来源：国家电网报2017-01-08

根据养殖及加工户的实际，烟台供电公司通过一系列有针对性的便民措施提高供电服务，如用电申请后三天内完成送电，供电所每月定期上门进行安全隐患排查，一旦出现用电故障，不分产权，供电所一律免费提供故障排查维修，

来源：贵州省铜仁供电局2017-01-03

元旦期间，该局供电所和输电管理所值班人员加强对电力线路和变压器等设备的巡视，及时掌握设备的运行情况；调度人员密切关注电网负荷变化，精心调度；各单位值守人员坚守岗位，随时准备应对各种用电故障。...经过前期的周密部署和精心落实，1月1日至3日，玉屏供电局电网安全稳定运行，确保了广大客户的正常用电，圆满完成了元旦期间保电任务。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-27

重点对养猪场、鸡鸭棚内用电线路、漏电开关、刀闸、排气扇、粉碎机及温控设备进行逐一把脉，更换不合格设备和老化破皮电线，讲解养殖用电应注意的安全事项和出现用电故障时的应急处理办法。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-12-19

向客户发放了优质服务卡，客户如有用电问题或用电故障都可以随时拨打服务卡上面的联系电话，供电抢修人员全天候实现上门抢修；通过走访客户，于镇供电所切实发挥电医生作用，为客户提升电力运行管理水平，确保迎峰度冬期间有序用电和安全可靠供电

来源：500kV输电线路2016-12-02

95598服务热线全天畅通，抢修人员实行24小时值班制，为广大客户及时排除各类供用电故障。...对涉及冰雪天气的35千伏以下线路及10千伏配电设备进行巡视，确保恶劣天气下供电的稳定、可靠性，积极应对冰凝雪灾，为辖区内居民的正常用电提供可靠的保证。

来源：河南省商丘供电公司2016-11-25

11月23日，商丘供电公司营销部人员在接到恒源热力公司的用电故障报修电话后，迅速派人进行了解决。...据悉，该公司已经出动人员60余人次，对全市16台供暖专用变进行投运前的普查，现场检查并消除各类用电安全隐患12处，帮助更换配电老化电缆300余米，确保了供暖企业的用电无忧。

来源：国家电网报2016-11-18

11月14日，家住宁夏中卫市香山秀府小区的张先生家里出现用电故障，电力抢修指挥人员通过配网抢修app得到信息后，立刻通过app就近派单给抢修人员。这一幕将成为国网宁夏电力公司配电网移动抢修作业常态。...结合停电事件主动推送、主动下派工单等几个关键环节，第一时间掌握故障信息，在客户打报修电话之前安排抢修人员进行处理，进一步缩短故障停电时间，提高客户供电可靠性。

来源：中电新闻网2016-11-15

对于必须要安排停电开展的作业项目进行了精细化管理，对涉及大量居民的停电尽可能安排在工作日，涉及学校的停电安排在节假日，把影响范围尽可能缩小；针对用电故障应急抢修，推行立体化抢修指挥，分头开展巡视、确定故障点

来源：河南省太康县电业局2016-11-09

同时向留守家庭发放安全用电知识手册，面对面讲解安全用电注意事项及出现用电故障的处理办法；介绍科学用电、节约用电常识，确保留守家庭用电安全。

来源：国网宁夏电力公司2016-11-07

10月30日，家住宁夏中卫市香山秀府小区的张先生家里出现用电故障，电力抢修指挥人员通过移动app得到信息后，立刻通过app派单给就近的抢修人员。...下一阶段，国网宁夏电力将通过综合配电自动化、用电信息采集等系统数据，积极推进配网主动抢修工作。

来源：中国宁波网2016-11-02

据悉，谢家区域人口流动量大，作坊式工厂居多，站点投运前，该区域用电量集中，夏季用电高峰期间易引起部分线路重载问题，导致夏季用电故障。...2.89兆瓦，预计年用电量约5000万千瓦时。

来源：亮报2016-11-02

这个建于上世纪80年代的老旧小区年久失修，用电设施配置标准低、线路老化、用电故障频发。这几年居民生活水平提高后，购置了很多新电器，但供电质量不佳的问题一直困扰着居民。...随后，金山供电公司在区内针对重要高危化工企业全面开展了双电源用电整改工作，避免因电力设备故障引起生产事故，此类客户的用电安全水平大幅提升。

来源：南方电网报2016-11-01

将网格区域按指标分配给各客户经理，可以实现快速反应抢修、检查用电故障。下一步，江门供电局将依托地理图开展网格化工作，通过app镶嵌服务模式，实现在线咨询、报修、查询等功能。...该镇位于中山、顺德、江门三市交汇处，占地面积约32平方公里，主要以灯饰塑料、漂染化工等配套产业为主，曾获广东省乡镇企业百强镇称号，用电需求较大。

来源：国家电网报2016-10-19

为了给广大电商提供快捷的抢修服务，新河、颜集、庙头三个镇供电所保证有一名员工吃住在淘宝村，电商如有用电故障，抢修员工将在5分钟内赶到现场处理，保障电商用上舒心电、安全电。...此举解决了多年来花地用电无法申请立户以及表下表、转供电和私拉乱接等用电难题，深受广大花农欢迎。

来源：电力羊小硕2016-09-30

夜深了，电力公司员工正冒雨为用户抢修用电故障。大晚上别人都睡了，他们还是在加班加点忙工作。人们都说，工作中专注的男人最帅。宝宝心里苦，但宝宝不说孺子含辛，隐忍不嗔。师傅您在干嘛呢？

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-26

另外，该公司还配足安全生产工作器具和抢修器材，安排抢修车辆24小时待命，严阵以待、全力以赴，及时处理用电故障，确保秋收用电无忧。...其次是走村入户，以发放宣传单等形式，大力宣传安全用电、科学用电、保护电力设施等知识，结合农村常见的触电案例，深入剖析讲解，使广大群众提高安全用电意识。

来源：河南省济源供电公司2016-09-22

同时，加大安全用电宣传力度，详细向各农家乐用户讲解安全用电注意事项及用电故障应急处置办法，规避用电危险，指导用户安全用电、科学用电。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-09-14

、敬老院、重点景区等的电力设备开展特巡特护，发现隐患及时消缺，保障设备运行无忧；调控中心做好负荷预测，合理安排节日期间电网运行方式，认真开展电网危险点分析，做好事故预想和各项抢修准备工作，确保一旦发生用电故障能够快速应对

来源：安徽省涡阳供电公司2016-09-13

，不定期对其供电设备、线路把脉问诊，排除用电故障，指导企业安全、科学用电，促进企业发展壮大。...安徽涡阳县供电公司针对辖区中小微企业逐渐增多，一些新建企业自有电工力量、技术不足的实际状况，开辟中小微企业用电绿色通道，开展保姆式服务，组织15支共产党员服务队在全县各乡镇跟踪服务中小微型企业的用电需求

来源：河南省开封市杞县供电局2016-09-05

，及时向农民发放了便民服务卡和安全温馨提示卡，快速处理三秋用电故障，全力以赴为农民三秋生产打造绿色通道，助力农民增收。...对临时用电不规范和存在安全用电隐患的用户，以书面形式及时告知，要求立即整改；同时，把服务三秋作为当前的首要任务，要求各供电成立电力服务队，深入田间地头，现场进行用电技术指导、讲解常见的排除故障及安全用电知识