盐城供电：推进全流程业扩管控提高跨专业协同效率-北极星农电网

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为提高跨专业协同效率，最近，盐城供电公司制定《业扩全流程管理考核办法》，实施“日通报、周协调、月考核”制度，按照超期类型、超时长短分类分级落实考核责任，实现报装业务“全环节管控、全流程监控、全方位评价”。

供电企业业扩项目从需求提报到立项，从资金申报到物资需求提报，从物资领用到工程施工验收到具体应用，覆盖多个专业，涉及多个环节，任一环节超期，都会影响全流程的进展。盐城供电公司对照文件从内部审批、流程管控和专业协同入手，要求细化职责分工，严格执行各环节时限规定，对业扩全流程问题现状做好溯源分析，分部门、分专业尽快制定管控措施，全面推进业扩管理变革，确保清存量、遏增量，让优质服务理念“再升级”，业扩报装跑出“加速度”；他们按照“军种主建、战区主战”思路，抓牢关键环节、简化审批链条，深化“放管服”改革，加快推进全专业全环节协同，强化专业协同与统一，建立专业协同、市县联动的工作机制，提升接电效率，全面构建现代化、集约化、数字化供电服务指挥新体系，实现了高、低压业扩电网工程早于客户用电工程投运，使广大群众能够切身体会到快捷优质的服务响应；此外，他们还聚焦提高办电便利度、规范办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性、健全监督评价机制等关键事项建立“一经发现、立即通报、及时反馈、严肃考核”的业扩管控机制，发现超期、异常情况及时预警督办专业部室，限期整改到位。去年以来，盐城供电公司预约及时率99.99%，履约及时率99.69%，回访满意率99.98%，确保业扩工程项目竣工一个、验收一个、合格一个、投运一个。

由此，我们要象盐城供电公司，通过制订业扩报装管控措施和考核办法，赋予基层更多自主权，精简内部审批事项，推行“多部联合、一次办结”服务，优化项目储备等流程，这样才能减少办电环节，才能缩短业扩报装时限，进而提升跨专业协同运作效率。

作者: 吴文

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