知》(晋能源电力法
北极星售电网获悉,3月20日,山西电力交易中心发布关于山西妙福能源有限公司等10家售电公司拟恢复交易资格的公示.。详情如下:
北极星售电网获悉,3月19日,浙江省发展改革委发布关于印发《浙江省2025年碳达峰碳中和工作要点》的通知,加快建立以区域碳预算、行业碳管控、企业碳管理、项目碳评价、产品碳足迹为重点的碳排放双控制度,扎实推进“6+1”领域绿色低碳转型,全省碳排放强度力争降低4.48%以上,为“十五五”高质量完成
北极星售电网获悉,3月18日,冀北电力交易中心发布关于开展《冀北电力市场成员自律公约》线上签订工作的通知。详情如下:
北极星售电网获悉,3月19日,宁夏电力交易中心发布2024年宁夏电力市场HHI等指标情况,详情如下:
北极星售电网获悉,3月19日,山东电力交易中心发布2025年1月退市经营主体名单,涉及3家电力用户,详情如下:
北极星售电网获悉,3月19日,山西电力交易中心发布关于延长新型经营主体资源聚合时间的通知,通知指出,考虑到资源聚合类新型经营主体业务需求,现将资源聚合截至时间由19日17时延长至21日15时,请各相关经营主体及时联系电力用户做好资源聚合工作。
蒙西月内交易机会提醒根据天气预测,短期内(1-4天),风速和太阳辐射的预测置信度较高,预计风速先升后降,风电预测出力相比上旬有所上升,在3月21日达到峰值后逐渐走低;太阳辐射方面,随着近期降雨降雪的结束,各大城市连续晴天,太阳辐射逐渐恢复,除3月22日预测值较低外,其它日期波动较小,对应
山东月内交易机会提醒20-22日的风速相对一般,但风速的置信度都在80%左右,光照较好且太阳辐射的置信度较高,建议相关的发售电企业在市场上卖出。23-24日的风速较高但是置信度一般,光照条件不错且太阳辐射置信度在90%左右,建议相关发售电企业关注气象波动,注意操作风险。(来源:微信公众号“兰木达
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!