来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-03

为了真正将贴心服务送到群众心里，营业及电费部营业三所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：北极星电力网2012-08-09

乌鲁木齐电网是新疆主电网的核心电网和主要负荷中心，担负着乌鲁木齐市七区一县、五家渠市、两个国家级开发区的供电任务，供电面积1.5万平方公里，供电客户63万户。...在南方电网公司广州供电局，积成电子配电自动化主站系统已接入配电终端4000多台，成为国内接入终端数量最多的配电自动化主站系统，进一步检验了积成电子主站系统和配电终端的稳定性能。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-07

据了解，海盐自24小时互动化营业厅开通来，改变了原传统付电费方式受到了广大老百姓的好评，据工作人员介绍，智能电网之一的24小时互动化营业厅，它在进一步拓展了供电服务的外沿供电客户可在全县八大镇的营业厅随时随地付电费的基础上

来源：甘肃武威天祝县电力局2012-08-03

担负着全县19个乡镇，23万农牧民群众和企事业单位的生产生活供电任务，供电区域达7150平方公里，供电客户有56719户。...机关党支部被武威供电公司授予创先争优活动先进党支部等荣

来源：浙江省萧山供电局2012-07-30

供电客户经理的指导该公司利用较高的蒸汽余热，将其中的58台电加热炉更换为蒸汽加热炉。...电直通让客户乐享用电用电申请时一个电话沟通，从设计到审批，再从施工到投产，全有供电客户经理协调负责，既高效又准确，我们客户都可以放心当起甩手掌柜了。

来源：河南省孟州市电力公司2012-07-09

该公司国家电网河南电力共产党员服务队共有31人，其中女队员7人，该队主要负责辖区内供电客户的日常业务办理、提供用电抢修等基本用电服务、变电设备的修试维护、消缺等工作，同时承担相关设备的安装调试，技术改造任务...随后，供电服务部、输变电检修部队员代表做了表态发言。该服务队的成立，旨在不断提高供电服务水平，深化为民服务 创先争优活动内涵，更好地服务地方经济建设，打造95598光明服务工程，传播国家电网品牌形象。

来源：河南省淅川县电业局2012-07-06

移民保电工作告捷后，淅川电力工人先锋号服务队的工作职能转化为，对供电客户送服务、送真情，确保客户用上安全电、放心电。为群众真情服务。...据悉，今年年初以来，淅川电力工人先锋号服务队，已义务为客户维修服务3200余次，受到当地群众的广泛赞誉和认可。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-05

日前，央视网报道了海盐供电群众满意基层站所创建工作。这篇报道由海盐供电客户中心所写，全文近2000多字，采用多方位，报道了海盐供电建设一强三优。...做好供电服务工作几个测面，同时用大量篇幅介绍了广大客户对电力部门的评价。

来源：贵州省玉屏供电局2012-06-20

，确保广大客户过上一个喜庆、祥和的节日。...23号文件要求，切实做好节日期间的电力供应和服务工作，严禁对居民实施停电;三是95598呼叫中心和抢修部门实行24小时值班制，按规范提供呼叫服务和抢修服务，制定呼叫和抢修应急预案，确保紧急情况下能满足客户的服务要求

来源：贵州省遵义供电局2012-06-11

按照共建模式要求，抄表员将作为社区供电客户经理，同时会印制包含姓名、联系电话、监督电话、服务内容等的《供电社区客户经理服务卡》，通过社区居委会张贴或发送给客户。

来源：浙江省萧山供电局2012-06-07

用电申请时一个电话沟通，从设计到审批，再从施工到投产，全有供电客户经理协调负责，既高效又准确，我们客户都可以放心当起甩手掌柜了。...该局以四个片区为单位，成立了四个专项工作小组，集中梳理区内400多户2000千伏安以上的工业项目通电需求，由客户经理统一协调配电、调度、规划、设计等部门工作人员，从供电方案设计、图纸设计、设备招标、施工安装

来源：贵州省江口供电局2012-06-03

太平供电片区担负着太平乡7个行政村及黑湾河风景区的电网运行、维护和用户的供电营业工作。供电区域面积361平方公里，供电客户4877户，现有员工12人，其中党员2名。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-05-11

公司对全旗十六个供电客户服务大厅进行规范化管理，统一着装、挂牌上岗,在各营业厅实施一条龙服务，坚持三公开、四到户、五统一，阳光操作增强办事透明度，拉近与客户之间的距离，加大便民、利民设施建设，2009年

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-26

为了真正将贴心服务送到群众心里，牡丹江阳明供电局实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

95598呼叫中心班长介绍说：95598是24小时值守的供电客户服务热线，我们的客户代表会认真接听每一个打进的电话，并耐心、细致进行解答；在接到市民用电故障报修电话后，我们会迅速的将问题及时反馈给公司相关单位进行处理

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-15

3月12日，在陕西宝鸡市一个供电客户工程现场发生了这样的一幕。当日，按照有关规定，宝鸡供电局帮助双峰氧气厂对新建的配电室实施带电投运前的验收工作。...今年以来，该局已经开展了20多次为新客户送礼活动。广大新客户在收到了礼后，对宝鸡供电局这种想客户所想、急客户所急的做法赞不绝口。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-20

结合综合改造计划，该局提前部署，安排各属地供电客户经理深入相应老小区开展实地踏勘，统计需改造线路和设备数量，核定所需物资并提前报送需求，排定具体工程实施时间表，预计今年年底前将完成城厢、北干、新塘三个街道共...针对老旧小区改造，今年初萧山供电局便主动对接城区老小区整治机构。

来源：浙江省萧山供电局2012-02-15

2月13日，浙江传化集团办公室主任徐炎正仔细地听着供电客户经理钱小丹为其逐项解释传化高科技农业园区用电优化建议书内的9条建议。...在建议书上郑重地落下自己的姓名后，徐炎感激地握住客户经理的手，从公司的农业高科技园区项目启动以来，供电服务不仅帮助我们孵化了这个梦想，更用各种细节服务让这个梦想越来越真实。

来源：萧山供电局2012-01-12

检查完35千伏机场中心变和户外变电设备后，供电客户经理们又来到了航站楼巡查配电设备。身穿电力工作服，头戴安全帽，穿梭在候机室内等待归家的乘客中间的俞乐鸣一行立刻引来了人们的注意。...对萧山国际机场开展至少每季度一次的走访活动，并建立专项客户档案记录用户供电设备隐患、投运日期等信息，实时全面地掌握机场用电情况。春运期间，客户服务经理更是将设备特巡的频率加大到每周一次。

来源：牡丹江电业局2012-01-10

该局以建立完善供电客户服务信息平台，结合国网公司新三个十条的贯彻执行，开展营销业务及供电服务培训，使管理更加规范，促进供电员工服务观念和管理理念的不断更新。...1月9日，牡丹江阳明供电局迎来牡丹江电业局营销部、发展策划部一行数人，对该局2011年四季度营销精益化管理进行检查。检查组对该局的营销精益化管理工作给予了成分肯定和认可。