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最近,盐城供电公司供电服务指挥中心走进公司基层供电所,结合供电所专业特点,推行优质服务“送餐式”相关业务知识培训,通过以培促学方式,提升一线服务人员的服务敏感性和服务专业性,进一步激发员工学习热情和工作热情,促进员工业务和技能提升,受到了供电所基层同志的广泛好评。
过去,在我们的理解中,所谓的培训,一般都是下发一个文件,把相关人员召集在一起,然后通过广泛深入的面对面讲解泛泛学习,聚焦基层供电所面临的热点诉求,通过对服务现状的分析,督促基层供电所朝各自的短板补齐,最多再同时辅之以“专家授课+现场教学+小组讨论”的模式,或是通过企业走访、线上问卷、案例讲解、PPT课件等方式,了解企业和员工的个性化培训需求,提升一线服务人员的服务意识及服务质量,提升客户满意度,从而推动该公司属地服务质效。这样的培训,很容易引起员工的工学矛盾,员工集中外出培训的经济成本也要增加,而且也降低了工作效率。
我们看到,盐城供电公司供电服务指挥中心的培训,打破以往“大水漫灌”的模式,坚持“缺什么补什么”、“点什么上什么”、“要什么送什么”的原则,采取“送餐式”靶向培训,用心“备餐”、精准“送餐”,切实增强培训针对性和实效性。他们重点对服务意识与四费率电价调整、供电抢修等内容,进行深入浅出讲解;他们推行培训“线上新模式”,目前线上学习已达到600多人次,进一步推动培训走深走实;他们实施差异化“订单式”培训新模式,量身定制,因材施教提高培训灵活性、针对性和实效性国;他们开展“送餐式”培训,积极把优质服务有关规定送教上门。
由此,盐城供电公司供电服务指挥中心的“送餐式”培训,不仅创新了培训形式、丰富了培训课程,也提高了培训质量、解决了工学矛盾,全力推动培训工作走向智能化、规范化、精准化轨道,可谓“送餐”及时、“餐品”丰富,“营养”均衡。让我们一起为盐城供电公司的“送餐式”培训方法点赞吧。
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最近,由中国质量协会和《中国质量》杂志社共同举办的2024年中国质量创新与质量改进成果发表交流系列活动,在河南郑州举行。经过激烈角逐,盐城供电海翔电气公司选送的课题《降低继电保护装置失效率》,经过网上初选和现场成果发布等环节,获得了最高奖项——示范级,实现了从源头上降低继电保护装置失
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为完善到岗到位管理机制,不断提升到岗到位管理质效,最近,盐城供电公司安监部以线上会议的形式,组织开展公司《到岗到位履责规范》这一文件的宣贯,专业管控中心、本部相关单位、县(区)公司安监部安全管理专责参加了本次宣贯会,进一步推动了规范落地执行,提升了到岗到位人员的履责成效。一直以来
随着近期沿江高速控制性工程火山隧道的双幅贯通,预计会理市至攀枝花市年底实现高速通车,两地车程将由原来的2个小时缩短至1个小时左右,届时将形成攀西区域高速网,对推动凉山州各县市与攀枝花市的互联互通,建设四川南向开放门户具有重大意义。针对高速公路建设的特殊性,自2020年沿江高速公路建设项
为进一步深化无人机自主巡检应用,提高飞手无人机操控能力,最近,盐城供电公司设备部组织开展无人机精细化巡检培训,扎实推进无人机人才队伍建设,不断提高无人机飞手培训在输电、变电、配电专业的覆盖率,扫除了无人机日常巡检工作中的知识“盲区”,进一步提升了飞手们的任务优化分配和技能水平。长
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为进一步加强供电可靠性、优化电力负荷管理预案,提升客户的电力使用体验,最近,盐城供电公司专程来到天合光能(盐城亭湖)光电公司、江苏八菱海螺水泥有限公司,开展“电力强链行百企”客户走访活动,及时回应群众关切,优化电力营商环境,为广大客户提供优质供电服务,受到了群众欢迎。入冬以来,盐
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树障是危害线路安全可靠运行的重要隐患之一。为保障迎峰度冬期间线路安全可靠运行,连日来,国网涡阳县供电公司组织各供电所开展树障清理行动,全面筑牢供电安全防线。由于树木的生长,部分树枝逐渐逼近甚至触及供电线路,存在严重的安全隐患,严重威胁着供电安全。一旦遭遇大风、暴雨、大雪、冻雨等恶
11月19日,在前湾新区兴慈大道和滨海二路附近的施工现场,国网宁波供电公司配网公司杭湾联合施工项目部的作业人员正顶着初冬的寒风有条不紊地进行着兴慈大道快速路工程的电力迁改作业。据悉,兴慈大道快速路南起沈海高速新浦互通,北至瓷洲路,全长10.3公里,该工程分为两期工程进行实施。当前,前湾新
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北极星太阳能光伏网获悉,11月15日16时,由内蒙古电力集团乌兰察布供电公司承建的乌兰察布市丰川循环经济开发区丰镇产业园园区绿色供电项目一次性启动成功,标志着内蒙古电力系统首个工业园区绿色供电项目顺利送电。作为自治区能源局首批工业园区绿色供电项目,该项目建设新能源装机80兆瓦,其中光伏发
2024年,涉及配电网的国家政策密集发力,引发市场关注。作为电力供应的“最后一公里”,配电网连接电力主网和千家万户。新型电力系统建设的持续深入,为配电网带来前所未有的发展机遇。在浙江绍兴,量子技术助力实现供电故障数秒内精准判断隔离,并快速恢复故障区段外其他线路供电。大数据、人工智能等
近日,位于福建厦门供电公司集美供电服务中心的“源网荷储”一体智慧停车楼绿色微电网示范项目成功并网送电,正式投入使用。该项目将原有室外停车场改建为两层共90个停车位的停车场,并在车棚顶面铺设太阳能光伏板,还配套建设了储能及智慧照明终端等设施,使电能实现就近消纳。项目投运后,光伏发电量
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月11日,国能(泉州)热电有限公司举办新员工岗位技能提升培训班结业式。本次培训以全面提高新员工专业素质为核心,精心规划课程,内容丰富多样,通过组织开展理论学习、走进一线、红色教育等,让新员工学有所思、学有所悟、学有所获、学有所成。经过11周紧张而充实的学习,所有新员工均已顺利结业,
最近,为进一步掌握供电新知识、新技术、新探索、新领域,最近,树立“专业协同、部门联动”的工作理念,最近,盐城盐都供电服务中心开展2024年第一期运维检修人员核心技能提升培训班,打造一支敬业奉献、技艺精湛、初具规模、结构合理的技能人才队伍,构建全方位技能人才培养路径,助力公司高质量发展
最近,进一步提升员工技能水平,盐城供电公司设备部组织2024年设备专业“百日练兵”技能提升第一期培训,加强设备专业人才队伍建设,提升公司全体设备专业人员安全、专业等核心业务技能水平,营造比学赶超、积极向上、敢于争先的良好氛围,持续推进全业务核心班组建设。正值迎峰度夏期间检修窗口期,盐
2024年,无锡西区燃气热电有限公司发电部围绕二期项目的建成、调试及投产任务,深入开展了系统化、多层次的技术培训工作,通过多形式的培训内容和扎实的实践操作,全面提升了全体运行人员的技能水平,取得了显著成效。一、年度计划落实有序,基础培训全面开展根据年度培训计划,发电部全体员工按照月度
近日,中国电力企业联合会公布的2024年电力行业职业技能竞赛(电力工程造价人员)团体赛暨个人赛结果,国网天津经研院三名职工获得个人三等奖的成绩。为贯彻“以赛促学、以赛促培、以赛促建”的理念,促进广大电力工程造价从业人员交流经验、提高业务能力,全面推动电力工程造价管理整体水平持续提升,
近期,“秋老虎”持续发威,高温天气给电力供应带来严峻挑战。为保障夏末秋初季节风速突变设备安全稳定运行,大唐滑县风力发电有限责任公司预警在前、多措齐发,全力打好夏末秋初的保供电“保卫战”。针对秋季特有的大风天气及风速突变特性,该公司未雨绸缪,采取了一系列科学有效的应对措施。一方面,
为进一步提高继电保护专业青年员工的专业知识和技能水平,培养出更多创新型、技术型人才,8月22日,南疆能源(集团)有限责任公司电力调度控制中心(以下简称:调控中心)特邀北京中恒博瑞总工程师葛爱茹进行为期三天的继电保护定值整定计算培训,共计11人参加。此次培训课程围绕继电保护定值整定计算
为认真落实集团“41663”总体工作方针和福建公司“一轴两翼、五提六创”工作思路,根据福建公司年度培训计划安排,国能晋江热电公司组织人员参加培训提升基层单位生产技术业务管理能力。此次培训采用线下、线上结合的方式,内容丰富多样,涵盖了调度、技术监督、四管防磨防爆和节能管理四个方面。会上
5月15日,国能龙岩发电公司运行班组以学习班为平台,开展现场培训教学活动,进一步提高员工操作技能水平和专业业务水平,助力青年员工快速成长成才。图为该公司青年员工们正聚精会神地投入学习该公司以隐患排查为切入点,将培训课堂“搬到”生产现场,实现了理论与实践的紧密结合。通过“师带徒”“传
为进一步加强班组文化建设,提升班组人员业务技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心采集运行班开展了班组内部“微讲堂”培训活动,针对当前营销服务用电信息采集2.0系统等新技术、新产品,引导员工讲好分享课,深入了解本领域业务生态,为推动业务融合、创新发展奠定坚实基础。什么是“微讲堂”?就
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