来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

该局一边添加硬件设备，一边为窗口营业员提供专项培训，引导营业员积极利用服务双屏显示加强与客户的沟通交流，更快地掌握客户的需求，为之提供最全面到位的服务。试点服务推出后，很受电力客户的欢迎。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-23

经过海盐电力员工的艰苦拼搏，，海盐电力客户智能档案管理系统在日前正式投运，13万电力客户将集体更换档案户口从此海盐电网客户智能档案管理从纸质化管理迈向智能化管理。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-23

笔者了解到，如今，海盐的用电客户除用上述方法监督外，还可通过人大监督、社会监督、法律监督、党组织的监督等多种形式来确保电力客户监督权的实现。多项措施的落实到位，有力地推动了该局行风建设。...现在电力部门公布的监督措施真是多。你看有，95598、12345、12398等多项监督措施这是日前海盐电力用户陆大妈高兴地告诉笔者。确保客户监督权作为该局一项实事来抓是此次工作的最大亮点。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-23

当我们困难时，供电部门送上的送上的《用电诊断书》真是帮了大忙，我们中小企业直人是拍手称快，你看我一年有节约电费开支上万元这是日前海盐电力客户伍老板高兴地告示诉笔者。...这次工作首批对134家工业企业用电诊断工作已全部完成，此次《用电诊断书》将本月底前相继送达客户手中。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-11-22

安监部深入各检修作业和农网施工现场安全措施落实情况、纠正作业人员违章行为；开展车辆安全检查；确保人身和电网安全；工程部积极协调各农网改造施工单位，在保证安全、质量和工艺的前提下，加快施工进度；营销部组织开展业务培训，走访电力客户

来源：浙江省义乌市供电局2012-11-21

监督员们充分肯定了该局在优质服务、行风建设等方面取得的明显成效，尤其对供电部门加强电网建设保障经济运行、大力开展新农村电气化建设、为电力客户提供全过程的贴心服务等方面给予了高度评价。...11月13日，在义乌市供电局2012年社会行风监督员座谈会上，34名来自义乌市人大、政协、纪委、镇街、电力客户等社会各界的行风监督员，对义乌局一年来的工作表示肯定，并为该局的行风建设和优质服务工作把脉。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-11-21

，在思想上解决好我是谁、为了谁、依靠谁的问题，要把服务电力客户放在工作的首位，做到用权不谋一己之私，做保持党的纯洁性的忠实践行者。...吴斌经理围绕胡锦涛总书记在十七届中央纪委全会上的重要讲话和国家电网公司、蒙东电力公司及呼伦贝尔供电公司2012年反腐倡廉会议精神，就电力企业承担的政治责任、经济责任和社会责任进行了讲解，要求大家必须始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨

来源：河南省泌阳县电业公司2012-11-21

赵智勇讲到：用电人权益保护、供用电设施建设与保护、电力供应与使用等方面在这本书中都做了明确的规定，对于我们来说是一个好的指南针，指引着我们作为电力工作人员应当怎样规范自己的行为，明确了电力客户的权利，我们一定要结合工作实际确保各项工作规定

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-20

极大提升了一线抄表员的工作效率，据投运半年来看，荷数据完整率保持在99.85%高水平运行，抄表应用率达到100%，为全县近13万电力客户的用电量在第一时间进行了快速的核算，使数十亿元的电费能在年前全部进国库...、pos刷卡、支付宝在内的多种电费支付方式也进一步丰富了客户的选择。

来源：远光软件股份有限公司2012-11-20

六、95598互动服务网站：建设统一的95598互动服务网站，进一步拓展客户服务渠道，满足客户多样化、互动化服务需求。为电力客户提供灵活定制、多种选择、高效便捷的服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-11-19

从此孙铺镇所辖黄桥、马岗、金寨、郭乡4个村及龙台居委会的1万余名电力客户将用上更加可靠的电力，今冬用电将更加平稳放心。...据悉：孙铺变电站的建成投运，将彻底解决35千伏仙居变的重载问题，极大缓解光山县西北部电网用电紧张的局面，同时进一步改善光山35千伏电网结构、优化经济调度，为该县仙居、寨河、孙铁铺等乡镇提供更加可靠坚强的电力支撑

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-11-16

结合秋季安全大检查，对变电站、供电线路、供电设施进行了全面排查，消除了设备隐患；协助全旗12家高危及重要电力客户进行安全检查，指导缺陷处理。组建了应急抢修队伍，储备了充足的备品备件，配备了抢修车辆。...11月15日，随着新一届中央领导集体与中外媒体记者见面会和国家主席胡锦涛，中共中央总书记习近平等领导同志会见出席党的十八大代表、特邀代表和列席人员等重大活动的结束，莫旗电力公司十八大保供电任务圆满完成，

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-16

电力部门的共产党员服务队上门宣传安全用电的做法，我蛮感动，这要好好表扬！这是日前海盐电力客户伍水风大伯高兴地告诉笔者。了解三秋用电情况做好供电服务工作是此次工作的主要做法。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-15

尤其是此举的推行，让广大电力客户享受到更好、更人性化的便民服务，进一步提高了优质服务质量，提升了优质服务水平，实现了上门服务一条龙。...此举的推广，不仅有效解决了边远地区客户，尤其是农村部分客户的交费不便问题,拓宽了交费渠道。同时，也方便了陈欠电费的收缴，在上门催费的同时，就可以进行陈欠电费收取，减少了企业经营风险。

来源：北极星电力软件网2012-11-13

以低压居民客户为最小单位，实现了电网企业与用户间供需双方的信息互动，既能让供电企业准确判断配网故障影响用户数量和地理位置，也能让客户实时掌握故障抢修进度，使广大电力客户能直接感受到智能配电网所带来的高质量

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-13

我们必须扎根基层，立足岗位，谨记为人民服务这一宗旨，强化技能，用心服务，把锦涛书记提出的把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来落到实处，以更负责任的态度、更真诚的笑容、更熟练的技能去面对更广大的电力客户...十年前的11月8日，我所在的富阳保险丝服务队正式成立，从此我们开始穿梭在大街小巷、千家万户，为广大市民提供电力便民延伸服务。

来源：国家电网报2012-11-13

首先，随着电网自动化、信息化程度的不断提升，产生了巨大的ip地址需求；其次，电网对电力生产、电力消费各环节信息的深度、细度采集分析及数据广泛互通，对信息安全和服务质量提出了极高要求；第三，电网与电力客户的双向互动

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-11-11

是全国第22个消防宣传日，霍城供电公司针对冬季是火灾事故多发季节，用电负荷大等特点，组织员工在县城繁华处开展火灾预防、扑救知识、自救互救知识宣传，特别讲解了怎样预防电气火灾，发生电气火灾怎样扑救，提醒广大电力客户预防因电力设备引发火灾事故的发生

来源：河南省泌阳县电业公司2012-11-09

活动当天，泌阳局消防宣传队利用局域网、滚动字幕、设置咨询台、发放宣传资料等宣传方式，开展消防安全活动、普及消防安全知识，通过一系列丰富多彩的消防宣传活动，提醒广大电力客户预防因电力设备引发火灾事故的发生

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-09

海盐供电局智能电网的互动化营业厅实现了24小时电力服务不打烊，极大方便了电力客户.投运来,越来越受到当地老百姓的青睐。自助营业厅占地面积不足20平方米，却样样俱全。...客户可以根据需求选择自助服务、人工服务或预约服务来办理查询电费、缴电费、峰谷表报装、用户申请、销户等全部41项电力业务。