盐城供电：用高压政策夯实高压客户管理基础

2020年，特殊的疫情之年，浙江用电量变化也呈现出了一些“特别之处”，牵动着人们的心。（来源：微信公众号“浙电e家”ID：sgcc-zdej作者：融媒体中心）受疫情和高温天气双重影响，今夏居民用电量节节攀我们先看今年一季度居民用电情况。在一季度，浙江省累计用电量789.41亿千瓦时，同比-13.63%；居民

阶段性降低工商企业用电成本、放宽容（需）量电价计费方式、免收高可靠性供电费、开辟绿色通道，实施“三零”服务……3月4日，国网山东电力特对疫情防控期间有关电费电价方面的优惠政策盘点，助力复工复产。阶段性降低工商企业用电成本对执行“工商业及其他用电”类别且不属于高耗能行业的电力用户（含

阶段性降低工商企业用电成本、放宽容（需）量电价计费方式、免收高可靠性供电费、开辟绿色通道，实施“三零”服务……3月4日，国网山东电力特对疫情防控期间有关电费电价方面的优惠政策盘点，助力复工复产。阶段性降低工商企业用电成本对执行“工商业及其他用电”类别且不属于高耗能行业的电力用户（含

电力企业作为国民经济发展的重要基础，在我国的发展历史中一直占据着极其重要的地位。其不仅是国民工作生活的重要组成部分，更对人们的生活质量有着直接的影响。在电力企业的发展过程中，其持续稳定发展的基础在于良好的资源管理方式。然而在实际的电力应用过程中，资源利用率低、污染严重、浪费严重等

2月4日10日，内蒙古察右前旗供电分局举办职工业务知识技能培训班，企业党政工负责人与各级管理人员以及基层生产单位的安全员、技术员、农电工等在新春伊始进行集中充电，为新年各项工作顺利开展奠定基础。培训班邀请了上级主管部门资深专业讲师和本单位专业技术人员，请他们分别就《新安规》、两票三制

1月7日，楚雄州语言文字达标考评组一行到姚安供电公司对国家三类城市语言文字规范化建设达标工作现场考评验收。考评当天，考评组成员首先到城区营业厅，了解营业窗口服务规范情况，营业厅粘贴公示，电费电价、缴费方式宣传资料，观摩了营业厅现场收费情况。随后，考评组又来到公司市场营销部、客户服务

电费核算账务集约化管理是营销一体化管理的一项重点工作。2015年3月，国网张掖供电公司按照规范化、专业化、精益化方向，将上划县公司电费核算账务集中至市公司，强化抄核收监督管理，严肃电价执行，规范电费流程，集中监管资金，增强电费业务全过程管理的穿透性，有效提升了各县公司电费电价工作质量

11月3日，安徽涡阳县供电公司负责人走进涡阳县广播电台新闻综合广播“政风行风热线”直播间，听取客户对涡阳电网发展和优质服务工作的意见、建议，现场解答客户咨询与投诉。在近半小时的直播过程中，该公司负责人通过电波，对打进电话咨询的群众以满意答复，并就目前群众比较关心的迎峰度冬、城网改造、电费电价、邮政代收代扣、智能电表安装、低压业扩、信息服务、光伏发电等问题进行了宣传介绍。据悉，自涡阳县“政风行风热线”直播节目自开办以来，涡阳县供电公司始终把参加“政风行风热线”工作作为进一步规范服务标

5月8日，省公司优质服务月度例会结束后，国网祁东县供电公司分管负责人组织营销有关人员对太和堂供电所的优质服务和反窃查违工作进行明察暗访。下午15时35分，检查人员来到太和堂镇三塘村台区路边商店，模拟故障报修，请求太和堂供电所处置。就地等候期间，还对附近用户的电表进行了检查、抄录，查看了电费缴费收据，询问客户对供电所供电服务的意见、建议，并宣传供电企业电费电价政策和服务管理情况。客户对供电所客户经理的抄表、对供电所的服务表示满意。15分钟后，该供电所抢修人员携带抢修材料到达报修现场。随后，检查人员到达该所营业厅，对环境卫生、物品定置和工作人员值班管理、统

为规范临时用电管理，有效避免违章用电现象发生，3月27日，郸城县电业局开启“地毯式”临时用电排查。“地毯式”排查临时用电具体体现在三个方面。一是“实”。在以各供电所为单位进行自查自报的基础上，抽调100名业务骨干以分片包干的形式，分赴全县2041个农用台区2300个行政自然村进行临时用电二度排查，再由纪检部门牵头，不定期组织明察暗访进行三度排查，同时做好督导检查工作;二是“细”。采取现场排查、走访客户、立查立改方式，以台区分布图为导向，一线一台区进

最近，国网江苏省电力有限公司调控中心邀请全省主要发电集团、部分发电企业和高校热动专家等，召开全省燃煤机组深度调峰能力提升专题研讨会，分析研判未来几年电力系统面临的调节性问题，阶段性总结常规机组灵活性改造和深度调峰能力建设的技术路线和方案，为江苏电力的绿色转型与稳定供应擘画新篇。近

最近，由共青团中央、中央社会工作部、民政部等9个政府部门联合主办第七届中国青年志愿服务项目大赛，聚焦科技创新、乡村振兴等青年志愿服务工作重点领域，牵动全国14000余个志愿服务项目参与，国网江苏省电力有限公司系统3个青年志愿服务项目在大赛中获奖，其中扬州公司项目获得金奖，苏州公司、电科

2月5日，笔者从国网光山县供电公司调控中心获悉，春节期间，经过广大一线干部员工的共同努力，光山电网运行平稳，确保全县人民度过了一个温暖亮堂、吉祥如意的新春佳节，该公司圆满完成春节保供任务。春节期间，光山电网整体运行平稳，国网光山县供电公司领导、各部门负责人、各单位值班及抢修人员都能

最近，国网江苏省电力有限公司召开董事长联络员会议，听取了12董事长联络员代表调研成果汇报和对公司的意见建议，解锁电网建设、运维、营销全领域创新密码，连通了基层洞察与公司战略布局，为国网江苏电力迈向高质量发展新阶段汇聚起澎湃动力。过去，我们的相关调研事宜，要么不会重视，要么大多数情况

为加快新版统一电费账单推广应用，开启服务品质升级的崭新征程，全面提升各类市场主体电费结算服务体验感和满意度，最近，国网江苏省电力有限公司营销部组织开展新版电费账单培训，全省营销专业共100余人参加，进一步展现出其在电力服务领域的前瞻性与责任感。电费账单作为电力企业与客户之间的关键纽

2月5日是春节假期后第一个工作日，国网光山县供电公司领导班子成员一大早便在机关办公楼大厅迎接返岗员工，为大家送上蛇年吉祥物和新春的美好祝福，要求大家以踏实的作风迅速恢复到工作状态。2024年，国网光山县供电公司坚持“从严管理、和谐共赢、创新发展”理念，狠抓“马上就办、真抓实干”工作作风

最近，国网江苏省电力有限公司电力调控中心充分调研基层一线需求，牵头攻关免配置参数辅助生成及变电站配置描述文件（SCD）反向生成软件开发和智能运维APP新技术应用研究2项课题，其新一代变电站相关数智化成果通过国调阶段性评审，助力新一代变电站全面建设和现场运维检修提质增效。过去，传统变电站

为进一步丰富完善公司企业文化内涵，以文化人、凝心聚力，提升公司文化的引领力、驱动力和感召力，最近，国网江苏省电力有限公司工会召开第七届职代会企业文化专委会第四次会议，为其他部门和单位提供了可借鉴、可复制的范例，有力地推动了企业文化建设全面开花结果。在企业发展的宏大蓝图中，企业文化

“220千伏古王Ⅱ线#015号大号侧山火已熄灭，现场已无浓烟，经无人机检查导线无损伤。”1月31日，株洲供电公司输电检修公司运维人员刘建在山火现场蹲守汇报情况。春节期间，阖家团圆、灯火通明，是人们对美好生活的共同期许。为确保株洲地区电力可靠供应，让市民度过一个温暖、祥和的新春佳节，该公司全

为进一步贯彻落实国家电网有限公司在线监测设备等同于主设备的管理要求为指导思想，最近，国网江苏省电力有限公司设备部在PMS3.0上线在线监测综合管控应用，照亮了电力设备管理迈向深层次数字化转型的道路，为经济社会的蓬勃发展注入源源不断的动力。将在线监测设备等同于主设备进行管理，绝非易事，这

最近，国家电网有限公司社保中心（人力资源共享中心）向国网江苏省电力有限公司发来感谢信，对江苏公司在社会保障和人力资源共享工作的高度重视与大力支持表示衷心的感谢，这无疑是江苏公司对员工福利保障新路径的不懈努力与杰出贡献的有力见证。一直以来，国网江苏省电力有限公司加强汇聚各方智慧与力