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近日,内蒙古电力集团公司对2023年发布的42项电力服务产品进行迭代升级,推出全新的57项电力服务产品。
今年,集团公司认真贯彻落实电力体制改革和新一轮国企改革深化提升行动部署,按照新版《供电营业规则》要求,坚持问题导向和目标导向相结合,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化用电营商环境、提升获得电力服务水平的重要抓手,注重改革引领和数字赋能双轮驱动,积极拓展服务创新的空间,形成高质量供电服务新格局。
新《供规》落地,服务能力再提档
随着新版《供电营业规则》的出台,集团公司认真落实规则要求,深刻理解其精神实质,对原有的用电变更及业扩报装服务产品进行了全面修订与优化,本期新推出14项用电变更服务产品、升级11项业扩报装服务产品。新推和升级的服务产品更加注重客户体验,简化了流程,提高了效率,能够更好地满足广大客户的多层次、多维度、多元化的用电用能需求。
“高效办成一件事”,服务效能再提速
为深入贯彻自治区人民政府“高效办成一件事”实施意见,集团公司组织深入调研、精心策划,围绕“企业经营联动办”“民生用电联合办”及“供电业务集成办”三大高频服务领域,推出了13项“高效办成一件事”电力组合产品套餐,覆盖了电力服务的各个环节。
一是在企业经营环境方面,重点推动水电气暖网等公共服务领域的联合报装与协同作业,打破传统服务模式的壁垒,构建起一站式、一体化的高效服务体系;主要内容是水电气暖网联合报装一次办、企业“量价费”服务一次办、企业销户清费一次办、合同协议一次办、“客户新装(增容)+注册入市”一次办、“已注册入市客户销户+退市”一次办、“已注册入市客户用电变更+注册信息变更”一次办。二是在民生用电方面,重点通过实现充电桩、煤改电、居民非电网直供电等服务“一次办”高效流程,不仅极大地便利了民众生活,更是积极响应了自治区对于民生用电要求;主要内容是实施充电续航行动-个人充电桩接电一次办、温暖工程-煤改电接电。三是在供电业务集成办方面,集团公司各专业联动有效缩短了办事链条,助力企业快速接电、优质用电,激发了市场活力。主要内容是表计检定一次办、变更并联一次办、分布式光伏业务申请接网协议一次办。一次办组合套餐产品,根据客户的实际需求进行量身定制,旨在通过优化流程、整合资源、提升效率等集成化、便捷化的服务举措方式,实现供电业务办理的高效化,全面提速电力服务,让客户在享受高效服务的同时,进一步提升客户满意度和获得感。
绿色能源驱动,服务拓广度
作为国家重要的能源基地,蒙西地区拥有丰富的风、光等可再生能源资源,分布式新能源成为电力新热点。集团公司精心筹备、整合资源,推出了7项分布式电源类相关办电服务产品,涵盖分布式新能源并网、减容、过户、更名、销户等电力服务产品。这些产品不仅解决了分布式电源用户在并网、用电实际操作中的痛点与难点,更为其提供了一站式、全方位服务支持。分布式电源电力服务产品的推出,将是集团公司在电力服务领域的一次重要突破与升级,为公司的可持续发展注入新的活力与动力。
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为加强计量资产仓储管理,减轻基层负担,不断提升资产数据质量,最近,盐城供电公司营销服务中心组织开展计量资产标准化盘点工作,包括库存智能电能表、低压电流互感器、I型集中器、II型采集器、专变终端,涉及二级表库和下属供电所库房等等,以账、对物彻底摸清抽盘资产,确保不重不漏、不留死角。资
10月10日,国网天津经研院联合东丽公司,对接京滨城际铁路有限公司用电需求,为该用户高压新装业扩项目提供现场勘查及专业技术咨询志愿服务。京滨铁路宝坻至滨海新区段依次经过天津市宝坻区、武清区、北辰区、东丽区迄至滨海新区滨海站,宝坻站中心至滨海站中心线路全长97千米,全线共设宝坻周良、北辰
10月11日,洛南公司三要供电所台区经理陈业军接到了来自潘沟台区用户吴京汗大叔的求助电话。吴大叔焦急地表示,家中突然无电,给他的日常生活带来了极大的不便。接到电话后,陈业军立即与同事驱车前往吴大叔家中。一到吴大叔家,陈业军和同事便迅速投入工作,开始排查停电原因。吴大叔在一旁详细说明了
2024年10月10日,重阳节来临之际,国网涡阳县供电公司共产党员服务队员来到涡阳县马店集镇前贾村养老服务站开展“九九重阳节浓浓敬老情”志愿服务活动。当日,国网涡阳县供电公司共产党员服务队员为涡阳县马店集镇前贾村养老服务站的老人们送来了牛奶、大米、食用油等慰问品,义务为养老服务站排查设备
10月9日中午,洛南县柏峪寺庙坪村的冯先生家中突然遭遇无电,并伴随一股烧焦的味道,这让正在准备午餐的一家人陷入了困境。幸运的是,冯先生及时通过用电服务群发出了求助信息,洛南公司庙坪供电所迅速响应,为冯先生一家解决了燃眉之急。当天中午11时21分,冯先生在用电服务群中焦急地发出求助信息。
9月27日,国网天津经研院联合城南公司赴天津经纬正能电气设备公司厂房建设项目业扩工程现场,对接客户用电需求,为该用户高压新装业扩项目提供现场勘察及技术咨询志愿服务。天津经纬正能电气设备有限公司坐落于小站工业园区,是全球技术领先的特高压大型电抗器制造厂商。其自主研制的干式空心电抗器、
近日,为了切实解决居民冬季供暖问题,提升居民生活质量,华润电力华东大区副总经理、徐州公司总经理李桂芳至铜沛警苑小区进行实地调研。徐州公司副总经理张峰、客服部部长季雷及相关专业人员陪同调研。铜沛警苑小区供暖年数较长,近年来有部分居民反映供暖效果不理想,引起公司高度重视。李总一行来到
随着国庆节的临近,节日的氛围日益浓厚,大家沉浸在这举国欢庆的时刻,也是对每一位从业者廉洁自律意识的重要考验。作为华润电力徐州公司供暖服务者,更应当时刻保持清醒头脑,坚守廉洁底线,确保供暖工作的清廉与高效。为此,华润电力徐州公司开展“建言助廉”专项活动,公司党委委员和管理团队成员与
最近,盐城大丰区供电公司组织国家电网江苏电力(盐电铁军·电奉善)共产党员服务队积极开展安全用电宣传、走访企业用电需求等先锋实践活动,进一步为群众办实事、解难题,用真情和奉献架起党联系群众的连心桥。一直以来,盐城大丰区供电公司全力做好政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务
在第21个全国科普日暨中国电机工程学会成立90周年之际,国网河南营销服务中心以其卓越的电力科普工作,荣获“中国电机工程学会科普基地”称号。这一荣誉的获得,是对国网河南营销服务中心在电力科普领域不懈努力的肯定。国网河南营销服务中心始终秉承“电从哪里来,电怎么计量,电费怎么算”的科普理念
“何经理,目前你们的用电线路和设备一切正常,我们会随时来维护检查,有用电问题及时联系我们……”9月22日,国网会理市供电公司组织国家电网四川电力(凉山会理)连心桥共产党员服务队来到了万红石榴营销批发市场,与市场负责人深入交流,询问市场用电情况,对相关线路和用电设备进行巡视检查,确保
10月9日,国网天津经研院完成第三中心医院(东丽院区)35千伏供电方案编制,为第三中心医院新址扩建项目顺利开展奠定基础。天津市第三中心医院为一所集医疗、教学、科研、预防为一体,以研究、治疗肝胆疾病为特色、各学科并进发展的三级甲等综合医院。东丽院区新址扩建项目位于东丽区俞蒙道、登州南路
盐城供电公司坚持“以‘绿’为底,向‘新’而行”,通过完善电网结构、服务新能源产业发展、引领绿色用能新风尚等一系列切实有效的举措,不断夯实电力保供基础、持续推动绿色转型发展,打造“盐电优能”服务品牌价值,全力为新质生产力支持赋能,为盐城建设绿色低碳发展示范区充电赋能。电力是国民经济
[中国,上海,2024年9月20日]华为全联接大会2024期间,在以“跃升新质生产力,共赢电力数智化”为主题的电力峰会上,华为发布高速电力线载波通信HPLC(High-speedPowerLineCommunications)双模方案,作为IDS智慧配用电解决方案的重要组成部分,助力电网低压台区透明化,加速电力数智化发展。华为联合
最近,盐城大丰区供电公司积极构建“乡村振兴市场共同体”,把服务“三农”作为首要任务和发展主题,凝聚起服务乡村、振兴乡村的强大合力,组织服务小分队来到大丰区丰华街道各村田间地头,帮助种植大蒜的农民的抽水用电设施进行全方位的“体检”,全力保障当地农民抽蒜苔入库用电无忧。大丰丰华街道是
为持续推动华北区域供电服务质量提升,9月13日,华北能源监管局在呼和浩特市组织召开华北区域供电服务质量提升大会。会议总结了前期供电服务质量提升十项行动工作成果,分析了当前供电服务面临的形势和任务,对进一步提升供电服务质量做出部署。国家能源局市场监管司、华北区域各省(区、市)电力管理
“秋收时要注意用电安全,如有任何用电问题可以随时拨打电力服务卡上的电话。”9月18日,在河南济源梨林屈西村,供电服务人员走进田间地头向大家讲解临时用电办理流程,提供联系方式,做出服务承诺,并义务为农户检修秋收用电设施,解决用电难题,当好秋收服务贴心“电保姆”。当前正值秋粮丰收季,秋
近日,国网亳州供电公司派驻利辛县张村镇镇南村驻村第一书记发挥电力行业优势,联系张村供电所及村公益性岗位人员对镇南村辖区内3座光伏扶贫电站,进行周边杂草清理、除草剂喷洒、光伏板清洗及相关发电设备排查运维工作,保证了电站安全、稳定、高效运行。据悉,张村镇镇南村3座光伏电站,2024年1至8月
随着台风“贝碧嘉”的步步紧逼,南京发电厂迅速启动应急预案,全面进入防台抗台准备阶段。面对可能带来的强风、暴雨等极端天气,全厂上下团结一心,众志成城,确保电力供应安全稳定。该厂第一时间成立了防台抗台领导小组,对台风可能带来的影响进行了全面评估,并制定了详尽的应急预案明确职责分工,细
为了增强员工的安全意识,筑牢安全思想防线,营造良好的安全氛围,最近,盐城供电公司开展了“重复违章大讨论”,活动期间,员工深入学习了安全案例,对照案例查找工作中存在的安全隐患和不安全行为,分析了违章原因,并提出了合理的建议和意见。该公司变电检修中心组织开展“重复违章大讨论”活动,剖
最近,盐城大丰区供电公司大桥供电所“电奉善”党员服务队深入到大丰区大桥镇川南村大葱种植基地大棚内,帮助开展春季线路、设备检查和安全用电知识宣传等系列服务活动,保障蔬菜种植基地大棚用电需求,助力种植户丰产增收。我们知道,大葱种植周期短,投入少,易管理,资金回收快,是土地利用率高的发
桌上有则旧闻,说的是盐城市委、市政府召开的全市2023年度高质量发展总结暨机关作风建设推进会,盐城供电公司被表彰为“2023年度市级机关单位综合考评第一等次”,这是公司第16年蝉联市委市政府表彰的最高奖项。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。一直以来,盐城供电公司始终心怀“国之大者”,不折不
10月11日,内蒙古电力集团党委书记、董事长张海峰,党委副书记、总经理张晓虎与电力规划设计总院党委书记、总经理胡明进行座谈。电规总院党委副书记、执行副总经理宗孝磊,副总经理张健,内蒙古电力集团党委委员、副总经理刘永江,以及双方相关负责人参加。胡明对张海峰一行表示欢迎,并回顾总结了双方
10月9日,内蒙古电力集团新型电力系统技术创新中心揭牌暨主任签约仪式在呼和浩特顺利举行,中国工程院院士、中国工程院光华奖基金会副理事长葛世荣,国家电网公司原副总经理、全球能源互联网发展合作组织驻会副主席刘泽洪,北京市工商联常委、中关村院士专家工作委员会执行主任王文胜,自治区科技厅二
10月2日,内蒙古电力集团顺利完成9月990余万客户电费结算发行工作,发行总时长压缩至1.5日内,发行速度提升50%。今年以来,内蒙古电力集团聚焦“1469”中长期发展战略,持续推进“智能化、集约化、服务型”的电费结算体系建设,以数字化赋能电费结算全流程管理,先后攻克百万客户绿电到户结算、电费结
10月8日,内蒙古电力集团召开前三季度核心指标完成情况汇报会、考核指标及责任状完成情况汇报会。集团公司党委书记、董事长张海峰主持会议,党委副书记、总经理张晓虎,党委副书记、董事王晓燕出席会议并讲话,高级管理人员及相关部门负责人参加会议。会议就集团公司前三季度核心指标完成情况、考核指
“电能表抄表数据完整率99.9%,已推送核算中心进行电费计算,异常工单已解决……”10月1日,集团公司计量采集人员坚守工作岗位,紧盯抄表成功率、数据完整率等重点指标,实现集团公司990万块电能表采集抄表和数据推送工作集中在一天全部完成的任务目标,电能表自动采集抄表、异常工单处理等关键环节达
9月30日,全国政协常委、中国民间商会副会长、正泰集团董事长南存辉一行到内蒙古电力集团交流座谈。集团公司党委书记、董事长张海峰,党委副书记、总经理张晓虎,正泰集团董事、副总裁,正泰电气总裁陈国良,集团公司党委委员、副总经理许晓斌,以及双方相关部门负责人参加座谈。张海峰对南存辉一行的
9月20日,内蒙古电力集团移动电力应急指挥车在内蒙古电力集团综合应急救援实战演练中首次亮相。该应急指挥车,是内蒙古电力集团第一辆大型应急指挥通信车,集成了先进的无人机指挥控制系统、动中通卫星天线、信息处理平台及多种应急保障装备。应急救援过程中,救援人员可通过手持式、背负式单兵设备,
9月13日由内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司负责建设的泊江海500千伏输变电工程成功投运。据悉,泊江海500千伏输变电工程是自治区能源重大项目,共投资7.57亿元,新建500千伏变电站1座,500千伏出线6回,线路238.5千米。
9月14日下午,内蒙古电力集团召开2024年煤改电工程建设推进会,落实自治区关于“温暖工程”建设总体要求,进一步统一思想、提高认识、整合资源、集中力量,全力推进煤改电工程建设,确保安全、优质、按期圆满完成任务。党委书记、董事长张海峰讲话,党委副书记、总经理张晓虎主持会议,党委委员、副总
在广袤无垠的北疆草原,风机拔地而起,挥舞着巨大的风轮,将来去无影的风化为源源不断的绿电。太阳高悬,万道金光洒落,蓝色光伏板在光芒的照耀下熠熠生辉,将光能无限放大。无限风光在内蒙古电网铁塔银线的接力下,为自治区高质量发展贡献绿色电力。1788家市场主体参与成为全国第三家开展绿电交易的电
8月26日,内蒙古电力集团2024年输变电工程EPC(第九批)招标。招标范围:新能源升压站—边家塔220kV线路工程、边家塔220kV变电站扩建220kV出线间隔工程(至新能源升压站1回)勘察设计工作;边家塔220kV变电站扩建220kV出线间隔工程(至晶澳B站2回)和边家塔—晶澳B站220kV线路工程的勘察设计、建安施工
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