来源：国家能源局2025-02-28

二是辽宁、安徽等部分地区群众反映更换智能电表后，电表计量不准确、电费较往常增多、欠缴滞纳金纠纷等问题，影响用户正常用电。...三是提高供电质量水平，加强设备巡视和运行维护，加大隐患排查和整治力度，增加抢修资源投入，建立快速响应机制，优化抢修资源配置，缩短抢修复电时间，保障用户正常用电需求。

来源：国家能源局2025-02-28

二是辽宁、安徽等部分地区群众反映更换智能电表后，电表计量不准确、电费较往常增多、欠缴滞纳金纠纷等问题，影响用户正常用电。...三是提高供电质量水平，加强设备巡视和运行维护，加大隐患排查和整治力度，增加抢修资源投入，建立快速响应机制，优化抢修资源配置，缩短抢修复电时间，保障用户正常用电需求。

来源：上海市经济信息化委2025-02-06

优先保障民生相关、重要用户、重大项目的正常用电，对民生保障和稳增长重点用户只监不限。3....“有保有限、统筹公平”原则公平合理落实有序用电措施，在“六保五限”（详见附则）基础上，突出“保民生”，限电不拉闸，优先保障民生相关正常用电；“双高”行业先行，先行安排石化、化工、非金属矿物制品、钢铁、有色等高能耗行业资源执行

来源：国家能源局2025-01-26

部分地区受台风、强降雨等天气影响，停电后抢修环境不满足作业条件，导致抢修不及时；部分地区供电公司抢修力量不足，抢修人员安排不合理，造成供电设备故障后抢修时间较长，部分地区存在停电后未及时恢复供电的情况，影响群众正常用电

来源：国家能源局2025-01-26

部分地区受台风、强降雨等天气影响，停电后抢修环境不满足作业条件，导致抢修不及时；部分地区供电公司抢修力量不足，抢修人员安排不合理，造成供电设备故障后抢修时间较长，部分地区存在停电后未及时恢复供电的情况，影响群众正常用电

来源：国网河南信阳光山县供电公司2025-01-17

该公司通过微信等方式广泛发送《致返乡亲人的一封信》，重点宣传24小时网格值班电话、辖区客户经理电话、“我要找电工”微信小程序、缴费方式等内容，确保老乡返乡期间正常用电。...为让返乡客户到家后能及时用上安全电、舒心电，感受到家乡的温暖，国网光山县供电公司及时组织工作人员深入辖区开展用电安全检查，主动上门进行用电“问诊”，切实做到“返乡客户到家、供电服务进家”。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-30

元旦佳节将至，当人们沉浸在迎接新年的喜悦中，12月29日，国网洛南县供电公司的基层一线员工们早已忙碌起来，穿梭于大街小巷、山间村落，全力以赴为假日期间群众的正常用电保驾护航。...在八里移民新村，网格员张良娃耐心地为张大爷讲解冬季用电安全知识，仔细检查电暖器、冰箱等电器的插头插座，还帮大爷更换了一个老化的插座。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司配网公司2024-12-20

在进行更换作业时，为全力保障施工期间周边居民与企业的正常用电不受干扰，更换工作从清晨开始，经过数小时的紧张作业，老旧环网柜被新的、技术先进的设备所取代。...为解决周边小区用电隐患，确保用电安全，切实提升老百姓的生活幸福感，公司正在有计划地逐步进行更换老旧开关站的工作，黄金水岸开关站便是其中之一。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-12-13

12 月 12 日，国网洛南县供电公司 4 名供电服务人员在辖区石坡镇中心幼儿园，正在将该校直通式电能表换为经互感器接入式，通过增容保障园内12台新装空调正常用电。...这一举措有效提升了电能表的容量，解决了幼儿园用电容量不足的问题，确保大负荷电取暖设备能够顺利接入并安全稳定运行。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-10

随着冬季的来临，气温逐渐下降，用电负荷不断攀升，为确保电网安全稳定运行，保障居民和企业正常用电，国网涡阳县供电公司积极行动，全面开展迎峰度冬负荷管理工作。该公司提前谋划，制定了详细的负荷管理方案。

来源：苏电牛思2024-12-06

经过多次现场勘察确定，国网连云港供电公司发现：需要穿越的220千伏线路与施工线路间的安全距离具备带电作业条件，为减少对用户正常用电的影响，团队最终采取带电作业方式。...由于周围是鱼塘，当时考虑到渔业发展远期用电需要，线路停用后没有立即拆除相关设施，但其所使用的导线是规格较旧的导线，无法满足“全省最大光伏项目”并网需求。

来源：黄河水电2024-11-24

3000千瓦时的家庭正常用电需求。...1号机组试运行期间，机组各部位的振动、摆度、瓦温等参数均在优良范围内，各系统运行状况均良好，充分验证了机组设备和系统的稳定性，为后续电站长周期安全稳定运行奠定了坚实基础。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-15

随着冬季用电高峰期临近，为确保电网安全稳定运行和广大用户的正常用电，最近，盐城供电公司认真贯彻安全生产治本攻坚行动，全面开展变电站防异物专项排查工作，逐级拧紧安全责任链条，树牢安全发展理念，多举措强化安全责任落实

来源：海盐县发展和改革局2024-11-08

综合考虑企业亩均绩效综合评价等因素，对电力用户实行分类管理，执行“有保、有压、有控、有停”的有序用电方案，做深做细用户“白名单”，力保工业增加值增长贡献大、产业链关键节点等重点企业正常用电。

来源：北极星电力网2024-11-08

电站安装3台40万千瓦混流式水轮发电机组，总装机容量120万千瓦，年平均发电量47.32亿千瓦时，可满足157.73万个年用电量3000千瓦时的家庭正常用电需求。...试运行期间，机组工作状态与正式并网发电相同，可以充分检验机组能否在并网情况下长时间安全稳定运转。“2号机组带负荷试运行期间，机组各部位的振动、摆度、瓦温等参数均在优良范围内，各系统运行状况均良好。

来源：国家电网报2024-10-29

该系统无须增容变压器，就能动态调整各充电桩的充电功率，在不影响小区居民正常用电的情况下最大化满足车主充电需求。...在当天的试验中，试验人员断开变压器进线开关，投入储能装置后，台区变压器的电压和电流瞬间恢复正常。试验数据显示，台区在50毫秒内恢复供电，实现了“零停电感知”模式的构网型储能技术应用。

来源：内蒙古电力集团2024-10-28

为保证线路切改期间居民正常用电，该公司通过3台中压发电车并机并网转带负荷的方式，使居民在停电“零感知”的情况下完成负荷转带工作。...“为确保本次工作顺利开展，我们前期对中压发电车多机并机并网的运行原理及操作方法进行反复论证，将整个并网操作过程分解为具体步骤开展模拟演练，并制定了详细的作业方案、安全措施及应急预案等。”

来源：中国能源新闻网2024-10-24

辖区供电可靠率超过百分之99.98，用户故障平均停电时间缩短至0.11小时每户，用户计划平均停电时间1.42小时每户，严格落实“能带电，不停电”要求，实现配网检修“零停电”和用户停电“零感知”，真正做到配网优化和客户正常用电两不误

来源：国家能源局2024-10-17

三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因，影响群众正常用电或者办理涉电业务。如：临汾市尧都区群众反映，销户预付电费长期未退还。...（三）问题处置情况山西能源监管办严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明，澄清事实，使当事人消除了误解；二是通过协调督促，加快电能质量问题的解决，及时消除了安全隐患,保障了群众正常生产生活

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-10-11

不到半个小时的时间，吴大叔家中就恢复了正常用电。看着重新亮起的灯光，吴大叔悬着的心终于放了下来，脸上露出了满意的笑容。“真是太感谢你们了，谢谢谢谢！...在恢复供电后，抢修人员还对吴大叔家里的家用电器进行了仔细检查，将不牢固的开关插座拧紧，及时消除了用电安全隐患。