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国网承德县供电公司:“绿色希冀”打造极速办电检验

2025-05-16 16:05来源:北极星电力网作者:孙艳宇关键词:国网冀北电力电网建设智能化收藏点赞

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“真没想到,头一天申请报装第二天就能用上电了,你们效率真高,放心吧,这个评价必须是‘十分满意’!”5月15日,国网承德县供电公司下板供电所营业厅员工赵永琦对滦阳昇景二期居民客户电话回访时,客户祁先生高兴的说道。

位于承德县承粟路的滦阳昇景二期竣工交付后,准备装修的祁先生于五一小长假前通过网上国网APP提交了居民用电申请,前一天晚上提交用电申请,不到24小时新居就已经送电了,这正是国网承德县供电公司依托“绿色希冀”服务品牌倡导的“极速办电”理念的生动体现,快捷高效的办电流程让祁先生既惊喜又意外。同时,这也是该公司下板城供电所实行“三项服务”措施中,开展源头服务,简化客户办电手续,压减办电时长,提升客户办电快捷体验的一个缩影。

为切实提升客户电力获得感,进一步优化营商环境,今年以来,国网承德县供电公司从一线实际工作中总结经验,聚焦办电、接电、用电等环节,创新一系列服务举措。通过强化内部模拟中心建设执行应用,构建了便利化、透明化、标准化、规范化的“阳光”服务模式。以共产党员服务队为依托,发挥党建引领,在辖区推行源头服务、网络服务、网格服务“三项服务”措施。其中源头服务通过内部模拟中心的流程优化模块,创新“串改并”工作法,实现竣工验收和接火送电的并行办理;网络服务借助内部模拟中心的大数据分析功能,精准推送停电信息和安全用电知识;网格服务则依托内部模拟中心的地理信息系统,科学划分服务网格,实现“电管家”服务的精准投放。

依托“绿色希冀”品牌开展的特色服务使供电更加可靠,用电更加放心。接下来,国网承德县供电公司将持续擦亮“绿色希冀”品牌,持续完善内部模拟中心建设,让辖区客户得到开放、快捷、协同、高效、便利、可靠的用电体验,收获更多的电力获得感和用电幸福感。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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