来源：电网头条2017-09-29

华北保北京、北京保核心、各地保平安的保电原则，提出了最高的标准、最有效的组织保障、最可靠的技术措施、最饱满的精神状态、最严明的工作纪律即五个最的保电要求，明确了实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉即四个零的保电目标

来源：中电新闻网2017-09-28

应急值班等各方面做了全面系统部署，建立健全公司保电组织体系和工作机制，全面开展设备隐患排查治理，国网客服中心增加值班力量，确保95598热线畅通，优质高效响应客户需求，全力实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉目标

来源：能源新闻网2017-09-26

总体要求是：聚焦安全供电、队伍稳定和优质服务，以最高的标准、最有效的组织保障、最可靠的技术措施、最饱满的精神状态、最严明的工作纪律，确保实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉，切实杜绝大面积停电事故

来源：电网头条2017-09-26

为确保党的十九大保电稳定服务工作万无一失，公司提出了五个最四个零五个杜绝的要求，即以最高的标准、最有效的组织保障、最可靠的技术措施、最饱满的精神状态、最严明的工作纪律，确保实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉

来源：电网头条2017-09-25

总体要求是：聚焦安全供电、队伍稳定和优质服务，以最高的标准、最有效的组织保障、最可靠的技术措施、最饱满的精神状态、最严明的工作纪律，确保实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉，切实杜绝大面积停电事故

来源：杭报在线2017-09-14

杭州信通分公司在省公司的领导下，贯彻省地一体化管理方针，成立专门保障领导小组，按保电四个零(零故障、零闪动、零差错、零投诉)工作目标，制定第十三届全国学生运动会信通专项保障工作方案；梳理出重要光缆线路数量

来源：国家电网报社2017-09-13

他说，要以最高的标准、最有效的组织保障、最可靠的技术措施、最饱满的精神状态、最严明的工作纪律，扎实推进各项保电工作，把责任措施落实到岗、到人，确保实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的保障目标

来源：中新网湖南2017-09-13

连续17年实现各项业绩指标优秀，安全生产零违章，营销业务零差错，工单处理零超时，优质服务零投诉，电费回收零风险，客户调查走访满意度100%。

来源：中国电力报2017-09-08

国网福建电力全体参战将士以牢记使命、勇于拼搏，全力以赴，众志成城的必胜信念，以昂扬的斗志、精湛的技术、专业的素养、铁军的作风全程护航金砖厦门会晤保电，全面实现电网设备零缺陷，重要负荷零闪动，供电服务零投诉

来源：金华新闻网2017-09-07

历经努力，市区餐厨垃圾收运处置和技改升级工作取得一定成效，但是离零臭味、零排放、零投诉以及国内餐厨垃圾处理示范性项目的目标要求还有一定差距。”

来源：电网头条2017-09-06

我们的目标是电网设备零缺陷重要负荷零闪动供电服务零投诉安保反恐零事件人员工作零差错最完善的保电方案电网铁军从来不打无准备之仗！厦门会晤保供电是一项重大的政治任务，必须做到万无一失！

来源：河南省太康县电业局2017-09-05

用心服务，她做到了17年零投诉在竞聘电工时，李艳春向乡亲们承诺：我当电工不欠电费，不停大家的电，搞不好服务我自动辞职。

来源：中国能源报2017-08-31

网点运行一个月以来，辖区内报修数量同比下降31.7%，低压抢修到达现场时间从20分钟缩短到13分钟，低压故障修复时间缩短从82.8分钟缩短到42.2分钟，实现低压抢修零投诉，配变零超载，电压合格率常态化保持

来源：大众日报2017-08-30

积极创建"零投诉、行风安全区",实施带电作业280次,服务质量受到社会各界好评。强化文化建设,促进企业和谐。加强统一企业文化手册宣传,推进企业文化传播、落地。

来源：电网头条2017-08-21

公司全力保障全运会供电，在技术方案、运行方式、网络安全、指挥体系、运维抢修等方面进行了严密的部署，按照全网保京津唐、京津唐保天津、天津保全运会的方针，全力以赴实现电网设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉

来源：国家电网报2017-08-14

下一步，国网福建电力各部门、各单位要不断增强四个意识，提升本质安全水平，确保电网安全和网络安全，以全网保厦门、厦门保重要场所、重要场所保重点设备为原则，全力以赴实现电网设备零缺陷、重要负荷零闪动、供电服务零投诉

来源：新华网2017-08-10

目前，南方电网超高压公司全面开展十九大期间保供电工作，期间结合业务实际，制定1+4保供电方案，按照零事故、零差错、零投诉的目标，全力做好设备运维、网络信息安全防护、电力设施安全保卫、安保信访维稳、电力工程施工和应急保障等工作

来源：云南电网2017-07-23

春节期间，丽江地区实现了12398零投诉。成立客户服务中心，实现了全省投诉、举报业务的省级集中和昆明、大理等10家供电局95598业务集中。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-07-11

在亳州供电公司2017年开展的零投诉劳动竞赛活动中，涡阳供电公司创新举措，利用互联网+技术提升客户经理服务水平。

来源：中电新闻网2017-07-06

不仅要减少施工矛盾，还要考虑竣工后都能保证零投诉、零违规、零后遗症。