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近日,内蒙古电力集团公司对2023年发布的42项电力服务产品进行迭代升级,推出全新的57项电力服务产品。
今年,集团公司认真贯彻落实电力体制改革和新一轮国企改革深化提升行动部署,按照新版《供电营业规则》要求,坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化用电营商环境、提升获得电力服务水平的重要抓手,注重改革引领和数字赋能双轮驱动,积极拓展服务创新的空间,形成高质量供电服务新格局。
新《供规》落地,服务能力再提档
随着新版《供电营业规则》的出台,集团公司认真落实规则要求,深刻理解其精神实质,对原有的用电变更及业扩报装服务产品进行了全面修订与优化,本期新推出14项用电变更服务产品、升级11项业扩报装服务产品。新推和升级的服务产品更加注重客户体验,简化了流程,提高了效率,能够更好地满足广大客户的多层次、多维度、多元化的用电用能需求。
“高效办成一件事”,服务效能再提速
为深入贯彻自治区人民政府“高效办成一件事”实施意见,集团公司组织深入调研、精心策划,围绕“企业经营联动办”“民生用电联合办”及“供电业务集成办”三大高频服务领域,推出了13项“高效办成一件事”电力组合产品套餐,覆盖了电力服务的各个环节。
一是在企业经营环境方面,重点推动水电气暖网等公共服务领域的联合报装与协同作业,打破传统服务模式的壁垒,构建起一站式、一体化的高效服务体系;主要内容是水电气暖网联合报装一次办、企业“量价费”服务一次办、企业销户清费一次办、合同协议一次办、“客户新装(增容)+注册入市”一次办、“已注册入市客户销户+退市”一次办、“已注册入市客户用电变更+注册信息变更”一次办。二是在民生用电方面,重点通过实现充电桩、煤改电、居民非电网直供电等服务“一次办”高效流程,不仅极大地便利了民众生活,更是积极响应了自治区对于民生用电要求;主要内容是实施充电续航行动-个人充电桩接电一次办、温暖工程-煤改电接电。三是在供电业务集成办方面,集团公司各专业联动有效缩短了办事链条,助力企业快速接电、优质用电,激发了市场活力。主要内容是表计检定一次办、变更并联一次办、分布式光伏业务申请接网协议一次办。一次办组合套餐产品,根据客户的实际需求进行量身定制,旨在通过优化流程、整合资源、提升效率等集成化、便捷化的服务举措方式,实现供电业务办理的高效化,全面提速电力服务,让客户在享受高效服务的同时,进一步提升客户满意度和获得感。
绿色能源驱动,服务拓广度
作为国家重要的能源基地,蒙西地区拥有丰富的风、光等可再生能源资源,分布式新能源成为电力新热点。集团公司精心筹备、整合资源,推出了7项分布式电源类相关办电服务产品,涵盖分布式新能源并网、减容、过户、更名、销户等电力服务产品。这些产品不仅解决了分布式电源用户在并网、用电实际操作中的痛点与难点,更为其提供了一站式、全方位服务支持。分布式电源电力服务产品的推出,将是集团公司在电力服务领域的一次重要突破与升级,为公司的可持续发展注入新的活力与动力。
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2024年11月21日,国网洛南县供电公司顺利完成2024年巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接自评工作。在乡村振兴的征程中,该公司积极作为,多举措助力洛南县农村地区发展,成效显著。在电网改造方面,洛南公司全力推进农村电网改造提升工程。2024年共完成152项农村配网改造提升项目,投资达5631万元
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
最近,盐城供电公司营销部、营销服务中心会同公司办公室法律专业,对部分物业公司、私立医院等涉民企业,共同商讨通过法律手段解决电费“老赖”难题,做好舆情事件的防范和应对工作,及时规避、化解利益相关方因停电对公司产生的负面印象和舆情风险,全面维护公司合法权益。供电企业是带有自然垄断属性
近日,电力工程造价与定额管理总站(以下简称“定额总站”)、中电联技经中心发布通知,增补输变电工程技经专家,经研院技经中心与设计中心多名骨干入选。本次增补旨在全面提升输变电工程技经专家技术水平、推进行业技经专业高质量发展,经定额总站及中电联技经中心严格审核,李士亮、杨丽萍、袁海洲3
随着冬季气温的降低,用电高峰也随之而来。国网涡阳县供电公司积极行动,开展了一系列冬季安全用电宣传活动,为辖区居民的安全用电保驾护航。该公司工作人员深入辖区的大街小巷、村庄院落。他们带着安全用电宣传手册,每到一处都热情地向居民发放。手册内容简洁明了,重点涵盖了冬季取暖设备使用的安全
11月14日,国网洛南县供电公司党员服务队队员孙健、何东民入户走访辖区坡底台区客户余银洲,推广微信群,发放党员服务队便民卡,宣传用电政策和用电常识,了解客户用电需求,为其提供安全用电检查,服务“取暖季”。“老余,台区微信群你已经加入了,今天再给你发一张我们共产党员服务队的便民卡,这卡
11月10日,国网天津电科院技术人员作为能源电力领域专家,参加完成天津市委组织部组织开展的“天津市高层次专家和田行”人才服务活动,通过能源电力学术交流和实地技术指导,为和田地区经济社会高质量发展提供电力支撑。据悉,和田地区的总电源装机515万千瓦,包括火电、光伏、水电、储能等多种电源形
“婆婆,刚刚给您交了100元电费,这下可以放心用电了,如果今后家里有用电故障可以随时打电话,您出行不方便,我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日,国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断赢得客户的信任和好评。一
最近,盐城供电共产党员服务队三新分队至盐城市盐南高新区珠溪古镇、亭湖区南洋镇洋湾村,开展电力设备线路检查、电力安全宣传、推行优质服务,全力满足地方特色发展电力需求,为美丽古镇生态宜居保驾护航。盐城伍佑珠溪古镇是大市区内目前唯一保存较为完好的千年古镇,古镇历史悠久,海盐、红色、非遗
日前,君创科技中标中煤靖远发电#6、#8机DCS协调及喷氨控制优化服务项目,标志着公司正式进军甘肃电力服务市场。这是君创科技首次与中煤集团建立合作关系,对于开拓周边市场具有重要意义。该项目在现有现场设备和系统条件下,通过试验、测量、逻辑控制策略设计、修改等方式,优化机组在负荷深调模式下
11月9日,国网洛南县供电公司的会议室里,气氛庄重而热烈。党员们齐聚一堂,召开了一场意义非凡的党员大会。在这里,党的二十届三中全会精神如同一盏明灯,照亮了大家前行的道路;四川成都高新连心桥共产党员服务队精神,似一团熊熊烈火,点燃了党员们内心的激情;西安供电公司共产党员服务队席绪良的
11月21日,贵州黔东施秉县供电局发布中国南方电网公司供电服务承诺(2024年版)。要求城市电网平均供电可靠率不低于99.9%,居民客户端平均电压合格率不低于98.5%;农村电网平均供电可靠率不低于99.8%,居民客户端平均电压合格率不低于97.5%;特殊边远地区电网平均供电可靠率和居民客户端平均电压合格率
最近,盐城供电公司在人力资源服务室报告厅举办“青春向党·逐梦启航”道德讲堂暨2024年新员工入职礼,助力新员工快速转变角色、感受企业关怀、适应公司环境,紧跟时代步伐,顺应社会及企业发展,持续提升青年精神素养和电力电网认知,迈稳迈实职业生涯的“第一步”,埋下一颗“电力种子”。“青春向党
最近,由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动(第二期)在河南郑州举办,盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》,斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来,盐城供电公司认真落实上级质量工作要求,积极推进群众性质量管理活动,贯彻
“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查,其次要做好登杆工具的检查,同时要对杆身进行外观检查,查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所,党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景,每一个步骤、每一个指令都彰
11月18日,国网天津经研院完成天津SMC气动制造35千伏增容项目供电方案编制,为SMC(天津)制造有限公司业务发展提供电力保障。SMC(天津)制造有限公司预计近期开发B地块研发、生产气动元件项目,项目位于天津市北辰区,建筑面积约3.59万平方米,建成后将为SMC集团核心元件生产线,实现研发生产气动元
近期,西华公司纪委为使监督体系更好地融入公司治理体系,着力打造风清气正、清朗有序、良好政治生态,公司纪委积极采取以下行动,以便推动此目标顺利实现。在廉洁教育方面,积极开展廉洁教育进基层活动。把廉政党课进基层和廉政展板巡展活动作为年度教育实践的重点工作,用法律法规、制度规定、廉洁故
“今日电网作业区域晴转多云,温湿度、风速等均在正常范围,预计无延期或取消气象风险。”11月12日,河北武安市供电公司调控中心员工通过主配协同调度一体化指挥辅助平台完成当日电网作业、运行情况梳理及评估。5月,邯郸供电公司组织调控中心、数字化部共同启动研发主配协同调度一体化指挥辅助平台工
“您好,请问您在办理用电过程中,是否有供电公司员工向您收取费用?有没有遇到吃拿卡要的情况?”近日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员深入涡阳县曹市镇辉山革命老区开展明察暗访活动,并深入当地“村网共建”服务点了解情况。通过对基层供电服务领域突出问题专项整治监督,持续助力“红色乡村”建设
11月8日,国网天津蓟州公司、国网北京平谷公司、国网冀北廊坊公司供电服务“跨域办”签约仪式在北京平谷举行,会议上,三方签订《京津冀区域北京平谷—天津蓟州—冀北廊坊供电服务“跨域办”合作协议》。签约仪式上,三方就本地区基本情况和“跨域办”工作相关情况进行了深入交流。根据协议议定,三方
“10千伏141澄苑2号线澄苑小区21幢发生低压故障。”10月31日,江苏苏州供电公司供电服务指挥中心全量停电池监测到有低压故障发生,准确定位到故障小区,随即发送短信和主动工单至相应抢修班组。从工单派发、现场抢修到恢复用电,全过程仅耗时28分钟。近年来,江苏电网停电故障研判和抢修工作加速智能化
11月7日,在杭州湾新区兴慈八路东、滨海一路以南的兴陆村附近,锦鲤线兴陆南支线大修工程正如火如荼地进行着。据了解,10kv兴陆南支线承担着兴陆村居民用户和杭州湾自来水公司等重要工厂的供电需求。近年来,兴陆南支线部分设备老化严重,线路防雷能力不足,线路容量也难以满足该片区日益增长的用电需
11月21日,国网信通产业集团总经理、党委副书记刘爱华一行到内蒙古电力集团交流座谈,集团公司党委书记、董事长张海峰,党委委员、副总经理刘永江,双方相关部门、业务单位负责人参加座谈。张海峰表示,内蒙古电力集团与国网信通产业集团一直保持着良好的合作关系,在推动内蒙古电力集团信息化建设和数
11月15日,内蒙古电力集团召开新一代营销管理信息平台(以下简称营销2.0)割接启动会,集团公司党委委员、副总经理白凤英主持会议并讲话。会上,集团公司营销服务部及数字化部对营销2.0系统割接工作进行了整体部署和安排。各相关单位就服务保障准备工作进行了具体汇报。白凤英强调,各有关部门及单位要
11月13日,内蒙古电力集团内蒙古电力科学研究院牵头实施的内蒙古自治区科技重大专项“适应高比例新能源消纳的储能电站协调运行控制关键技术研究与示范应用”顺利通过综合绩效评价。该项目解决了适应高比例新能源消纳的储能电站及虚拟电厂运行控制关键科学与技术问题。项目落地成果——10千伏白家湾示范
北极星太阳能光伏网获悉,11月15日16时,由内蒙古电力集团乌兰察布供电公司承建的乌兰察布市丰川循环经济开发区丰镇产业园园区绿色供电项目一次性启动成功,标志着内蒙古电力系统首个工业园区绿色供电项目顺利送电。作为自治区能源局首批工业园区绿色供电项目,该项目建设新能源装机80兆瓦,其中光伏发
一直以来,内蒙古电力集团积极引导新能源配建储能加快调试进度,合理调用新型储能充放电,在传统电力保供手段基础上,推动新型储能充分发挥“超级充电宝”功效,为顶峰电力保供贡献了关键力量。一装机容量稳步增长,放电电力屡创新高截至10月底,内蒙古电网新能源配建储能装机340.1万千瓦/676万千瓦时
为进一步强化干部廉洁从业意识和拒腐防变能力,内蒙古电力集团内蒙古蒙电招标公司(以下简称“该公司”)深入开展多次廉政谈话,坚持领导班子覆盖谈、抓住任前关键谈、聚焦具体问题谈的原则,在同级监督、干部任前、风险防控等情况下及时开展谈心谈话,切实加强干部日常监督。领导班子覆盖谈,加强督导
近期,内蒙古电力集团内蒙古蒙电招标有限公司(以下简称“该公司”)在“第四期国企改革暨一流企业建设大讲堂”上,以《以价值增量为核心驱动力-推行超额利润共创共享机制,激活企业内生增长引擎》为题就中长期激励机制实施过程中的相关经验进行全面交流。在当前市场竞争日趋激烈、行业变革加速的背景
11月14日,中国电建集团党委副书记、总经理王斌一行到内蒙古电力集团座谈交流。集团公司党委书记、董事长张海峰,党委副书记、总经理张晓虎,副总经理韩瑞,以及双方相关部门负责人参加座谈。张海峰对王斌一行到访表示欢迎,对中国电建集团综合实力及对内蒙古电力集团作出的贡献表示肯定和感谢。他指出
11月13日,内蒙古电力集团党委书记、董事长张海峰一行赴自治区应急管理厅对接工作,与自治区应急管理厅党委书记、厅长高润喜,党委委员、副厅长冀文明,二级巡视员史文煜及相关人员座谈交流。张海峰详细介绍了内蒙古电力集团的安全工作整体情况。他表示,电力集团在保障电力供应可靠性方面采取了诸多举
11月9日深夜,随着最后一批市场化客户电费的发行完毕,标志着内蒙古电力集团省级集中结算质效再次取得重大突破,本月全流程电费发行完成时间由12日提前至9日,为各级营销战线工作者在营销1.0系统下线前争取了宝贵的4天时间。这是内蒙古电力集团营销服务发展史上的里程碑事件,也是各级营销战线工作者全
11月7日,内蒙古电力集团与南方电网数字电网研究院股份有限公司(以下简称“南网数研院”)座谈交流。集团公司党委书记、董事长张海峰,南网数研院董事、总经理、党委副书记刘育权,集团公司党委委员、副总经理闫军、白凤英,以及双方相关部门负责同志参加座谈。刘育权对内蒙古电力集团长期以来给予的
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