驻国家电网纪检监察组起底供电服务领域线索 增强群众办电用电获得感

“高考涉及线路、设备一定要仔细巡视，务必精益求精。”5月28日，国网唐山市丰南区供电公司组织工作人员对2025年高考考点涉及线路开展巡视，确保高考期间各考点用电万无一失。巡视过程中，供电公司工作人员对每一基杆塔逐一进行巡视，重点检查杆体、杆塔基础有无裂痕，并利用望远镜、红外测温仪等专业

“假期期间前来旅游的游客多，车流量大，充电桩使用频次增加，咱们提前开展巡视，保障新能源车主们出行无忧。”随着端午假期日益临近，5月29日，国网唐山市丰南区供电公司供电员工对河头老街景区各电动汽车充电站内充电桩及相关线路进行巡视检查，用绿色希冀保障假期游客绿色出行。为确保辖区假期期间

“您好，是张师傅吗？我是草原村的，我租的这个房子里觉用电量不太正常，刚交完的钱过几天就没了，你能来帮我看看吗？”5月26日，租户李先生拨通国网丰宁县供电公司大滩镇供电所草原乡台区经理张国良的电话。挂断电话后，张国良迅速整理好工具，与同事关锐一同前往李先生位于草原村的出租屋。到达后，

“端午假期临近，大滩镇游客数量预计大幅增加，用电负荷也会随之攀升，一定要仔细检查，不能放过任何隐患。”5月28日，丰宁公司大滩镇供电所刘沂桐和师父隋广军出发巡查中心街10千伏516线路前。清晨，大滩镇供电所开展对中心街516线路的红外测温工作，当他们巡查到一处较为隐蔽的线路时，所内的老师傅

随着夏季高温天气临近，用电负荷不断攀升，用电安全问题成为焦点。为确保重点民生单位的用电安全，5月26日，石各庄镇供电所主动开展了一次针对辖区敬老院的安全隐患排查行动，。5月26日上午，石各庄镇供电所工作人员来到石各庄镇敬老院，对院内电力设施进行全面细致的安全检查。工作人员首先对敬老院的

“现在你们太智能了，我家用电有啥问题，比我先知道，还主动上门帮忙解决，太给力了！”5月26日，兴隆公司网格员张铁柱上门走访时，时代家园小区的李大爷对此赞不绝口。据了解，兴隆公司主动响应用户对供电服务便捷化、高效化的需求，积极落实推行网格化服务模式，依据地理位置、用户分布等因素，将供

“供电设备运行正常，当前正是山楂制品加工关键时期，如有任何用电问题一定要及时联系我们。”5月27日，兴隆公司兴隆镇供电所共产党员服务队队员周航宇、高磊走进承德瑞泰食品有限公司开展走访服务，帮助检查用电设备，确保企业用上放心电。今年以来，伴随山楂消费市场逐步升温，加工产业规模不断扩大

“夏经理，水泵出问题不上水了，新栽的红薯苗快撑不住啦！”5月28日早上7时许，兴隆公司大杖子镇供电所台区经理夏继东接到兴隆县大杖子镇车河口村村民罗增付的求助电话。原来，罗增付与秦皇岛某农业公司签订了红薯订单种植协议，十万株红薯苗需在当日完成栽种。尽管前期滴灌设施人员已到位，但合闸瞬间

5月28日，10千伏下院农电512线路248号至249号杆导线下，一阵油锯的轰鸣声打破山野间的宁静，国网承德县供电公司三沟供电所员工王久龙、梁辉二人的默契配合下，50几棵野生榆树陆续应声而倒。这场高效作业的背后，正是该公司推进内部模拟利润中心建设与“绿色希冀”生态保护理念融合的生动实践——通过量

“刘大爷，您这刀闸胶盖都破损了，使用时太危险，您换一个新的，用起来就安全了。”5月27日，国网围场县供电公司利生栈供电所党员服务队员刘国树、王雨在腰站镇边墙山村8组对菜农用电设施进行安全检查，让菜农用上舒心电。据了解，腰站镇坐落在围场县东南，是围场县蔬菜之乡，辖区百姓也是靠着种植蔬菜

端午节临近，为保障辖区内用户用电安全，5月28日，国网三河市供电公司工作人员来到市区富达购物中心，开展上门检修服务，为商家送去节日的关怀与保障。“您好，我们是供电公司党员服务队，今天来为您检查一下用电设备，确保节日期间用电安全。”在富达购物中心里一家火锅店门口，供电人员们向店主王先

近日，为认真总结新版12398投诉举报处理办法落实情况，持续巩固提升“获得电力”优质服务水平，扎实推进民生用电服务突出问题专项监管，贵州能源监管办召开2025年二季度供电服务监管工作例会，贵州电网公司有关部门及所属供电企业、有关增量配网企业负责人参加会议。会议通报了2025年1-4月12398投诉举

5月14日，国网承德县供电公司下板城供电所客户服务专班走进旺源商城业主委员会，围绕用电稳定性、能效优化等开展专项走访。通过现场勘测负荷设备、制定变压器增容方案，并结合商城业态特点推广节能建议，同步推进内部模拟利润中心建设，优化资源配置效率。这是国网承德县供电公司深化客户走访，精准对

5月16日，国网浙江电力举办2025年履行社会责任成果发布会，现场发布了2024年度基于ESG理念的省级电网企业社会责任报告。报告显示，2024年浙江风光装机容量突破5000万千瓦、清洁能源装机占比超过50%，储能、光伏消纳率达100%，绿证交易同比增长144倍，新建新时代电气化村1064个……过去一年，国网浙江电

国家电网有限公司2025年第二季度重点工作研讨班提出，“提升优质服务水平”“全力服务保障经济社会发展全局”。公司围绕中心、服务大局，结合区域发展实际创新供电服务举措，优化电力营商环境，提升供电服务品质，为经济社会平稳运行提供便捷、智能、绿色的供电保障。精准施策赋能京津冀协同发展2025年

5月9日，第九个中国品牌日到来之际，国网河北省电力有限公司(以下简称“国网河北电力”)在石家庄举行发布会并发布2024年社会责任报告，向社会披露2024年其聚焦保供电、助转型、促发展、惠民生的履责实践。在扛牢电力保供首要责任方面，国网河北电力健全“电力+气象”“电力+应急”合作机制，打出机组顶

为深入贯彻落实国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平、打造现代化用电营商环境的部署要求，近日，湖南能源监管办组织召开2025年供电服务监管工作会议，系统总结2024年供电监管工作成效，部署2025年重点任务。会议通报了2024年12398能源监管热线办理情况及投诉举报典型案例，围绕持续提升供电服

4月29日，石嘴山市人民政府办公室关于印发《石嘴山市2025年营商环境提升行动重点工作任务分工方案》（石政办发〔2025〕26号）。其中主要指标包括获得电力。具体举措包括，实施电力接入服务包和契约制接电服务。整合内部资源，优化服务流程，为用户提供“一站式”的电力接入服务包和“意向接电+约时送电

《电力监管条例》（国务院432号令，以下简称《条例》），是2005年5月1日起实施的，至今已满二十年。《条例》是在2002年中国开启电力市场化改革的大背景下，为支撑新成立的国家电监会有效开展监管工作而拟定的重要法规。2013年，国务院机构改革，将原国家电监会和原国家能源局合并，组建新的国家能源局

4月8日，国家能源局关于开展2025年民生用电服务突出问题专项监管工作的通知（国能发监管〔2025〕34号）。具体包括：（一）聚焦用电报装服务优化，确保便民利民政策落地重点关注供电企业落实“三零”相关政策的情况，具体包括城乡居民用户用电报装服务情况，居民小区电动汽车和电动自行车充电设施接电服

奋力谱写中国式现代化安徽能源高质量发展新篇章安徽省能源局局长汪振宇2024年以来，安徽省能源系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻习近平总书记考察安徽重要讲话精神，坚定践行“四个革命、一个合作”能源安全新战略，安全保障取得新成效，绿色转型取得新进步，改革创

春潮涌动处，奋进正当时。关键之年，关键部署。2025年是全面实施“十四五”规划的收官之年，也是内蒙古电力集团奋力进军中国企业200强的关键之年。一季度以来，内蒙古电力集团以“开年即冲刺、起步即决战”的奋进姿态，抢抓新春先机，深入贯彻落实自治区党委“六个行动”部署，扛牢保供首要责任，加快