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国网洛南县供电公司:高效抢修暖人心 贴心服务赢赞誉

2024-10-10 11:47来源:国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司作者:李慧 罗宁关键词:国网洛南县供电公司电力检修电力服务收藏点赞

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10月9日中午,洛南县柏峪寺庙坪村的冯先生家中突然遭遇无电,并伴随一股烧焦的味道,这让正在准备午餐的一家人陷入了困境。幸运的是,冯先生及时通过用电服务群发出了求助信息,洛南公司庙坪供电所迅速响应,为冯先生一家解决了燃眉之急。

当天中午11时21分,冯先生在用电服务群中焦急地发出求助信息。很快,这一信息被台区经理微信群转发到庙坪供电所。该所值班人员接到报修诉求后,立即赶往故障现场进行排查。经过仔细检查,发现是由于冯先生家中线路老化严重导致无电。面对紧急情况,庙坪供电所的工作人员迅速展开抢修工作。工作人员凭借专业的技能和高效的协作,仅用了35分钟就完成了烧损线路的更换,使供电恢复正常。“你们真是帮我解决大麻烦了,还这么高效,真是太感谢了。”当屋内的电器重新开启时,冯先生对抢修人员的及时服务和高效工作表示了由衷的感谢。

一直以来,庙坪供电所服务人员始终坚持贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨,深入推进优质服务工作。他们不仅贯彻供电服务举措,强化业务能力,还以微笑面对用户,用一句问候、一张笑脸的贴心服务态度打造供用电暖心服务窗口。这种优质的服务让用户感受到了真正的供用电之间的服务温暖,也赢得了用户的广泛赞誉和信赖。

下一步,洛南公司庙坪供电所将持续深化与客户的沟通协作,在用电服务上加强联系,矢志不渝地追求“办电更便捷、接电更经济、供电更可靠、服务更智能”的目标。以满足广大群众的用电需求为核心任务,全力保障辖区客户的用电安全、稳定,为客户提供更加贴心、高效的电力服务


作者: 李慧 罗宁
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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