来源：河南唐河县电业局2012-11-09

呼叫中心作为供电企业与电力客户之间的桥梁和纽带，是提高服务质量，树立社会形象的桥头堡。...九年来，曾娜就这样一直在95598呼叫中心的岗位上默默奉献，在年复一年、日复一日的工作日里，服务的客户在变化，但不变的，依然是她服务电力客户的真心、爱心和细心。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-09

该公司有序用电工作将一如既往的坚持服务于旗委和旗政府工作大局、服务于电力客户、服从于业务主管部门、服务于全旗经济发展的宗旨，遵循安全稳定、有保有限、注重预防的原则，加强需求侧管理，切实保障民生、保持稳定...为此，该公司积极走访各大用电客户，主动了解客户对供电服务的需求；继续加强与政府主管部门的沟通汇报，在政府主导下做好本地有序用电工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-08

据了解，海盐电网在前期的几次搞台工作中利用微博服务及时为全县电力客户发出如果发现电线断落，请远离，注意安全，并及时拨打95598等安全提醒。...通过微搏平台互动，市民还第一时间将自己发现的电力受损线路向供电部门告知，为抢修人员及时发现故障和抢修恢复工作赢得了宝贵时间获得了广大客户的肯定。

来源：满洲里送变电工区2012-11-08

为确保在党的十八大期间为广大电力客户提供可靠供电，满洲里送变电工区提前制定了详细的保电方案，成立了输电保障抢修小组，全面开展输电线路夜巡、特巡工作，重点巡视西旗线等单网、单电源线路的运行状况，同时积极与变电站联系...，了解各条线路的运行负荷情况，进一步有针对性地开展线路巡视工作，同时在巡视中不断加强防外力破坏和电力设施保护宣传，经过一周以来对线路的特巡，没有发现事故隐患，为十八大保电打下坚实的基础。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-08

阿荣旗供电区拥有各类电力客户11万户。近几年来,该公司先后被内蒙古自治区党委、政府、军分区授予文明单位标兵；被蒙东电力公司命名为一流县供电企业。在阿荣旗民主评议政风行风工作一直保持第一或免评。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-07

这是日前海盐县行风工作会议上电力客户小陆高兴地对笔者说。认真做好信息公布是此次工作的主要做法，近年来，海盐电力把消费者的利益当作一项重要实事来抓紧做好。...像停限电有关信息，因供电设施计划检修需要停限电的，应当提前7日公告停电区域、停电线路和停电时间，其他情况发生停限电时，供电企业应当将有关情况及时公布，这样对供电部门虽然增大了工作量，但对广大用电客户来讲

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-06

通过开展为困难群众送温暖活动，实现阿尔山电力企业文化和服务品牌向电力客户和社会公众的传递，树立了电力行业形象。...阿尔山供电局坚持把以企业文化建设的核心内容，紧密结合地区实际，扎实开展企业文化建设，有力地促进了企业软实力的提升，为电力上水平奠定了良好的文化基础。提升方式为下述4项：一是明确思路内涵。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-05

通过此次反事故演习，加强了牡局的应急响应能力和协同作战能力，考查了该局人员的运行管理水平和对配电网、设备的熟悉程度，锻炼了该局人员在配网系统严重事故及系统异常时的事故处理能力，进一步做好配网优质服务工作，保障重要电力客户可靠供电

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-03

为深入贯彻落实国家节能减排相关政策，贵阳供电局从2007年起，向市民及广大电力客户开展了以科学用电、节约能源为主体的绿色行动，免费对客户实施节能诊断。...作为贵阳市电力资源优化配置平台，贵阳供电局非常重视通过优化电力资源配置促进节能减排工作。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-11-02

为缩短停电给广大电力客户带来的不便，工作人员们在凌晨5点就集合完毕，于5点30分准时出发，在此次检修中，共新架设电杆1架，更换绝缘子354个，维护补充防震锤13个。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-01

他们走进用户，认真听取电力客户、社会监督员对该局行风建设和优质服务工作的意见和建议，充分发挥社会各界的监督职能，以此增进企业与客户的了解与沟通，促进优质服务工作的进一步改善和提升。...行风监督员和客户代表一致认为这次会议开得非常好，大家畅所欲言，对电力系统不断增强服务意识，提高服务水平表示充分肯定，认为供电服务意识好、工作效率高、责任心强，让大家实实在在地感受到了方便、周到的服务。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-01

认真听取电力客户、社会监督员对该局行风建设和优质服务工作的意见和建议，充分发挥社会各界的监督职能，以此增进企业与客户的了解与沟通，促进优质服务工作的进一步改善和提升。...通过召开这次客户座谈会，社会监督员和客户代表认为这次会议是解决农牧民实际问题的会议，是让农牧民经济发展的会议，是供用电双方共谋电力发展的承诺会。

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-01

这张支票只有1060元，但这1060元钱却集合了广大电力客户的点滴爱心。富阳供电局下辖19个供电营业厅，每个营业厅缴费柜台上都设有爱心捐助箱，方便往来的电力客户捐款献爱心。...这次，是该局客户量最大的青云营业厅整理出来的爱心善款，刚好是1060元钱。所有被捐助机构给我们的感谢信或者捐款证明上，我们都署名广大电力客户。该营业厅负责人朱珍说道。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-10-31

10月29日，安徽涡阳供电公司负责人走进涡阳广播电台新闻综合广播政风行风热线直播间，通过电波与全县广大电力客户进行交流，现场解答听众咨询，听取客户对涡阳电网发展和优质服务工作的意见、建议。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-31

海盐电力部门的三网融合工作使用我用电发生很大的变化，你看手机摇空做吃饭，等我做梦也没想到这是日前海盐电力客户朱大妈高兴地告诉笔者。...海盐供电局作为全国唯一的一家国家电网光纤到户试点的县级供电企业，承担了国网公司电力光纤到户在浙江的试点工作。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-30

该项活动的开展以来，在该局形成了人人学先进，人人争当先进的工作氛围，工作人员相互间比态度、比业务、比创新，有效提高了优质服务水平，促使员工更好地服务电力客户，努力打造新的服务品牌。...为使客户参与到评选活动中，更客观、公正的进行评选，该局还制定了客户评价意见卡摆放在营业厅，让客户根据办理业务时工作人员的具体表现进行意见填写。

来源：乌兰浩特农电局2012-10-30

，从政府不放心的方面做起，努力为电力客户提供稳定、经济、安全的电力供应，塑造良好的国家电网品牌。...会上，义勒力特镇领导、重要客户代表等6名义务监督员对义勒力特供电所近年来的行风建设给予了高度评价，尤其农网改造及变电所建成以后，供电质量、供电所队伍建设、规范管理等有了明显提高，供电所职工不分昼夜、随叫随到

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-29

该局一直以来想用户所想，急用户所急，采取多项措施，多种渠道，提供优质服务，以保障电力客户安全用电。...为了使海拉尔地区广大用电客户及时了解营销系统升级，购电点暂停营业时间，保证客户提前购电，不影响居民正常生活，海拉尔供电局采取了媒体宣传、延长购电时间、发放传单等多项措施，提供优质服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-10-29

并提供用电方面的业务指导，对电力客户存在的安全隐患出具整改通知，征求用电需求及对用电服务方面的意见及建议。...针对检查中发现的用电隐患，用电检查人员将以书面形式告知客户，并协助客户制定事故应急预案并开展应急演练，提高客户冬季供气期间应对突发事件的能力。

来源：慧聪网2012-10-26

电力光纤到户具有明显的成本优势，供电企业在敷设电缆的同时，把光纤包含在电缆内，不仅能够节约成本，避免重复投资，同时能够随电缆深入至千家万户，拥有天然的电力客户优势，节约了与业主、物业之间的沟通协调成本，