来源：河南省电力公司2011-04-18

河南公司积极履行社会责任，充分发挥电网输变电能力，全力保障居民生活、农业生产、公共事业及重要单位和重要用户用电，最大限度地满足全社会用电需求。...电力助崛起服务大中原” 供电优质服务活动，在规范投诉处理流程，建立健全应急处理机制和故障抢修快速反应机制，推动供电服务管理水平不断提升的同时，严格按照“定企业，定设备，定容量”的原则落实有序用电措施，确保居民生活用电和重要用户可靠用电

来源：国家发改委2011-04-18

在电力保障过程中，要确保居民生活、医院、学校、铁路、交通枢纽、供水供热、广播、电信、金融机构、农业生产、石油天然气生产输送等涉及公众利益和国家安全重要用户的用电需求；努力保障战略性新兴产业、服务业和能耗低...各地区、电力企业要认真贯彻落实中央经济工作会议、全国发展改革会议的重要部署，切实增强忧患意识，及早谋划应对措施，确保电力供需平稳，为保证经济平稳较快发展,加快转变经济发展方式和推进经济结构调整创造良好环境

来源：牙克石供电局2011-04-17

为积极应对极寒天气带来的不利影响，牙克石供电局及时加强辖区线路、变台特巡检查，对重要用户变台负荷进行实测调整，同时对涉及供热供暖的锅炉、泵站的供电线路进行特别检查巡视，在极寒天气特殊时期，保证供热供暖线路万无一失

来源：海拉尔供电局2011-04-15

为完善“绿色通道”服务项目，更好的提供优质服务，呼伦贝尔电业局计划出资为海区重要用户建设双电源，此举将有效防止单电源情况下，恶略天气及突发事故造成的停电影响，保证重大活动的用电安全，得到用户好评。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

一是主动为政府机关、宾馆、新闻媒体、医院等重要用户制定专门的保电预案，变被动保电为主动服务。...急修班坚持执行24小时值班制度，只要发生紧急停电事故，立即出动，努力做到在最短时间内恢复送电，确保“三节日”、“世博会”以及政府的重要会议等保电任务。

来源：萧山供电局2011-04-12

在突发类似日本大地震等灾害，造成电力设施毁坏、重要变电站全停、重要用户停电时，首要恢复哪些关键部门的用电，应采取哪些必要措施保障抢险救灾工作，又如何最大限度地减少电力突发事件造成的影响和损失，这些问题都可以在萧山电网应急处置预案中得以明确解答

来源：海南电网2011-04-11

；（二）用户电气设备要检查到位，预试定检要提前完成；（三）演习要结合现场，要联合电厂、重要用户开展演习；（四）值班安排要无缝连接，实行规范化管理；（五）信息沟通要到位，确保信息上传下达顺畅。

来源：经济运行调节局子站2011-04-07

进一步加快整治重要客户供电隐患，确保党政机关、交通枢纽、学校、医院等重要部门、重要场所和重要用户的可靠供电。 三是加强应急体系和应急机制建设。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-03

组织用电检查班及供电所对蓝海集团、市政府、公安局等重要用户进行了状态检查，首先对检查设备进行了状态测温、其次对高、低压配电盘进行了开盘检查，同时又对用户的隐蔽线路进行外观检查。...并对用户提出了对应的整改意见，下达整改通知书。 根据阿尔山供电局电网两头弱的现状，组织生产人员对管辖内变电站、配电线路进行了一次特巡，对新增负荷做出了额定界限同时制定了避峰供电方案。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-02

为满足重要用户及负荷发展需要，提高供电可靠性，需建设集成化封闭式开闭所1座。...服务新农村、建设新电网，提高电网技术经济水平、满足新农村建设需要，成为当前全市电网发展的重要课题。

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-30

一是成立应急组织机构，严密制定清明节保供电预案；二是各基层单位加强对输、变、配电设备巡视，对设备存在的问题做到及时处理，另外，安排集控站操作队人员进行接点测温工作，对室外变电设备进行全面检查；三是开展对重要用户的隐患排查工作

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-03-28

该局加大对各大重要电力用户的安全检查力度，对阿尔山市16户重要用户进行了认真、细排细查，不留死角，确保了安全可靠的用电。得到市委市政府的高度赞扬和广大群众的好评。

来源：国资委2011-03-28

对197个重要用户，保供电设备运维责任按照按分片包干、责任到人原则，均已落实到人。

来源：百丈漈电厂2011-03-23

2010年，在对温州香格里拉大酒店、温州世贸大厦、瑞安华峰氨纶股份有限公司等重要用户试验项目中，党员们进行一站式、一对一、跟踪式服务，有效协调、解决用户遇到的各种问题和困难，深受客户好评，彰显了服务队优质服务风采

来源：兴安电业局调度所2011-03-22

调度所调度班在编制检修计划时，积极主动的与第一热电厂、第二热电厂、各风电场等发电企业和乌钢、水泥、烟厂等重要用户联系与沟通，详细了解检修安排，并依据所报的检修计划，合理安排停电检修时间，保证不重复停电，

来源：萧山供电局2011-03-17

目前，该局已对萧山国际机场等9家高危重要用户进行特护检查，协助指导各单位制订了自备应急电源运行、维护管理的规程制度和应急处置预案。

来源：鹿城供电分局2011-03-16

同时，主动了解保电场所和保电时段，加强有序用电管理，周密制定并落实保电方案和措施，确实全国“两会”期间重要用户和重要活动场所电力可靠供电。分局制定并严格落实各项应急预案，做实做细应急准备。

来源：中国电科院2011-03-14

，依据重要用户对供电的特殊需求提出多种供电模式和应急电源配置模式。...该标准的出台对于系统地引导重要电力用户规范入网，指导用户自备应急电源合理配置，提高重要电力用户的供电可靠性和自救能力，维护社会公共安全，以较低的社会综合成本减少重要电力用户的断电损失具有重要意义。

来源：满洲里供电局2011-03-11

、措施，开展对重要用户：市政府、新闻中心、市医院等安全用电检查工作，组织配电班、检修人员提前对重要线路、台区设备隐患进行排查，对排查出的缺陷及时处理；再次，加强事故抢修值班人员的力量配备，做到遇到事故，

来源：涟水县供电公司2011-03-09

为做好“两个确保”( 确保电网安全，确保社会稳定)，实现“三个保障”(保障居民生活、农业生产、重要用户用电)，涟水县供电公司根据省、市公司下达的计划错峰指标，结合全县用户实际负荷运行情况制定了4个级别的有序用电应急预案