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6月18日的早晨,阳光透过云层洒在洛南公司城郊供电所门前,一位中年男子和他的姐姐手捧着一面绣有“心系群众、用心服务”的锦旗和一封感谢信,他们眼含热泪走进供电所,向那些曾在他们最绝望时刻伸出援手的人表达最深的感激。
这面锦旗和感谢信背后,隐藏着一个感人至深的故事。时间回溯到5月25日,风雨交加、电闪雷鸣中,大树被狂风刮倒,导致线路中断。在这场突如其来的灾难中,一位年近九旬的肺癌患者因停电无法正常使用呼吸机,生命岌岌可危。
患者的儿子焦急万分,四处求救无果。绝望中,他拨打了城郊供电所的电话。得知这一情况后,该供电所副所长贾培没有丝毫犹豫,他深知时间的紧迫性,迅速带上“电小二”(移动电源),奔赴患者家中,让呼吸机重新恢复了工作,患者的生命得以延续。
然而,“电小二”的电量并不足以支撑太久,贾培再次迅速行动,联系临所送来了发电机。当一切安顿好后,贾培没有片刻停留,立即奔赴抢修现场,与同事们一起奋战在风雨中,处理故障点,尽快恢复了供电。
到此,故事并没有结束。6月5日下午,贾培再次主动联系客户,提醒他凌晨1点有计划检修,可能会停电,建议客户前来取走发电机备用。但客户却告知贾培,他的父亲已经离世。尽管如此,客户依然对城郊供电所的服务赞不绝口,他表示这些额外的关心和帮助让他在困难时刻感受到了温暖和力量。
处理完父亲的后事,6月18日一大早,家住洛南县城关街办王滩村二组的崔伟红和姐姐崔秀芳,带着一面锦旗和感谢信来到城郊供电所,他们热泪盈眶地讲述了这个故事,感谢贾培和他的同事在关键时刻的挺身而出和无私奉献。他们表示,虽然父亲已经离世,但这份感动和温暖将永远铭记在心。
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近期,西华公司纪委以群众身边不正之风和腐败问题查处为监督重点,开展精准监督,为电力营商环境提供坚强的纪律保障。为进一步把牢供电服务监督关口,西华公司纪委将紧盯供电服务领域突出问题,紧紧围绕“乱收费”“三不指定”等方面,采取走访到户、现场问询、暗访、查阅资料等方式,对供电服务违规收
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西华公司纪委近期对基层供电所开展督导检查,以确保供电服务质量。此次监督检查的重点是其值班值守、优质服务、安全生产、环境卫生、“一周一案一析”的落实情况。首先,纪委对供电所的服务态度进行了重点检查。检查人员以客户的身份到供电所办理业务,亲身体验供电所的服务流程和服务态度。与供电所工
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