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河南济源供电:“把脉细诊” 服务小微企业用电

2024-05-15 10:38来源:河南省济源供电公司作者:杨战营关键词:国网河南济源供电公司供电服务用电设备收藏点赞

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5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。

针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定责、双向沟通、动态跟踪”精准化服务模式,对小微企业的用电设备进行全面“把脉细诊”,详细了解企业生产经营情况和用电情况,为企业量身定制用电“套餐”,帮助企业降本增效。与各小微企业建立“点对点”“一对一”服务机制,加强常态联系,促进供、用双方沟通,实行24小时服务对接,随时提供精准服务。按照“网格化”管理的原则,定期为客户测试变压器的三相负荷,引导客户合理安排生产计划,优化分配用电负荷,避免因负荷不平衡而烧毁变压器和配电设备,确保小微企业安全可靠用电。

同时,加大宣传力度,逐项分析各类隐患,并现场讲解小微企业用电安全事故典型案例,让客户充分认识到安全用电的重要性。建立小微企业客户用电档案,根据用电特点,为小微企业用户用电开辟绿色通道,跟踪做好电力保障工作,提升企业用户用电设备的健康运行水平。(杨战营)


作者: 杨战营
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