来源：河南济源供电公司2011-12-23

着力解决群众最关心、最直接、最现实的用电问题，全面提升居民用电服务质量。...济源供电公司紧密结合为民服务创先争优活动，下发工作方案，建立专门台帐，启动实施提升居民用电服务质量专项行动，重点采取九项措施，努力提高居民用电水平。一是完善配网网架结构，提高配网供电能力。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-23

12月22日，贵州电监办安全监管处副处长邵先海一行莅临铜供，对该局的冬季安全生产、两节、两会期间电力供应保障和居民用电服务质量工作进行了检查，并对上述工作予以了肯定。...六是完善服务项目和服务内容，抓好特色服务，保障居民用电质量。

来源：国家电监会2011-12-19

近日，国家电网公司、南方电网公司按照国家电监会关于开展居民用电服务质量监管专项行动的部署，各自制订提高居民用电服务质量的具体工作方案。...吴新雄在《中国南方电网公司提高居民用电服务质量专项行动工作方案》上批示：南方电网提高居民用电服务质量工作方案周密、措施扎实、注重实效，很好，请南方电监局大力支持，协调、配合好工作。

来源：中国电力新闻网2011-12-19

截止目前，已经解决了数十起涉及居民用电服务质量方面的投诉举报事项，有效保障了人民群众的基本用电权益。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-13

连日来，该公司对专项行动采取多种形式进行宣贯，并按照国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动部署和《安徽省居民用电服务质量监管专项行动工作方案》、《安徽省居民用电服务质量监管专项行动监管措施》要求，提升本区域居民用电服务质量

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

，保障人民群众的生活用电，提高居民用电服务质量。...12月8日，河南商丘供电公司启动提高居民用电服务质量专项行动，进一步提升服务水平，保障居民生活用电，让人民群众用得上电、用得起电、用得好电。

来源：亮报2011-12-08

日前，福建省电力有限公司正式实施居民用电服务质量六大提升工程，从供电能力、居民生活用电质量、有序用电管理水平、电力故障抢修速度、保障性安居住房报装接电服务水平、居民生活用电计费和收费准确率等六个方面，全面提升供电服务水平

来源：遵义供电局2011-12-05

据悉，按照国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动工作以及南网公司提高居民用电服务质量专项行动方案等相关工作的要求，按照贵州电网公司的统一部署，遵义供电局积极制定保障居民生活用电实施措施，成立提高居民用电服务质量专项行动领导小组和工作小组

来源：电监会办公厅2011-11-09

11月4日至5日，国家电监会主席吴新雄就督导推进电力迎峰度冬和提高居民用电服务质量监管等工作在湖南调研。...强调要按照党中央、国务院保民生、促和谐的总体要求，认真开展提高居民用电服务质量专项行动，确保人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务。