登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
一、当月接收情况
2023年,12398热线共接收投诉举报10123件,同比下降18.95%。其中:投诉8907件,同比下降23.80%;举报1216件,同比增长50.87%。
(一)分类情况
1.按被投诉举报行业分类
电力行业排在首位,数量为9659件、占投诉举报总数的95.42%,主要集中在供电服务、市场准入、电力安全等方面。
新能源和可再生能源行业排在第二位,数量为464件、占投诉举报总数的4.58%,主要集中在并网发电、补贴和费用等方面。
2.按被投诉举报对象分类
供电企业8980件、占投诉举报总数的88.70%,其中国家电网公司7067件、占投诉举报总数的69.81%,南方电网公司974件、占投诉举报总数的9.62%,内蒙古电力公司384件、占投诉举报总数的3.79%,其他地方电力企业555件、占投诉举报总数的5.48%;承装(修、试)电力设施企业1130件、占投诉举报总数的11.17%;电力交易机构5件、占投诉举报总数的0.05%;发电企业8件、占投诉举报总数的0.08%。
(二)地区分布情况
各省(自治区、直辖市)按照接收投诉举报数量排序,黑龙江、四川、内蒙古、河北、山东、陕西、辽宁、河南、江苏、吉林排在全国前10位;按照百万人均投诉举报数量排序,内蒙古、黑龙江、西藏、吉林、陕西、天津、辽宁、青海、北京、甘肃排在全国前10位。(2023年全国接收投诉举报地区分布情况详见附件1)
(三)主要问题
2023年,接收的投诉举报主要反映了4个方面的问题。
1.电能质量问题。5月底至7月,华北、黄淮等地连续出现8次高温天气过程,多地高温突破历史极值,同时受线路设备故障、台区末端供电能力不足、供电线径偏小等因素影响,部分地区故障停电、低电压等电能质量问题较为突出。
投诉举报量靠前的5个省份为四川(254件)、内蒙古(229件)、黑龙江(195件)、陕西(182件)、河北(110件)、广西(110件)。
2.停电抢修问题。受东南沿海强台风、中东部和东北地区寒潮雪灾等自然灾害影响,部分供电企业在停电后未及时恢复供电,影响群众正常用电。
投诉举报量靠前的5个省份为黑龙江(147件)、内蒙古(118件)、四川(109件)、辽宁(100件)、山东(87件)。
3.用电报装问题。受煤改电、电采暖、充电桩等用电报装需求增长较快影响,部分供电企业预判不足,施工人员、物资准备不充分,在收到群众煤改电、电采暖、充电桩等用电报装申请后,未按规定完成装表接电。
投诉举报量靠前的2个省份为黑龙江(178件)、内蒙古(134件)、辽宁(73件)、吉林(61件)、山东(59件)。
4.新能源和可再生能源行业相关问题。部分地区分布式光伏发电项目因当地台区可开放容量不足、消纳困难导致并网困难,或因当地供需不平衡限制其发电。
投诉举报量靠前的5个省份为山东(107件)、河南(40件)、黑龙江(38件)、江苏(29件)、辽宁(29件)。
二、当月处理情况
(一)受理情况
2023年,根据国家有关法规政策规定,国家能源局派出机构对属于监管职责范围的9927件投诉举报进行了受理,占接收数量的98.06%;其他不予受理的,已按照国家有关法规政策及时转办。
(二)办结情况
2023年,国家能源局派出机构办结投诉举报10446件(含往期结转),同比下降13.75%,累计办结率98.97%。其中:投诉9149件,同比下降19.65%;举报1297件,同比增长78.90%。
从被投诉举报对象看,供电企业9239件、占投诉举报总数的88.44%,其中国家电网公司7189件,占比68.82%,南方电网公司994件,占比9.52%,内蒙古电力公司415件,占比3.97%,其他地方电力企业641件,占比6.14%;承装(修、试)电力设施企业1193件,占比11.42%;其他企业14件,占比0.13%。
(三)问题处置情况
针对群众反映的投诉举报,国家能源局派出机构严格根据国家有关法规政策进行处理。一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入,缩短供电半径,提高电网转供、互供能力,有效解决故障停电、低电压等电能质量问题,进一步提升供电可靠性;二是要求供电企业加强设备隐患排查整治和停电抢修管理,加强线路巡视频次,及时消除隐患缺陷,增加抢修资源投入,提升设备管控和停电抢修能力,切实提高供电质量;三是责令供电企业进一步规范用电报装管理,强化业扩报装全流程管控,严格按照规定时限完成装表接电;四是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式,纠正有关企业违法违规行为,维护公平公正的市场秩序和群众合法权益;五是通过解释说明、澄清事实,使群众消除误解。(2023年12月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件2)
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
2025年1月23日,信用能源官网对外公布了针对6家电力企业的处罚通知,这些企业均因在电力市场的运营活动中未能严格遵守相关规定而受到罚款处罚。此次被处罚的企业包含了山东与浙江两个省份的发电企业,具体由山东能监办与浙江能监办分别开具处罚决定,罚款总额高达162.4万元。(来源:北极星售电网作者
2月12日,中电联党委书记、常务副理事长杨昆在本部会见了华北电力大学党委书记汪庆华、校长毕天姝一行。中电联党委委员、秘书长郝英杰参加会见。杨昆指出,华北电力大学作为中电联副理事长单位,长期以来对中电联各项工作给予了大力支持,双方开展了良好的沟通合作,取得一系列成果。杨昆介绍了中电联
最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办以营销安全管理、《12398能源监管热线投诉处理办法》《12398能源监管热线转办投诉办理规范(试行)》为主题的营销讲堂专题培训,深刻诠释“筑牢监管防线,提升服务质效”的重要意义与实践路径,为电力事业的稳健发展注入强大动力。筑牢监管防线是电力行业可持续
电力是国民经济发展的血液和命脉。面向“十五五”,经济社会发展在保障能源电力安全-经济-低碳供应、培育新质生产力、打造现代能源产业体系等方面对电力行业提出了更高要求。源侧生产力结构性变化和荷侧形态多元化对电力系统的影响逐步从量变向质变过渡,电力系统发展环境面临重大改变,电力规划面临前
2024年,我国电力供应安全稳定,消费实现平稳较快增长,供需总体保持平衡,且电力绿色低碳转型取得显著进展。截至年底,全国发电装机容量达33.5亿千瓦,同比增长14.6%,其中新能源发电装机首次超越火电,达到14.5亿千瓦,风电和太阳能发电累计装机更是提前六年完成12亿千瓦目标,彰显我国在能源转型上
2025年1月份,全国工业生产者出厂价格和购进价格同比均下降2.3%,降幅均与上月相同;环比均下降0.2%。一、工业生产者价格同比变动情况1月份,工业生产者出厂价格中,生产资料价格下降2.6%,影响工业生产者出厂价格总水平下降约1.95个百分点。其中,采掘工业价格下降4.9%,原材料工业价格下降1.9%,加工
让AI评价下AI先上AI对比出来的答案目前电力行业的大模型应用尚处于探索阶段,但已有多个企业和研究机构推出了针对性解决方案。以下对主流电力大模型进行总结和对比分析,并补充行业趋势洞察:一、主流电力行业大模型对比二、关键技术突破方向1.多物理场耦合建模:新型模型可同时处理电磁-热力-机械耦合
2024年,全国规模以上工业企业实现利润总额74310.5亿元,比上年下降3.3%(按可比口径计算,详见附注二)。2024年,规模以上工业企业中,国有控股企业实现利润总额21397.3亿元,比上年下降4.6%;股份制企业实现利润总额56166.4亿元,下降3.6%;外商及港澳台投资企业实现利润总额17637.9亿元,下降1.7%;
北极星输配电网获悉,近日,南方电网与中兴通讯在广州供电局南沙狮洋500千伏变电站顺利完成电力行业首个26Ghz频段5G毫米波通感一体外场测试验证。据悉,5G毫米波通感一体技术在同一台无线通信设备上融合了宽带通信、雷达感知探测和目标智能分析跟踪等功能,可精准识别、跟踪定位并测距测速无人机、飞鸟
一道弧光,跨越百年。在南京,有这么一家“百年老电”,在114年的发展历程中,从无到有、从小到大,风雨兼程、薪火相传,从未间断过生产,从未停止过开拓和创新。他用炽烈的炉膛燃烧着“电力报国”的矢志与梦想,用光和亮的笔触书写着中国电力行业不断进步发展的历史篇章,现如今,依旧矗立在扬子江畔
1月24日,中电联本部2025年工作会议在京召开,会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大、二十届二中、三中全会及中央经济工作会议、全国能源工作会议精神,落实中电联2025年第一次理事长办公会议要求,总结工作、分析形势、部署2025年重点工作任务,加快推进国际一流协
可再生能源发电全额保障性收购制度是2005年《可再生能源法》制定之初确立的一项基本法律制度,适应了可再生能源起步阶段的技术特征和经济特性,在电网企业垄断特许经营的条件下,切实降低可再生能源项目交易成本,为我国可再生能源产业的迅速发展提供了制度保障。但“强制上网、全额收购”制度实践中始
2月13日,国家电网有限公司关于2024年度第6次可再生能源电价附加补助资金转付情况的公告。2024年12月,财政部下达公司可再生能源电价附加补助资金年度预算841294万元,其中:风力发电403529.5万元,太阳能发电422381.5万元,生物质能发电15383万元。全文见下:按照《财政部国家发展改革委国家能源局关
据CNBC报道,美国总统特朗普在最近的世界经济论坛上表示,“没有什么能够摧毁煤炭,无论是天气,还是炸弹。”(来源:国际能源小数据作者:ESmallData)近年来美国的煤炭出口一直在稳步增长,以满足全球对化石燃料日益增长的需求,尽管美国国内消费量有所下降。除此之外,全球能源监测机构的数据显示,
记者11日从国家开发银行获悉,2024年,国开行发放能源贷款超5000亿元。据介绍,2024年,国开行立足职能定位,聚焦清洁可再生能源发展、能源清洁高效利用和新型储能技术创新等重点领域,为构建清洁低碳、安全高效的新型能源体系提供了优质金融服务。国家开发银行相关负责人表示,下一步,国开行将加强前
记者11日从国家开发银行获悉,2024年,国开行发放能源贷款超5000亿元。据介绍,2024年,国开行立足职能定位,聚焦清洁可再生能源发展、能源清洁高效利用和新型储能技术创新等重点领域,为构建清洁低碳、安全高效的新型能源体系提供了优质金融服务。国家开发银行相关负责人表示,下一步,国开行将加强前
北极星电力网获悉,近日,关于山东省2024年国民经济和社会发展计划执行情况与2025年国民经济和社会发展计划草案的报告印发。报告指出,2024年,新型能源体系加快构建。成功获批国家能源绿色低碳转型示范区,半岛南U1二期等项目建成投运,完成第二批977.5万千瓦陆上集中式风电竞配,石岛湾核电扩建一期
北极星售电网获悉,2月8日,新疆电力交易中心发布关于开展2024年度可再生能源消纳绿证录入及2025年1月数据收集通知,详情如下:关于开展2024年度可再生能源消纳绿证录入及2025年1月数据收集通知各消纳责任主体:根据《国家发展改革委国家能源局关于建立健全可再生能源电力消纳保障机制的通知》(发改能
北极星售电网获悉,2月5日,广西北海市2024年国民经济和社会发展计划执行情况与2025年国民经济和社会发展计划草案的报告。文件提到2024年,广投北海电厂二期、中石化成品油储备基地等一批项目建成投产,国能广投电厂二期、广西燃气LNG三期等项目加快建设。闸口福禄渔光互补光伏电站、白沙平田渔光互补
截至2024年12月31日,我省年度新增可再生能源装机规模突破1500万千瓦,占全国新增装机的二十分之一,占全省电力新增装机的78%,同比增长68.5%,成为我省新增电源装机的绝对主力,年度新增装机与“十三五”五年新增装机持平。全年可再生能源完成投资额超过546亿元,同比增长59.2%。我省可再生能源强劲增
越南《越南快讯》1月1日报道,越南工贸部日前在落实第八电力规划实施计划及调整第八电力规划会议上表示,支持地方投资建设垃圾发电站,优先将湖面光伏发电项目列入规划。越工贸部电力和再生能源局官员表示,第八电力规划的垃圾发电规模仅为2200兆瓦,分配给各地的容量有限。目前越已运营的垃圾发电站有
截至2024年12月31日,陕西省年度新增可再生能源装机规模突破1500万千瓦,占全国新增装机的二十分之一,占全省电力新增装机的78%,同比增长68.5%,成为我省新增电源装机的绝对主力,年度新增装机与“十三五”五年新增装机持平。全年可再生能源完成投资额超过546亿元,同比增长59.2%。陕西省可再生能源强
当地时间2月12日,2025印度国际太阳能光伏展览会(IntersolarIndia)在印度古吉拉特邦Helipad展览中心盛大开幕。作为光伏和储能领域的创新先锋,首航在本次展会中向来自全球的参会者展示了其系列光储系统解决方案,为印度市场提供高效、可靠的清洁能源技术支持,助力印度实现能源转型目标。光储系列解
2月14日,以“数智·预见未来”为主题的海尔新能源2025年生态大会在青岛召开。聚焦行业发展新趋势,海尔新能源正式启动“升维行动”,推出具备数智科技创新力的源网荷储一体化解决方案,致力于以AI数智重塑新能源行业,促进分布式新能源管控数字化、交易市场化、融合多元化、模式一体化的发展,成为数
2月14日,科林电气与敬业集团旗下敬业新能源科技有限公司(以下简称“敬业新能源”)在科林产业园正式签署战略合作协议,科林电气总经理王永,副总经理陈贺,敬业集团副总经理康雪元,敬业新能源总经理杨利文等双方领导出席见证签约仪式,共谋合作新篇章。双方将围绕新能源领域的技术研发、市场拓展等
北极星储能网获悉,据内蒙古自治区工信厅最新统计显示,截至2024年末,内蒙古新能源汽车保有量已突破20万辆大关,全年新增登记量达11.34万辆,较上年增长162.44%,实现爆发式增长。此前,内蒙古自治区曾出台《关于加快新能源汽车推广应用的实施意见》《电动重卡推广应用实施方案》等纲领性文件,重点推
2015年3月15日,中共中央、国务院印发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》,正式启动了新一轮电力体制改革。本轮电力体制改革旨在形成主要由市场决定能源价格的机制,着力构建主体多元、竞争有序的电力交易格局,采用“渐进式”改革路径,有序缩减发用电计划,逐步放开各类电源上网电价。2021年
2024年1~12月,北京电力交易中心组织新能源省间交易累计完成电量2241亿千瓦时,其中跨经营区新能源省间交易累计完成电量431.1亿千瓦时。新能源省间交易电量Top10单位:亿千瓦时1~12月,通过天中、祁韶、灵绍、鲁固、高岭等跨区通道组织西北、东北地区新能源送华北、华东、华中累计电量1376亿千瓦时,
北极星氢能网获悉,2月12日,国能内蒙古电力蒙西新能源有限公司总经理秦明亮及规划部一行前往公司调研。公司党委副书记、总经理特木其乐,计划发展部主任董亚坤、发电产业部副主任冯亮与调研人员座谈。国能蒙西新能源公司总经理秦明亮介绍,其公司计划近期投产火电灵活性改造消纳新能源项目,希望通过
2023年以来,国家在特殊时点推出的超长期特别国债,犹如一剂强心针注入新能源赛道。首批1万亿元规模只是序章,这场以"新质生产力"为靶心的资本盛宴,正在重构新能源产业格局。本文将穿透政策表象,揭示光伏、储能企业如何抓住这场国家资本主导的产业革命。(来源:微信公众号“能源电力公社”)01解码
这里的电从海上来——广东阳江,波涛汹涌间,巨大风机叶片迎风矗立,风机转动间点燃了大湾区璀璨的不夜灯火。这里的电从天上来——贵州六盘水,错落山谷间,一排排屋顶光伏板熠熠闪光,为整个羊场乡纳木村送来光明……上天入地,翻山越海的电力图景正在南方五省区徐徐铺开。2月10日,广东、广西、云南
2月13日,大唐新能源在发布公告称,2025年1月集团按合并报表口径完成发电量3,107,319兆瓦时,较2024年同比增加2.61%。其中,完成风电发电量2,801,130兆瓦时,较2024年同比增加0.42%;光伏发电量306,189兆瓦时,较2024年同比增加28.13%。
用电数据,作为经济运行的“晴雨表”和“风向标”,不仅反映了贵州经济的整体态势,更揭示了产业结构优化升级、新能源快速发展以及文旅出圈的生动图景。贵州省电力行业协会统计数据显示,2024年贵州全社会用电量达1901.85亿千瓦时,同比增长6.73%。透过数据,折射出的是贵州经济发展的韧性和活力,也体
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!