来源：河南省延津县电业局2012-03-06

每天不停地接听电话，耐心地聆听各种声音，秉承着你用电，我用心的服务理念，默默地用微笑和坚持浇灌着优质服务之花，她们就是延津县电业局95598呼叫中心的6名女职工。...奉献看得见95598呼叫中心24小时在线服务的特殊性，决定了姑娘们在遇到困难、病痛以及重大节日时仍必须坚守，她们用无比的坚忍与超强的耐力让人们看到了什么是爱岗敬业和无私奉献。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-05

志愿者检查小学变台为进一步弘扬雷锋精神，倡导志愿服务理念，进一步推动局学雷锋志愿服务活动的深入开展，传播国家电网品牌，阿尔山供电局决定在3月份开展具有行业特色的学雷锋志愿服务月活动。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-05

就在学雷锋纪念日来临前夕，为传承新时代的雷锋精神，发扬革命前辈全心全意为人民服务的崇高品质，进一步提高供电服务水平，该局深化为民服务创先争优活动，践行四个服务宗旨，坚持你用电，我用心服务理念，创先争优活动呈现新气象

来源：网络2012-03-05

，树立以客户为中心的服务理念，提升企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。...电力企业服务理念从供电管理转变为营销服务，在这种变革中，电力企业失去了原来的垄断权，这就必然要求电力企业加强营销意识，特别是加强利用客户关系管理来整合企业的资源，逐步建立起一个面向市场、面向客户的服务体系

来源：阿尔山供电局2012-03-02

不断拓展服务理念，深入开展让声音微笑起来活动。供电所的党员责任区在巡视线路设备的同时，还利用间歇的休息时间，开展党员一带二帮扶活动。力争把供电所建设成为一支服务和蔼，技术过硬，学习型的班组。

来源：奉化供电局2012-03-01

近年来，城郊供电营业所始终坚持你用电，我用心服务理念，以小草电力服务队为平台，为客户排忧解难，用真心和诚信架起了供用之间的桥梁。...该所小草服务分队与辖区弱势群体结成长期帮扶对子，不但在用电上做好保姆式服务，逢年过节都会给帮扶对象送去小草关爱。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-03-01

落实国家电网公司新三个十条，为民服务，创先争优活动在供电所进一步延伸，你用电、我用心的服务理念深入人心，电力服务三农的惠民政策在该所全面落实，为地方经济社会发展提供了坚强的电力保障。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

树立一个职工就是一个窗口，一切以客户为中心，不定期地对职工进行服务理念教育，对举止文明，仪态端庄，着装整洁，待客热情等方面的培训，培训率达100%。...从建所以来，十三年如一日，始终坚持人民电业为人民的宗旨和服务永无止境的理念，在历任所长的带领下，全体员工不断增强服务意识和落实服务承诺，得到了广大客户的一致好评。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

客服中心全体员工以实际行动贯彻落实优质、方便、规范、真诚的供电服务方针，坚持你用电，我用心服务理念，打造95598光明服务工程，不断提高服务质量和服务水平，打造客户满意服务窗口。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-02-27

年初以来，该局始终坚持以创先争优活动为载体，着力建设统一的优秀企业文化和一流的员工队伍，坚持不懈认真抓行风建设和优质服务工作，紧紧履行国家电网公司你用电我用心的服务理念和新三个十条等服务承诺，全面提升职工素质

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-27

接受群众监督 推动行风建设工作再上新台阶该局坚持你用电，我用心服务理念，倾力打造95598光明服务工程，学习落实国网公司新颁布的三个十条，行风建设工作取得了显著成效。...积极开展规范服务进窗口、安全服务进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村、电力社区共建服务活动，深受广大电力客户的好评。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-02-24

五是强化措施;实施大营销发展战略，完善提高优质服务水平。深入贯彻实施国网公司95598光明服务工程，坚持你用电，我用心服务理念，全面落实新三个十条。...努力拓宽服务渠道，及时响应用户诉求，主动接受地方政府监管和社会监督，保证各项承诺和服务标准得到全面落实，年内必保在地方行风民主测评中增一保二。

来源：北京索英电气技术有限公司2012-02-24

这些傲人成绩离不开一如既往地追求创新、团结一心的索英人，也是广大海内外客户、合作伙伴及相关领导对索英电气所秉承的专业、专注、服务、创新服务理念的肯定与印证。...2012年，以及今后的一个又一个十年，索英电气将以更饱满的精神，不断完善自己，为广大客户提供更加优质的产品与服务，为节能及新能源领域做出新的更大的奉献！

来源：贵州省遵义供电局2012-02-22

她告诉笔者：客户从第一步跨进我们大厅起，就是我们的上帝，在以后的日子里，南网公司的服务将一直伴随着他，我们的服务就是要让客户不仅要知晓南网服务理念，更要感受到南网公司优质的服务带来的好处。

来源：牡丹江电业局2012-02-22

因此，要不断加强员工队伍的业务培训，提升每位员工的业务技能，不断强化服务理念，提高供电服务的综合实力。...在服务的过程中我们要做有心的人，将优质服务进行延伸。客户交费手段不断创新，增加服务承诺项目，提升供电服务质量，营造良好的服务氛围，打造金牌服务队伍。

来源：河南省新乡供电公司2012-02-22

多年来，新乡供电公司按照省公司和新乡市委、市政府的工作部署，深化优质服务，不断转变服务理念和工作作风，以服务经济社会发展为己任，积极主动为广大电力用户解决生产和经营中的困难和问题，为新乡市经济社会发展提供了坚强的电力保障

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-02-17

推动科学发展 促进社会和谐 服务职工群众 加强基层组织 ，走进阿尔山供电局，一股浓郁创争之风迎面而来：深入开展创先争优展板激励着每一位电力人创先争优，国家电网你用电、我用心的服务理念在这里落到了实处。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-17

为了全面提升营业厅窗口工作人员的业务素质，该局售电班利用晨会时间，学习营销业务相关岗位知识，从业务操作到日常接待的用电客户咨询的用电疑问入手，从供电营业规则学习，让大家充分理解记牢，进一步在快节奏、高效率的营销售电窗口体现优质服务理念

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-16

为客户提供更加满意更加优质的服务，时时刻刻急用户所急、向用户所想。完善公司的服务理念。...，服务意识有了明显提高, 此次调整主要是该公司本着真诚服务共谋发展的理念，从客户实际需求角度出发，解决双职工家庭及特殊用户交费时间差问题。

来源：大唐灞桥热电厂2012-02-15

，传播服务理念，沉下去到用户中发现自身工作存在的问题和不足。...大唐灞桥热电厂依托热电联产优势，将品牌建设与供热发展相结合，大力实施精实优服务工程，以精湛的技艺赢得信赖、以务实的作风赢得认可、以优质的服务赢得口碑，不断创新服务理念，丰富服务内涵，扩大大唐灞电优质供热品牌价值和影响力