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近日,内蒙古电力集团公司对2023年发布的42项电力服务产品进行迭代升级,推出全新的57项电力服务产品。
今年,集团公司认真贯彻落实电力体制改革和新一轮国企改革深化提升行动部署,按照新版《供电营业规则》要求,坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化用电营商环境、提升获得电力服务水平的重要抓手,注重改革引领和数字赋能双轮驱动,积极拓展服务创新的空间,形成高质量供电服务新格局。
新《供规》落地,服务能力再提档
随着新版《供电营业规则》的出台,集团公司认真落实规则要求,深刻理解其精神实质,对原有的用电变更及业扩报装服务产品进行了全面修订与优化,本期新推出14项用电变更服务产品、升级11项业扩报装服务产品。新推和升级的服务产品更加注重客户体验,简化了流程,提高了效率,能够更好地满足广大客户的多层次、多维度、多元化的用电用能需求。
“高效办成一件事”,服务效能再提速
为深入贯彻自治区人民政府“高效办成一件事”实施意见,集团公司组织深入调研、精心策划,围绕“企业经营联动办”“民生用电联合办”及“供电业务集成办”三大高频服务领域,推出了13项“高效办成一件事”电力组合产品套餐,覆盖了电力服务的各个环节。
一是在企业经营环境方面,重点推动水电气暖网等公共服务领域的联合报装与协同作业,打破传统服务模式的壁垒,构建起一站式、一体化的高效服务体系;主要内容是水电气暖网联合报装一次办、企业“量价费”服务一次办、企业销户清费一次办、合同协议一次办、“客户新装(增容)+注册入市”一次办、“已注册入市客户销户+退市”一次办、“已注册入市客户用电变更+注册信息变更”一次办。二是在民生用电方面,重点通过实现充电桩、煤改电、居民非电网直供电等服务“一次办”高效流程,不仅极大地便利了民众生活,更是积极响应了自治区对于民生用电要求;主要内容是实施充电续航行动-个人充电桩接电一次办、温暖工程-煤改电接电。三是在供电业务集成办方面,集团公司各专业联动有效缩短了办事链条,助力企业快速接电、优质用电,激发了市场活力。主要内容是表计检定一次办、变更并联一次办、分布式光伏业务申请接网协议一次办。一次办组合套餐产品,根据客户的实际需求进行量身定制,旨在通过优化流程、整合资源、提升效率等集成化、便捷化的服务举措方式,实现供电业务办理的高效化,全面提速电力服务,让客户在享受高效服务的同时,进一步提升客户满意度和获得感。
绿色能源驱动,服务拓广度
作为国家重要的能源基地,蒙西地区拥有丰富的风、光等可再生能源资源,分布式新能源成为电力新热点。集团公司精心筹备、整合资源,推出了7项分布式电源类相关办电服务产品,涵盖分布式新能源并网、减容、过户、更名、销户等电力服务产品。这些产品不仅解决了分布式电源用户在并网、用电实际操作中的痛点与难点,更为其提供了一站式、全方位服务支持。分布式电源电力服务产品的推出,将是集团公司在电力服务领域的一次重要突破与升级,为公司的可持续发展注入新的活力与动力。
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国网西华县供电公司纪委10月21日组织全体干部员工开展了“学案例强作风”主题活动,以进一步提升干部职工的工作效能和廉洁自律意识。活动中,纪委办公室组织干部职工学习典型违纪案例,深入分析原因,总结教训,强化警示教育。通过学习,大家深刻认识到严明纪律、强化作风的重要性。本次活动还围绕如何
在国网洛南县供电公司八里供电所,有这样一群人,他们身着红马甲,头戴安全帽,肩负着保障电力供应的重任,他们就是国网陕西电力张思德共产党员服务队(商洛洛南)分队的队员。2024年10月19日,秋风瑟瑟,秋雨蒙蒙,落叶飘零。八里供电所党员服务队队员陈满楼接到辖区腰庄村峡口组“五保户”郭三锁的报
10月16日上午,洛南县体育运动中心项目部负责人满怀感激,携一面绣有“心系用户、热情服务”的锦旗及一封感谢信,专程到访洛南公司,以此表达对该公司长期以来无私帮助与坚定支持的诚挚谢意。感谢信中,洛南县体育运动中心项目部对洛南公司在项目推进中的全面支持给予了高度评价。特别是在2024年10月10
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2024年10月10日,重阳节来临之际,国网涡阳县供电公司共产党员服务队员来到涡阳县马店集镇前贾村养老服务站开展“九九重阳节浓浓敬老情”志愿服务活动。当日,国网涡阳县供电公司共产党员服务队员为涡阳县马店集镇前贾村养老服务站的老人们送来了牛奶、大米、食用油等慰问品,义务为养老服务站排查设备
10月9日中午,洛南县柏峪寺庙坪村的冯先生家中突然遭遇无电,并伴随一股烧焦的味道,这让正在准备午餐的一家人陷入了困境。幸运的是,冯先生及时通过用电服务群发出了求助信息,洛南公司庙坪供电所迅速响应,为冯先生一家解决了燃眉之急。当天中午11时21分,冯先生在用电服务群中焦急地发出求助信息。
9月27日,国网天津经研院联合城南公司赴天津经纬正能电气设备公司厂房建设项目业扩工程现场,对接客户用电需求,为该用户高压新装业扩项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。天津经纬正能电气设备有限公司坐落于小站工业园区,是全球技术领先的特高压大型电抗器制造厂商。其自主研制的干式空心电抗器、
10月21日,甘肃能源监管办认真落实国家能源局关于巩固专项整治成效持续推进频繁停电治理有关工作要求,组织召开频繁停电专项整治成效巩固推进会,全面检视检验频繁停电专项整治工作成效,推动频繁停电问题有效解决。甘肃能源监管办通报了2024年以来甘肃频繁停电专项整治工作总体情况和存在问题,国网甘肃省
最近,盐城供电公司共产党员服务队主动上门为企业检查电力设备,积极开展电力安全宣传,推行优质服务,助力乡村振兴,以更加可靠的供电,为农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足作贡献,为地方经济建设又好又快发展保驾护航,为全面推进乡村振兴注入更加强劲的动能。乡村振兴,电力先行。盐城供电
2024年9月,国家能源局12398能源监管热线(以下简称12398热线)共接收投诉举报864件,办结投诉举报1219件(含往期结转)。现将有关情况通报如下:一、当月接收情况2024年9月,12398热线共接收投诉举报864件,同比增长0.12%、环比下降18.57%。其中:投诉781件,同比增长4.13%、环比下降20.71%;举报83件
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最近,盐城供电公司开发区供服中心综合服务班围绕“人人讲安全、个个会应急、畅通生命通道”主题,深入开展安全警示教育、安全用电宣传等活动,让“人人讲安全”的理念树起来,让“处处抓安全”的基调严起来,让“时时保安全”的文化强起来,坚决守牢守住安全生产“底线红线”,确保管控“时时在线”。
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10月9日,国网天津经研院完成第三中心医院(东丽院区)35千伏供电方案编制,为第三中心医院新址扩建项目顺利开展奠定基础。天津市第三中心医院为一所集医疗、教学、科研、预防为一体,以研究、治疗肝胆疾病为特色、各学科并进发展的三级甲等综合医院。东丽院区新址扩建项目位于东丽区俞蒙道、登州南路
盐城供电公司坚持“以‘绿’为底,向‘新’而行”,通过完善电网结构、服务新能源产业发展、引领绿色用能新风尚等一系列切实有效的举措,不断夯实电力保供基础、持续推动绿色转型发展,打造“盐电优能”服务品牌价值,全力为新质生产力支持赋能,为盐城建设绿色低碳发展示范区充电赋能。电力是国民经济
[中国,上海,2024年9月20日]华为全联接大会2024期间,在以“跃升新质生产力,共赢电力数智化”为主题的电力峰会上,华为发布高速电力线载波通信HPLC(High-speedPowerLineCommunications)双模方案,作为IDS智慧配用电解决方案的重要组成部分,助力电网低压台区透明化,加速电力数智化发展。华为联合
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为持续推动华北区域供电服务质量提升,9月13日,华北能源监管局在呼和浩特市组织召开华北区域供电服务质量提升大会。会议总结了前期供电服务质量提升十项行动工作成果,分析了当前供电服务面临的形势和任务,对进一步提升供电服务质量做出部署。国家能源局市场监管司、华北区域各省(区、市)电力管理
近日,内蒙古电力科学研究院和内蒙古电力集团包头供电公司携手合作,联合攻克技术难题,完成了内蒙古电力集团揭榜挂帅科技项目“柔性多状态开关在智能配电网的关键技术研究及示范应用”的现场实施。该项目在包头供电公司高科技10千伏开闭站顺利投运,标志着三端口柔性多状态开关装置正式并网运行,实现
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当前,配网建设进入年末攻坚阶段,内蒙古电力集团阿拉善阿右旗供电公司紧盯月度任务目标,全力推进配网建设再提速。10月21日,该公司配电运检班对110千伏上井子变电站10千伏9101城北线“自愈”线路的就地型馈线自动化功能配置进行检查维护,并在配电自动化系统中仿真模拟发生电网故障,馈线自动化迅速
10月21日下午,清华大学电机工程与应用电子技术系(以下简称“电机系”)教授、新型电力系统运行与控制全国重点实验室(以下简称“全重实验室”)主任闵勇一行到内蒙古电力集团座谈交流。内蒙古电力集团党委书记、董事长张海峰,党委委员、副总经理刘永江,清华大学电机系研究员、全重实验室副主任徐飞
近日,内蒙古电力集团电力客户数量成功突破1000万户大关,标志着集团公司在服务广大客户、推动电力事业发展的道路上迈出坚实一步。一直以来,内蒙古电力集团坚决贯彻国家及自治区决策部署,秉承“人民电业为人民”的企业宗旨,主动适应经济发展新常态与电力体制改革新形势,聚焦主责主业,以“市场化、
10月11日,内蒙古电力集团党委书记、董事长张海峰,党委副书记、总经理张晓虎与电力规划设计总院党委书记、总经理胡明进行座谈。电规总院党委副书记、执行副总经理宗孝磊,副总经理张健,内蒙古电力集团党委委员、副总经理刘永江,以及双方相关负责人参加。胡明对张海峰一行表示欢迎,并回顾总结了双方
10月9日,内蒙古电力集团新型电力系统技术创新中心揭牌暨主任签约仪式在呼和浩特顺利举行,中国工程院院士、中国工程院光华奖基金会副理事长葛世荣,国家电网公司原副总经理、全球能源互联网发展合作组织驻会副主席刘泽洪,北京市工商联常委、中关村院士专家工作委员会执行主任王文胜,自治区科技厅二
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“电能表抄表数据完整率99.9%,已推送核算中心进行电费计算,异常工单已解决……”10月1日,集团公司计量采集人员坚守工作岗位,紧盯抄表成功率、数据完整率等重点指标,实现集团公司990万块电能表采集抄表和数据推送工作集中在一天全部完成的任务目标,电能表自动采集抄表、异常工单处理等关键环节达
9月30日,全国政协常委、中国民间商会副会长、正泰集团董事长南存辉一行到内蒙古电力集团交流座谈。集团公司党委书记、董事长张海峰,党委副书记、总经理张晓虎,正泰集团董事、副总裁,正泰电气总裁陈国良,集团公司党委委员、副总经理许晓斌,以及双方相关部门负责人参加座谈。张海峰对南存辉一行的
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