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南方区域能源监管机构在海南开展巩固深化提升“获得电力”服务水平联合监管

2024-12-27 13:01来源:南方能源监管局关键词:获得电力配电网海南收藏点赞

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近日,南方能源监管局联合云南、贵州能源监管办,通过随机抽取方式,对海南电网昌江供电局开展了巩固深化提升“获得电力”服务水平联合监管。

此次现场监管,由海南电网公司在南方能源监管局的监督下,通过摇号的方式,随机抽取了昌江供电局作为监管对象。南方能源监管局联合云南、贵州能源监管办抽调精干力量,并随机抽取了来自云南电网公司、贵州电网公司、广东电网广州供电局等单位的多名专家组成联合检查组,对海南电网昌江供电局政企协同机制开展情况、信息公开情况、办电时间、办电便利度、办电成本、供电能力和供电可靠性、用户受电工程市场秩序以及《供电营业规则》宣贯等情况进行了全面检查。检查组通过查阅有关管理制度、报装资料、工程档案,查询供电企业门户网站、营销管理系统、电网管理平台等有关系统,电话咨询有关用户、单位等,基本掌握了海南电网昌江供电局在巩固深化提升“获得电力”服务水平有关情况并指出存在问题。

为持续巩固深化提升南方区域“获得电力”服务水平工作成效,不断加强区域配电网供电能力和可靠性水平,切实提升人民群众办电用电的幸福感、获得感和满意度,南方能源监管局会同云南、贵州能源监管办,组织实施了南方区域2023-2024年巩固深化提升“获得电力”服务水平联合监管工作,先后在广东、广西、海南、云南、贵州随机选取了多个市、县级供电企业开展现场监管。下一步,南方能源监管局将依据现场监管发现的问题,督促海南电网公司逐项销号落实整改,切实提升海南“获得电力”服务水平,全面提升群众用电获得感。


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