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“感谢你们专程来帮助我们开展用电安全检查,不但排除了安全隐患,还解决了我们困扰已久的用电技术难题,这下我们企业可以放心生产了。”7月21日,承德泓辉双合淀粉有限公司总经理李树臣对上门服务的供电公司工作人员连声道谢。
进入7月以来,随着气温的不断升高,用电负荷节节攀升,为保障广大企业客户度夏期间的安全可靠用电。国网围场县供电公司根据夏季企业用电特点,积极延伸服务事项,采取主动上门的方式,组织塞罕坝党员服务队深入半截塔农业园区,了解企业近期生产、经营状况和用电情况,并从客户电力设施、运维管理、安全风险等方面入手,对企业的供电线路、受电装置管理、计量装置、高低压配电柜、变压器是否超负荷运行以及防汛设施情况进行全面“体检”,对于查找出的安全隐患,建立“点对点”“一对一”服务机制,从人员、技术上协助客户整改,最大限度为企业发展提供优质高效的电力服务。同时,针对各类企业规模小、没有专职电工、设备故障多、安全用电薄弱、用电能耗高的实际情况,定期组织工作人员上门宣传安全用电知识,提供技术帮扶,并围绕安全生产、节能降耗、防汛度夏等想“点子”、出“妙招”,有的放矢为其量身定制“个性化”用电方案,及时解决企业在生产过程中存在的用电问题及困难,以实际行动当好企业“电参谋”。
截至目前,该公司已走访各类企业32家,发现并帮助处理安全隐患20处,同时与26家企业建立了“迎峰度夏”及防汛工作定期协商、信息共享机制,供电服务的精准性和预见性以及客户用电的“获得感”和“满意度”不断提升。下一步,该公司将持续在供电服务提升上下功夫,在保障企业安全用电上下功夫,积极响应客户的供电服务需求,全力保障企业客户迎峰度夏期间安全可靠用电。
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