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今年以来,盐城供电公司全方位夯实高压客户管理基础,分批次完成了全市三万多户高压客户营业普查工作,开展高压客户普查专项行动核查完善营销基础信息两千多户次,完善供用电合同、结算协议六千多份,处理电费电价、计量故障、垃圾户等问题五百多条,挽回经济损失1254万元。读来笔者生出许多感慨来。
针对重要客户供电电源、自备应急电源、客户供电设备、客户应急安全保障措施四类内容,盐城供电公司采取市县两级协同的方式,开展了高压客户用电安全隐患大排查、大整治活动。针对全市高压客户的安全隐患,他们建立“问题清单+逐项销号”工作机制,展开攻坚。在电网侧,盐城供电公司优化重要客户上级变电站及线路布局,解决重要客户上级电源来自同一变电站等问题;在客户侧,盐城供电公司联合各级政府部门进场督导,共同推动客户开展第二电源建设、自备应急电源配置等工作,实现了重要客户用电安全隐患“清零”。
为确保普查取得实效,盐城供电公司对普查工作进行了全面部署。他们制定高压政策,编制《高压客户计量故障处理细则》和《长期不用电客户判别和处理细则》,明确现阶段长期不用电客户的定义、现场核实方法和处理流程;他们分片区、分台区落实现场普查人员,协助高压客户编制反事故应急预案,确保不留死角普查到位,确保整改到位,安全用电隐患及时“清零”;他们夯实基础,逐一核查,逐项核对用户基础信息、供电电源信息、设备信息、计量信息、线台拓扑关系等档案内容定期开展用电检查,确保现场、系统、档案准确一致。
高压客户客户管理既是存量问题的整改过程,同时也是现有工作制度、流程“废、改、立”的过程。由此,我们要认真学习盐城供电公司用高压政策夯实高压客户管理基础的做法和经验,进一步夯实管理基础,深化优质服务,加快构建“主动高压合法合规”管理模式,以高质量法治合规支撑供电企业治理体系和治理能力现代化。
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电力企业作为国民经济发展的重要基础,在我国的发展历史中一直占据着极其重要的地位。其不仅是国民工作生活的重要组成部分,更对人们的生活质量有着直接的影响。在电力企业的发展过程中,其持续稳定发展的基础在于良好的资源管理方式。然而在实际的电力应用过程中,资源利用率低、污染严重、浪费严重等
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1月7日,楚雄州语言文字达标考评组一行到姚安供电公司对国家三类城市语言文字规范化建设达标工作现场考评验收。考评当天,考评组成员首先到城区营业厅,了解营业窗口服务规范情况,营业厅粘贴公示,电费电价、缴费方式宣传资料,观摩了营业厅现场收费情况。随后,考评组又来到公司市场营销部、客户服务
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11月3日,安徽涡阳县供电公司负责人走进涡阳县广播电台新闻综合广播“政风行风热线”直播间,听取客户对涡阳电网发展和优质服务工作的意见、建议,现场解答客户咨询与投诉。在近半小时的直播过程中,该公司负责人通过电波,对打进电话咨询的群众以满意答复,并就目前群众比较关心的迎峰度冬、城网改造、电费电价、邮政代收代扣、智能电表安装、低压业扩、信息服务、光伏发电等问题进行了宣传介绍。据悉,自涡阳县“政风行风热线”直播节目自开办以来,涡阳县供电公司始终把参加“政风行风热线”工作作为进一步规范服务标
5月8日,省公司优质服务月度例会结束后,国网祁东县供电公司分管负责人组织营销有关人员对太和堂供电所的优质服务和反窃查违工作进行明察暗访。下午15时35分,检查人员来到太和堂镇三塘村台区路边商店,模拟故障报修,请求太和堂供电所处置。就地等候期间,还对附近用户的电表进行了检查、抄录,查看了电费缴费收据,询问客户对供电所供电服务的意见、建议,并宣传供电企业电费电价政策和服务管理情况。客户对供电所客户经理的抄表、对供电所的服务表示满意。15分钟后,该供电所抢修人员携带抢修材料到达报修现场。随后,检查人员到达该所营业厅,对环境卫生、物品定置和工作人员值班管理、统
为规范临时用电管理,有效避免违章用电现象发生,3月27日,郸城县电业局开启“地毯式”临时用电排查。“地毯式”排查临时用电具体体现在三个方面。一是“实”。在以各供电所为单位进行自查自报的基础上,抽调100名业务骨干以分片包干的形式,分赴全县2041个农用台区2300个行政自然村进行临时用电二度排查,再由纪检部门牵头,不定期组织明察暗访进行三度排查,同时做好督导检查工作;二是“细”。采取现场排查、走访客户、立查立改方式,以台区分布图为导向,一线一台区进
11月30日,在前湾新区数字经济产业园四期的场区外,国网宁波供电公司配网公司施工人员使用自主研制的多功能地下电缆回收装置,以单日一千米的超高效率实现了外线旧电缆的无损回收。近年来,由于城市化建设不断推进,电力需求急剧增长,城市基础设施的更新换代也随之加速。在这个过程中,由于电缆割接和
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11月29日,国网光山县供电公司开展配网工程内部审计“回头看”工作,加强工程建设关键领域、重点环节监督,以高质量审计推动电网高质量发展。今年以来,国网光山县供电公司聚焦省市公司决策部署,紧扣年度工程审计计划和重点任务,多举措提升工程投资审计质效,确保圆满完成配网工程建设任务。做实审前
11月29日,国网光山县供电公司开展2025年度停电计划编审“回头看”工作,旨在刚性管理停电计划,确保电网平稳运行、供电安全可靠。供电可靠性是国际通用的电能质量管理重要指标,提升供电可靠性对促进企业发展具有重要意义。连日来,国网光山县供电公司严格遵循《河南电网全电压等级计划管控实施方案》
“今天有风,巡视时一定要沿线路的上风侧前进,大家一定要注意安全。”这是11月28日,在洛南公司高耀供电所153高耀线龙河#2公变线路巡视的一个场景。针对近期的大风、降温天气,洛南公司积极投身迎峰度冬保供电、保民生服务行动,多管齐下为全县冬季电力稳定供应筑牢坚实防线,切实保障民众温暖过冬。
近日,国网涡阳县供电公司安排工作人员对星海国际小区开展配电设备安全检查,督促运维管理公司对安全隐患及时消缺,保障度冬期间电力设施安全稳定运行。今年以来,国网涡阳县供电公司坚持以“政府主导、先急后缓、统筹推进”的原则,积极推进非直供电小区供配电设施改造移交工作,全年已完成星港城、锦
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