登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
2023年,12398能源监管热线接收有效信息169507件,同比增长3.28%,其中投诉举报10123件,同比下降18.95%;办结(含往期结转)投诉举报10446件,同比下降13.75%。现将有关情况通报如下:
一、当月接收情况
2023年,12398热线共接收投诉举报10123件,同比下降18.95%。其中:投诉8907件,同比下降23.80%;举报1216件,同比增长50.87%。
(一)分类情况
1.按被投诉举报行业分类
电力行业排在首位,数量为9659件、占投诉举报总数的95.42%,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。
新能源和可再生能源行业排在第二位,数量为464件、占投诉举报总数的4.58%,主要集中在并网发电、补贴和费用等方面。
2.按被投诉举报对象分类
供电企业8980件、占投诉举报总数的88.70%,其中国家电网公司7067件、占投诉举报总数的69.81%,南方电网公司974件、占投诉举报总数的9.62%,内蒙古电力公司384件、占投诉举报总数的3.79%,其他地方电力企业555件、占投诉举报总数的5.48%;承装(修、试)电力设施企业1130件、占投诉举报总数的11.17%;电力交易机构5件、占投诉举报总数的0.05%;发电企业8件、占投诉举报总数的0.08%。
(二)地区分布情况
各省(自治区、直辖市)按照接收投诉举报数量排序,黑龙江、四川、内蒙古、河北、山东、陕西、辽宁、河南、江苏、吉林排在全国前10位;按照百万人均投诉举报数量排序,内蒙古、黑龙江、西藏、吉林、陕西、天津、辽宁、青海、北京、甘肃排在全国前10位。(2023年全国接收投诉举报地区分布情况详见附件1)
(三)主要问题
2023年,接收的投诉举报主要反映了4个方面的问题。
1.电能质量问题。5月底至7月,华北、黄淮等地连续出现8次高温天气过程,多地高温突破历史极值,同时受线路设备故障、台区末端供电能力不足、供电线径偏小等因素影响,部分地区故障停电、低电压等电能质量问题较为突出。
投诉举报量靠前的5个省份为四川(254件)、内蒙古(229件)、黑龙江(195件)、陕西(182件)、河北(110件)、广西(110件)。
2.停电抢修问题。受东南沿海强台风、中东部和东北地区寒潮雪灾等自然灾害影响,部分供电企业在停电后未及时恢复供电,影响群众正常用电。
投诉举报量靠前的5个省份为黑龙江(147件)、内蒙古(118件)、四川(109件)、辽宁(100件)、山东(87件)。
3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响,部分供电企业预判不足,施工人员、物资准备不充分,在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后,未按规定完成装表接电。
投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江(178件)、内蒙古(134件)、辽宁(73件)、吉林(61件)、山东(59件)。
4.新能源和可再生能源行业相关问题。部分地区分布式光伏发电项目因当地台区可开放容量不足、消纳困难导致并网困难,或因当地供需不平衡限制其发电。
投诉举报量靠前的5个省份为山东(107件)、河南(40件)、黑龙江(38件)、江苏(29件)、辽宁(29件)。
二、当月处理情况
(一)受理情况
2023年,根据国家有关法规政策规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的9927件投诉举报进行了受理,占接收数量的98.06%;其他不予受理的,已按照国家有关法规政策及时转办。
(二)办结情况
2023年,国家能源局派出机构办结投诉举报10446件(含往期结转),同比下降13.75%,累计办结率98.97%。其中:投诉9149件,同比下降19.65%;举报1297件,同比增长78.90%。
从被投诉举报对象看,供电企业9239件、占投诉举报总数的88.44%,其中国家电网公司7189件,占比68.82%,南方电网公司994件,占比9.52%,内蒙古电力公司415件,占比3.97%,其他地方电力企业641件,占比6.14%;承装(修、试)电力设施企业1193件,占比11.42%;其他企业14件,占比0.13%。
(三)问题处置情况
针对群众反映的投诉举报,国家能源局派出机构严格根据国家有关法规政策进行处理。一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入,缩短供电半径,提高电网转供、互供能力,有效解决故障停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理,加强线路巡视频次,及时消除隐患缺陷,增加抢修资源投入,提升设备管控和停电抢修能力,切实提高供电质量;三是责令供电企业进一步规范用电报装管理,强化业扩报装全流程管控,严格按照规定时限完成装表接电;四是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式,纠正有关企业违法违规行为,维护公平公正的市场秩序和群众合法权益;五是通过解释说明、澄清事实,使群众消除误解。(2023年12月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件2)
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
日前,国家发展改革委投资司负责同志就近期印发的《关于全面推动基础设施领域不动产投资信托基金(REITs)项目常态化发行的通知》(发改投资〔2024〕1014号,以下简称《通知》)回答了记者提问。一、《通知》的出台背景是什么?2020年4月,基础设施REITs试点工作正式启动。2021年6月21日,首批9个基础
上半年云南经济运行总体平稳云南省统计局国家统计局云南调查总队(2024年7月24日)上半年,在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,全省坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求,锚定“3815”战略发展目标,聚焦“三大经济”,难中求进、干中求进、变中求进、稳中求进,生产平稳
7月22日,在天津市委网信办和市公安局的指导下,国网天津电科院作为具体牵头实施单位,完成首届天津市能源电力行业应对勒索攻击应急演练。国家计算机病毒应急处理中心、天津能源集团、国网天津电力、国网客服中心、国网电商科技公司等5家单位共同参与。本次演练从方案编制、场景设计、脚本撰写、视频拍
国务院总理李强7月19日主持召开国务院常务会议,学习贯彻党的二十届三中全会精神,研究加力支持大规模设备更新和消费品以旧换新政策措施,审议通过《退役军人安置条例(草案)》。会议指出,大规模设备更新和消费品以旧换新牵引性带动性强,加大政策支持力度有利于更好释放内需潜力。会议决定,统筹安
7月15日至18日,举世瞩目的中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议在北京举行。全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》(以下简称《决定》)。这既是党的十八届三中全会以来全面深化改革的实践续篇,也是新征程推进中国式现代化的时代新篇。全会高度评价新时
7月12日,国家能源局综合司发布进一步做好2024年电力行业防汛抗旱抢险救灾工作的通知(国能综通安全〔2024〕103号)。其中明确,坚决避免群死群伤。其中指出,今年入汛以来,南方多地持续出现强降雨,长江中下游、珠江、太湖等流域编号洪水多发。后续的“七下八上”历来是我国防汛关键期,暴雨、洪水、
上海市生态环境局7月18日发布上海市生态环境局关于开展本市纳入全国碳市场非电力行业重点排放单位2023年度碳排放报告核查工作的通知(沪环气候〔2024〕127号),并发布纳入此次工作的重点排放单位名单。上海市生态环境局关于开展本市纳入全国碳市场非电力行业重点排放单位2023年度碳排放报告核查工作的
日前,陕投电力运营《电力检修企业“模拟法人+内部市场”经营管理机制建设与应用实践》,荣获陕西省电力行业协会管理创新成果二等奖。近年来,电力运营聚焦市场化改革,积极推行市场化经营机制,按照“转变经营理念、激发内部活力、提升管理效率”的设计原则,搭建“模拟法人制+内部市场化”经营管理机
能源革命下我国发电产业结构、技术、体制与经营方式的演变华北电力大学经济与管理学院教授、博士生导师谭忠富北京理工大学管理学院教授、博士生导师赵洱岽来源:微信公众号“中国能源观察”01发电产业结构的演变(1)煤电装机占比逐年下降2014年底,我国发电总装机突破13.75亿千瓦,其中煤电8.25亿千瓦
7月10日,中国电力企业联合会发布《中国电力行业年度发展报告2024》(以下简称“《报告2024》”),向全社会发布2023年电力行业基本数据。这是中电联连续第19年发布该报告。《报告2024》共14章,重点反映了2023年电力消费、电力生产与供需、电力投资与建设、新型电力系统、电力市场建设等情况,并展望
最近,盐城东台市供电公司“金海星”QC小组成果《110kV及以下电压等级变压器便携式有载开关吊芯装置的研制》经过形式审查、资料评价、发表评价等环节综合评定,从全国入选的1200多项成果中脱颖而出,喜获2023年电力行业优秀质量管理成果最高奖项——特等奖,这也是该公司连续两次摘得中国水利电力质量
“双碳”目标的提出,对能源行业提出了更高的要求,电源结构也随之发生了根本性的变革,能源企业只有充分、深刻地认识到“双碳”目标的重要性和紧迫性,才能找准定位、认清方向,真正落实好现阶段“碳达峰”总体发展目标。新能源在实现“双碳”目标过程中发挥了重要作用,2030年风电、光伏12亿千瓦装机
北极星氢能网获悉,近日,北京市经济和信息化局发布《关于常态化组织企业申报市级政府投资基金储备项目的通知》(简称:《通知》)。《通知》指出,为更好发挥财政资金的引导支持作用,加速培育北京市高精尖产业创新和高质量发展新动能,加快发展新质生产力,北京市设立了信息产业、机器人、先进制造和
据外媒报道,菲律宾政府计划在2024年底之前启动与储能系统配套的可变可再生能源(VRE)的竞争性招标。在此前举办的2024年亚洲储能峰会上,菲律宾能源部(DOE)助理部长MarioC.Marasigan发表了主题演讲,并特别提到了该国的招标计划。他表示,“在我们可持续和有弹性的能源未来目标中,储能系统的重要性正日
北极星电力网获悉,国网新能源云发布关于公布2024年第七批可再生能源发电补贴项目清单的报告,详情如下:根据《财政部国家发展改革委国家能源局关于促进非水可再生能源发电健康发展的若干意见》(财建〔2020〕4号)、《财政部国家发展改革委国家能源局关于印发可再生能源电价附加资金管理办法的通知》(财
7月25日,新能源云平台公布2024年第七批可再生能源发电补贴项目清单的报告,报告指出,此次纳入2024年第七批可再生能源发电补贴清单的项目共192个,核准/备案容量7308.6兆瓦,其中:集中式发电项目116个、核准/备案容量7099.4兆瓦,分布式发电项目76个、核准/备案容量209.2兆瓦。此次变更可再生能源发
7月23日,河南省人民政府办公厅关于印发扎实推进2024年下半年经济稳进向好若干措施的通知,通知指出,完善重点外贸企业监测服务系统,多措并举强化企业服务保障。实施拓展中间品贸易行动计划、促进一般贸易和加工贸易发展行动、服务贸易提质发展行动,继续扩大“新三样”(新能源汽车、锂电池、光伏产
6月,非市场化可再生能源(水电、风电、光伏、生物质)上网电量12.74亿千瓦时、均价227.85元/兆瓦时。
近日,河南省人民政府印发扎实推进2024年下半年经济稳进向好若干措施的通知。其中提出,加强迎峰度夏度冬电力保供。健全省煤电油气运厅际协调机制,强化电煤中长期合同签约履约、机组发电出力提升、需求侧负荷管理,确保迎峰度夏高峰时段电力可靠供应、电网安全运行。全力抓好煤电、新能源等支撑性电源
近日,国家发展改革委联合有关部门印发《数据中心绿色低碳发展专项行动计划》(发改环资〔2024〕970号,以下简称《行动计划》)。为便于各有关方面准确理解和把握政策内容,国家发展改革委有关负责同志接受采访,回答了记者提问。其中提到,提升可再生能源利用水平。将可再生能源利用情况作为数据中心
7月23日,国家发展改革委等部门关于印发《数据中心绿色低碳发展专项行动计划》(以下简称《计划》)的通知。《计划》指出,提升可再生能源利用水平。将新建及改扩建数据中心可再生能源利用目标和方案作为节能审查重要内容,逐年提升新建数据中心项目可再生能源利用率。在具备稳定支撑电源和灵活调节能
北极星储能网获悉,7月23日,国家发展改革委等部门关于印发《数据中心绿色低碳发展专项行动计划》(以下简称《计划》)的通知。《计划》指出,提升可再生能源利用水平。将新建及改扩建数据中心可再生能源利用目标和方案作为节能审查重要内容,逐年提升新建数据中心项目可再生能源利用率。在具备稳定支
北极星氢能网获悉,7月26日,广州发展发布公告称,为满足新能源业务发展需要,优化资本结构,提升企业竞争力,公司及属下全资子公司企业运营管理公司分别向新能源集团增资15.28亿元和10.18亿元。广州发展表示,本次增资基于新能源集团实际经营情况及未来发展规划,有利于优化新能源集团财务结构、扩大
为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神,弘扬友爱、互助的中华民族传统美德,帮助属地困难儿童解决就学资金困难,以实际行动展现华润红色央企的责任担当,7月25日,华润电力安徽新能源公司第三党支部与濉溪县孙疃镇政府联合开展“华润·孙疃风电点灯”爱心助学活动,孙疃镇党委
北极星储能网获悉,近日,青海省人民政府发布印发《青海省空气质量持续改善行动计划实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,大力发展新能源和清洁能源。加快构建规划、政策、基地、项目、企业“五位一体”推进格局,推动大型风电光伏基地并网发电,深化储能多元化打造行动,推进绿氢应用试
近日,天津发布组织开展“零碳”工厂(市级)试点工作通知,其中指出,率先在汽车和新能源汽车、生物医药、中医药、高端装备、集成电路、轻工、新能源等重点产业链企业中开展“零碳”工厂试点工作。在评价指标体系文件中明确碳抵消方式包括:购买绿电或绿证,仅用于抵消企业用电量产生的碳排放;购买国
北极星储能网获悉,7月25日,宝塔实业披露资产置换收购电投新能源的详细预案,与此同时,宝塔实业股票7月26日开市起复牌。7月19日,宝塔实业股份有限公司披露筹划重大资产重组停牌公告,拟以重大资产置换及发行股份方式购买宁夏电力投资集团有限公司持有的宁夏电投新能源有限公司100%股权,并拟向不超
北极星储能网获悉,近日,内蒙古自治区交通运输厅等十二部门联合印发《内蒙古自治区交通运输大规模设备更新工作实施方案》(以下简称“《实施方案》”),立足我区交通运输发展实际和能源资源禀赋,从总体目标、重点任务、政策支持、协调调度、跟踪分析等方面推动各项任务落细落实,开展城市公交车电动
7月26日,广州发展集团股份有限公司发布“关于向全资子公司广州发展新能源集团股份有限公司增资的公告”。公告显示,为满足新能源业务发展需要,优化资本结构,提升企业竞争力,公司及属下全资子公司企业运营管理公司分别向新能源集团增资15.28亿元和10.18亿元。公告显示,广州发展新能源集团成立于200
北极星储能网获悉,7月24日,国内第一款具有自主知识产权的新能源轻型运动飞机,在重庆实现首飞。据悉,RX1E-A电动固定翼飞机,是中国民航局(CAAC)受理适航审定的第一款电动轻型运动飞机,核心零部件实现100%国产化。这款电动飞机换电仅需5分钟,就可实现2.5小时、200多公里满电续航,具有绿色高效、安
7月25日,宝塔实业发布公告称,公司正在筹划通过重大资产置换及发行股份购买资产方式收购宁夏电投新能源有限公司(以下简称“电投新能源”)100%股权,同时拟向不超过35名特定投资者发行股份募集配套资金,公司股票将于2024年7月26日开市起复牌。宝塔实业表示,电投新能源主要从事风力、光伏及储能电站
7月25日,中国水业集团发布公告,买方以书面形式确认其将不会继续股权转让协议项下的拟进行的交易。由于买方未能于2024年7月23日或之前以书面形式履行或豁免股权转让协议项下的付款条件,股权转让协议应予终止并结束,而出售事项已根据股权转让协议的条款及条件终止。终止出售事项后,于2024年7月25日
北极星电力网获悉,浙能电力披露全资及控股发电企业2024年上半年发电量完成情况。2024年上半年,公司全资及控股发电企业按合并报表口径完成发电量7,547,012.90万千瓦时,上网电量7,143,460.96万千瓦时,同比分别上涨0.77%和0.70%。公司全资及控股发电企业2024年1-6月发电量及上网电量数据如下:
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!