来源：中国电力新闻网2020-03-30

“我们的企业复工电力指数系统可对全省专变用户、低压商业用户的用电情况进行在线监测分析，并实时计算企业用电量得出企业复工率、复产率以及复工电力指数。”...“不仅20秒就能完成系统派单，还能直观看到全省每一项抢修工单的实时状况。”3月9日，由南方电网公司推进数字电网平台建设并完成搭建的配网抢修系统经过试点后，成功在海南电网公司全面推广应用。

来源：南方电网报2020-03-27

“我们的企业复工电力指数系统可对全省专变用户、低压商业用户的用电情况进行在线监测分析，并实时计算企业用电量得出企业复工率、复产率以及复工电力指数。”...该系统通过整合营销、生产、gis、物资等信息，不仅实现全过程抢修轨迹化监控，让现场作业操作更规范。同时也能及时将复电信息反馈给客户，进一步提升客户满意度。

来源：国家电网报2020-03-20

此外，国网福建电力通过配网集群化调度，进一步优化利用人力资源，组织配网调度人员开展低压调度监控、保护、自动化专业工作及相关分析管理工作，解决县级配网调度专业管理薄弱等问题。...一地区一配调”的大配调指挥体系，形成以市级供电公司本部配网调控中心为指挥枢纽，下设各分中心的新型配网调控层级，建立总调度长负责制，形成统一指挥和调配各分中心配网调度业务的集群运作模式，实现异地配网运行及维护、抢修业务的支援和调配

来源：国网新疆电力有限公司伊宁县供电公司2020-03-09

情况紧急，马文善立即给公司报备后，填好派工单派车单、准备好工具材料、对车辆消毒后带领抢修队刻不容缓奔向学校。...挖开电缆沟一看，三相四芯的低压电缆导线整个断了。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-26

面对疫情防控的严峻形势，国家电网有限公司党组按照“一断两不断”（阻断病毒传播渠道，保障可靠供电不断、后勤服务保障不断）的指令，全面摸排电网、设备运行和重要客户供电情况；结合疫情防控工作，对加强特巡维护、落实抢修措施

来源：国网日喀则供电公司2020-02-25

20日下午15点多，讷河永丰乡台区经理吕宝军接到城北2屯群众客户电话，说低压水泥杆让车给刮折了，吕宝军立即到达现场，找村民定点、挖坑的同时，向所长佟铁群汇报了情况，需要立即进行抢修，及时恢复供电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-21

近日，在接到雍川镇板东台区变压器故障停电后，岐山分公司立即组织修试所抢修人员，带上工器具和抢修材料迅速赶到事故点。经现场检查分析，原因为变压器长期高负荷运行，导致低压油封老化漏油所致。

来源：电网头条客户端2020-02-19

国网江西电力新闻发言人表示，所有居民疫情防控期间发生欠费一律不停电；大力推广网上办理业务，网上累计受理低压办电1.85万件、高压办电0.23万件；拓展对民生用电故障的抢修，对所有居民用户实行“无差别对待

来源：国家电网公司2020-02-17

为全力保障湖北省疫情防控重要客户安全可靠供电、满足新增定点医院和方舱医院用电需要，公司组织国网河南、湖南、江西电力等调配12辆低压应急发电车，对口支援湖北黄冈、鄂州、孝感、荆门、宜昌、荆州等6地市，2月...公司各单位快速启动应急响应，全力组织应急抢修，采取严格措施做好抢修现场疫情防控工作，累计派出抢修队伍1947支、人员13083人、车辆4058台，24小时昼夜奋战，尽一切可能做好线路抢修和恢复送电工作,

来源：中国电业2020-02-12

据统计，苏州配网网格边缘代理试点区域内，故障主动抢修平均到达现场时间为17.4分钟，用时同比下降了12.1%；中压故障平均修复时间为70分钟，同比降低6.7%；低压故障平均修复时间30分钟，同比节省9.1%

来源：滨州传媒网2020-02-12

推行客户接电属地受理制、客户经理负责制、就近接入制、无条件办理制，实行“刷脸办电”、容缺“一证受理”，10千伏、低压客户办电电网环节分别不超过 11个、3个工作日。推广“网上国网”app 等服务渠道。...大力实施主动抢修、不停电作业。推动电力市场直接交易，为电力现货市场交易提供高效精准的电费结算服务。

来源：国网日喀则供电公司2020-02-12

，第一时间赶赴现场进行抢修，以最短时间恢复正常供电。...疫情期间，值班人员对拉哈镇二线，低压电压器台进行了系统巡视，发现隐患，第一时间做好排除措施，党员服务队努力做好“最后一公里”服务，为电力客户提供全覆盖、零距离的24小时管家式电力服务，在接到客户报修电话后

来源：中国电力报2020-02-11

02建设标准难要求按照一级重要用户供电可靠标准配置建设为医院提供双回路10千伏供电，低压侧由建设方配置柴油发电机；配备9组自投应急发电机，低压重要负荷配备有ats自动切换装置。...07供电保障难巨大电量需求须不间断蹲守保电设立供电保障队和应急保电突击队，出动抢修、保障车辆5台，24小时不间断蹲守；“人防+物防+技防”，如利用无人机特巡、无线视频监控等手段保障供电。

来源：大众网2020-02-11

推行客户接电属地受理制、客户经理负责制、就近接入制、无条件办理制，实行“刷脸办电”、容缺“一证受理”，10千伏、低压普通客户电网环节办理时间分别不超过11个、3个工作日。...加强电网设备的监测预警，做好故障提前研判，大力实施主动抢修、不停电作业，提高供电可靠性。7.电力先行，保障打赢脱贫攻坚战。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-17

开展台区低压线路巡视排查，做好外出务工人员返乡复电工作，义务为客户排查用电安全隐患，全力确保全县广大客户雨雪降温天气用电安全。...及时消除恶劣天气对电网安全运行带来的不利影响；密切跟踪天气变化，加强电网运行分析，科学安排电网运行方式，确保电网安全平稳，电力供应正常有序；加强应急抢报修及安全管理，备齐应急抢修物资，严格应急值班和领导带班制度，抢修人员

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-14

主动开展农村低压配网设施拉网式排查，及时消除设备安全隐患。提前预测配电变压器以及低压供电线路的最大承载力，超前处置农村配电设施供电“卡脖子、重过载”等问题，提高电网设备供电保障能力。...，方便返乡务工人员遇到用电难题，可以第一时间联系、咨询供电服务人员；认真执行节日值班制度和领导带班制度，备足备齐应急抢修物资、人员、车辆等，确保一旦发生故障能抢修及时、恢复有效。

来源：凤翔县供电分公司2020-01-14

冬灌期间，24小时抢修制度，备足备品备件，保证发现问题及时处理，为广大农民提供便捷服务，保证农民冬季灌溉期间的安全可靠。...截止目前，该公司冬灌保电人员走进田间地头共检修配变65台，处理不规范抗旱线路15处，更换漏电保护器22个、低压刀闸10组，切实保障了农村冬灌可靠用电。

来源：中电科安科技股份有限公司2020-01-08

随后，供电人员备齐抢修物资、工器具，赶往现场的途中，才接到客户的报障。此时抢修工作已经在有条不紊地进行，真正实现了变被动抢修为主动运维。”...当故障和异常发生时，供电人员难以准确知道故障位置，需要被动地等待客户报障，再由供电人员到现场逐一排查和处理，抢修运维效率不高，用户停电投诉时有发生。”

来源：河南省济源供电公司2020-01-08

同时，该公司优化应急服务保障机制，强化故障抢修协同服务，坚持抢修“不过夜”原则，对低压故障4小时以内、高压故障8小时以内不能恢复送电的，将立即启动供电服务事件应急机制，对停电区域、该区域重要或特殊客户、

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-07

会议要求，营销服务专业部门牵头，做好春节保供电服务方案的梳理工作，确保春节期间表计供应、低压抢修等服务工作顺利开展；春节前完成用户侧用电安全隐患排查，确保广大用户春节期间的安全可靠用电；客户经理要做好外出务工人员返乡复电工作