盐城供电：用高压政策夯实高压客户管理基础

2020年，特殊的疫情之年，浙江用电量变化也呈现出了一些“特别之处”，牵动着人们的心。（来源：微信公众号“浙电e家”ID：sgcc-zdej作者：融媒体中心）受疫情和高温天气双重影响，今夏居民用电量节节攀我们先看今年一季度居民用电情况。在一季度，浙江省累计用电量789.41亿千瓦时，同比-13.63%；居民

阶段性降低工商企业用电成本、放宽容（需）量电价计费方式、免收高可靠性供电费、开辟绿色通道，实施“三零”服务……3月4日，国网山东电力特对疫情防控期间有关电费电价方面的优惠政策盘点，助力复工复产。阶段性降低工商企业用电成本对执行“工商业及其他用电”类别且不属于高耗能行业的电力用户（含

阶段性降低工商企业用电成本、放宽容（需）量电价计费方式、免收高可靠性供电费、开辟绿色通道，实施“三零”服务……3月4日，国网山东电力特对疫情防控期间有关电费电价方面的优惠政策盘点，助力复工复产。阶段性降低工商企业用电成本对执行“工商业及其他用电”类别且不属于高耗能行业的电力用户（含

电力企业作为国民经济发展的重要基础，在我国的发展历史中一直占据着极其重要的地位。其不仅是国民工作生活的重要组成部分，更对人们的生活质量有着直接的影响。在电力企业的发展过程中，其持续稳定发展的基础在于良好的资源管理方式。然而在实际的电力应用过程中，资源利用率低、污染严重、浪费严重等

2月4日10日，内蒙古察右前旗供电分局举办职工业务知识技能培训班，企业党政工负责人与各级管理人员以及基层生产单位的安全员、技术员、农电工等在新春伊始进行集中充电，为新年各项工作顺利开展奠定基础。培训班邀请了上级主管部门资深专业讲师和本单位专业技术人员，请他们分别就《新安规》、两票三制

1月7日，楚雄州语言文字达标考评组一行到姚安供电公司对国家三类城市语言文字规范化建设达标工作现场考评验收。考评当天，考评组成员首先到城区营业厅，了解营业窗口服务规范情况，营业厅粘贴公示，电费电价、缴费方式宣传资料，观摩了营业厅现场收费情况。随后，考评组又来到公司市场营销部、客户服务

电费核算账务集约化管理是营销一体化管理的一项重点工作。2015年3月，国网张掖供电公司按照规范化、专业化、精益化方向，将上划县公司电费核算账务集中至市公司，强化抄核收监督管理，严肃电价执行，规范电费流程，集中监管资金，增强电费业务全过程管理的穿透性，有效提升了各县公司电费电价工作质量

11月3日，安徽涡阳县供电公司负责人走进涡阳县广播电台新闻综合广播“政风行风热线”直播间，听取客户对涡阳电网发展和优质服务工作的意见、建议，现场解答客户咨询与投诉。在近半小时的直播过程中，该公司负责人通过电波，对打进电话咨询的群众以满意答复，并就目前群众比较关心的迎峰度冬、城网改造、电费电价、邮政代收代扣、智能电表安装、低压业扩、信息服务、光伏发电等问题进行了宣传介绍。据悉，自涡阳县“政风行风热线”直播节目自开办以来，涡阳县供电公司始终把参加“政风行风热线”工作作为进一步规范服务标

5月8日，省公司优质服务月度例会结束后，国网祁东县供电公司分管负责人组织营销有关人员对太和堂供电所的优质服务和反窃查违工作进行明察暗访。下午15时35分，检查人员来到太和堂镇三塘村台区路边商店，模拟故障报修，请求太和堂供电所处置。就地等候期间，还对附近用户的电表进行了检查、抄录，查看了电费缴费收据，询问客户对供电所供电服务的意见、建议，并宣传供电企业电费电价政策和服务管理情况。客户对供电所客户经理的抄表、对供电所的服务表示满意。15分钟后，该供电所抢修人员携带抢修材料到达报修现场。随后，检查人员到达该所营业厅，对环境卫生、物品定置和工作人员值班管理、统

为规范临时用电管理，有效避免违章用电现象发生，3月27日，郸城县电业局开启“地毯式”临时用电排查。“地毯式”排查临时用电具体体现在三个方面。一是“实”。在以各供电所为单位进行自查自报的基础上，抽调100名业务骨干以分片包干的形式，分赴全县2041个农用台区2300个行政自然村进行临时用电二度排查，再由纪检部门牵头，不定期组织明察暗访进行三度排查，同时做好督导检查工作;二是“细”。采取现场排查、走访客户、立查立改方式，以台区分布图为导向，一线一台区进

最近，由《中国质量》杂志社主办的2024年全国QC小组成果发表交流活动（第二期）在河南郑州举办，盐城供电公司人力资源服务室“凝心聚力”QC小组课题《提高教育培训管理数字化应用率》，斩获“示范级”最高级别荣誉。一直以来，盐城供电公司认真落实上级质量工作要求，积极推进群众性质量管理活动，贯彻

最近，由中国质量协会和《中国质量》杂志社共同举办的2024年中国质量创新与质量改进成果发表交流系列活动，在河南郑州举行。经过激烈角逐，盐城供电海翔电气公司选送的课题《降低继电保护装置失效率》，经过网上初选和现场成果发布等环节，获得了最高奖项——示范级，实现了从源头上降低继电保护装置失

为持续打造供电一线员工成长平台，强化技能实操训练，激发青年员工创新创效活力，最近，盐城供电公司变电检修中心依托盐城市黄尖实训基地，派遣多名青年员工前往黄尖实训基地进行专业技能集训，着力培养新一代青年技术骨干，持续盘活人才存量，为中心全业务核心班组建设提供坚实的人才保障。一直以来，

树障是危害线路安全可靠运行的重要隐患之一。为保障迎峰度冬期间线路安全可靠运行，连日来，国网涡阳县供电公司组织各供电所开展树障清理行动，全面筑牢供电安全防线。由于树木的生长，部分树枝逐渐逼近甚至触及供电线路，存在严重的安全隐患，严重威胁着供电安全。一旦遭遇大风、暴雨、大雪、冻雨等恶

11月19日，在前湾新区兴慈大道和滨海二路附近的施工现场，国网宁波供电公司配网公司杭湾联合施工项目部的作业人员正顶着初冬的寒风有条不紊地进行着兴慈大道快速路工程的电力迁改作业。据悉，兴慈大道快速路南起沈海高速新浦互通，北至瓷洲路，全长10.3公里，该工程分为两期工程进行实施。当前，前湾新

为加强配电巡检过程督导，准确掌握配电巡检工作进展，确保按时保质保量完成任务，最近，盐城供电公司成功实施了一项具有里程碑意义的无人机自主巡检任务，在盐城滨海县共完成巡检31条跳闸4次以上线路以及4条跳闸2-3次线路，有力保障了滨海地区电网安全平稳运行。作为人工巡检和机器人巡检的补充，无人

最近，盐城供电公司营销部、营销服务中心会同公司办公室法律专业，对部分物业公司、私立医院等涉民企业，共同商讨通过法律手段解决电费“老赖”难题，做好舆情事件的防范和应对工作，及时规避、化解利益相关方因停电对公司产生的负面印象和舆情风险，全面维护公司合法权益。供电企业是带有自然垄断属性

2024年，涉及配电网的国家政策密集发力，引发市场关注。作为电力供应的“最后一公里”，配电网连接电力主网和千家万户。新型电力系统建设的持续深入，为配电网带来前所未有的发展机遇。在浙江绍兴，量子技术助力实现供电故障数秒内精准判断隔离，并快速恢复故障区段外其他线路供电。大数据、人工智能等

近日，位于福建厦门供电公司集美供电服务中心的“源网荷储”一体智慧停车楼绿色微电网示范项目成功并网送电，正式投入使用。该项目将原有室外停车场改建为两层共90个停车位的停车场，并在车棚顶面铺设太阳能光伏板，还配套建设了储能及智慧照明终端等设施，使电能实现就近消纳。项目投运后，光伏发电量

“登杆前登杆人员应先做好个人防护装备检查，其次要做好登杆工具的检查，同时要对杆身进行外观检查，查看杆身的标识、电杆的倾斜情况”。这是11月19日在国网洛南县供电公司古城供电所，党员张文辉以严谨导师之姿带领党员、职工开展“党员有绝活、岗位大练兵”培训时的场景，每一个步骤、每一个指令都彰

随着冬季气温的降低，用电高峰也随之而来。国网涡阳县供电公司积极行动，开展了一系列冬季安全用电宣传活动，为辖区居民的安全用电保驾护航。该公司工作人员深入辖区的大街小巷、村庄院落。他们带着安全用电宣传手册，每到一处都热情地向居民发放。手册内容简洁明了，重点涵盖了冬季取暖设备使用的安全