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国网洛南县供电公司:“线”牵客户 情解用电难题

2024-11-08 09:50来源:国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司作者:李孟仁关键词:国网洛南县供电公司供电服务供电保障收藏点赞

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11月5日10时26分,国网洛南县供电公司庙坪供电所的电话铃声骤然响起,值班员迅速接起,电话那头传来辖区茶房#1台区四组客户樊宽良急切的声音:“我家房子建成了,可表箱到屋檐下进户线长度不够,得接续一下呀,麻烦帮咯忙!”

客户的需求就是命令!接到客户电话后,庙坪供电所所长张龙当即安排台区网格员李现军、孙健前去处理。二人迅速备好工具包,办理好派工单,在工作负责人何东民的带领下,匆匆朝着客户家奔去。

10时50分,维修人员抵达樊宽良家。他们先是仔细勘察现场,一番测量后发现,表箱至客户新房屋檐下进户端竟差了15米多。按照产权划分,这本该由客户自行负责。樊宽良赶忙拿出事先准备好的6㎜²铝芯聚乙烯绝缘线,想让维修人员帮忙插接。

“老樊呀,你这线可不能用哦,你瞧,这线的绝缘部分都有破损的痕迹啦。” 网格员李现军指着电线说道。

“哎呀!那可咋办呀,我家里除了这些线,也没别的啦。” 樊宽良急了,满心的无奈。

“樊大哥,您别急,还是我们来想办法吧,就是得耽搁您一会儿用电了。” 李现军一边安慰着樊宽良,一边向他表示要去一趟县城为其购线。征得工作负责人何东民的同意后,李现军便驱车前往10公里外的县城。

40分钟后,李现军带着购好的线风风火火地赶了回来。紧接着,他们认真细致地做好各项安全措施,便着手接线工作。工作负责人、工作监护人和操作员三人分工明确、配合默契,维修在有条不紊的进行着。

经过15分钟紧张有序的维修,一条崭新的2×6㎜² 聚乙烯绝缘集束线从表箱出线端稳稳地连接到了客户屋檐下进户端。

看到家中恢复供电,樊宽良激动不已,他一个箭步上前,紧紧握住李现军和孙健的手,满是感激地说道:“你们可真是有求必应呀!跑那么远的路,还自个儿掏钱为我买电线,这可让我咋感谢你们才好呢!太感谢啦!”

李现军笑着回应道:“樊大哥,这都是我们应该做的呀,您满意就好嘞!”

他们用实际行动践行了“人民电业为人民”企业宗旨。

作者: 李孟仁
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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