来源：河南省济源供电公司2020-08-14

济源供电公司还组织相关人员剖析原因，拿出解决办法，细化改进措施，加大过程督导，并从制度机制层面完善基础管理，深化规范管控，认真查治各类问题和不足，持续促进窗口供电服务质量的提升，积极打造群众满意的供电服务，切实把“人民电业为人民

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-14

毛伟明强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，践行人民电业为人民的企业宗旨，筑牢电力防汛“铜墙铁壁”，让电网铁军精神在抗洪抢险一线熠熠闪光。...国家电网立足“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”，继续落实好物资、队伍和车辆，严格遵守“水进人退电停，水退人进电送”原则，科学制定现场抢险、抢修方案，确保重点单位、部位、用户安全供电万无一失，及时为应急抢险场所

来源：国家能源局2020-08-13

国家能源局各派出机构要督促供电企业对“频繁停电”、“低电压”以及供电“两率”数据管理不规范、检修计划安排不合理、故障抢修不及时、“两率一户”指标不达标等突出问题进行集中整治，保障人民群众放心用电。...国家能源局各派出机构要督促供电企业强化制度管理与落实，保证业务办理时间信息真实，杜绝用电业务办理“体外循环”，保障人民群众快捷办电。（二）加强用电报装环节监管，进一步畅通办电过程。

来源：红网2020-08-07

、下载网上国网app、关注“国网湖南电力有限公司”微信公众号等方式与我们联系，我们的抢修人员及相关服务人员会以最快的速度赶赴现场处理。...国网永州供电公司供指中心党支部书记何影娇：国网永州供电公司已开通了市级24小时服务热线8222333，全面受理电力故障报修、用电咨询、投诉、举报、表扬、意见等各类用电业务，同时，客户还可以通过拨打电表箱上公示的各县区服务电话或客户经理电话

来源：电网头条2020-08-04

“刚走到办公室，瞬间就停电了，当时是晚上6点10分左右，平时小区里停电，我们物业首先会检查电力箱跳没跳闸，这回一看没有跳闸，赶紧打电业局的服务电话一问，电力说是线路故障正在抢修。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-03

深化“网上国网”便民服务抢修可视化微应用，年底基本实现停电信息通知台区全覆盖。...济源供电公司以优化电力营商环境、服务地方经济发展为主线，深入践行“人民电业为人民”的企业宗旨，落实便民举措，强化服务意识，持续提升优质服务水平，助力济源地区产城融合发展。

来源：国网新疆特克斯县供电公司2020-08-02

始终践行好“人民电业为人民”的企业宗旨，为全面打赢疫情防控狙击战提供坚强的供电保障。...此时已是三伏天，炎炎夏日炙烤着大地，尽管汗水一直从抢修人员的脸颊和后背流出，但丝毫未影响党员服务队的斗志。

来源：国家能源局2020-07-31

（四）配电网网架结构薄弱，低电压频繁停电问题较为突出部分农村地区配电网架构薄弱，供电能力不足，低电压、频繁停电等问题多发频发；部分供电企业电网运行方式安排不合理、计划检修统筹不科学、停电抢修不及时，供电...2.天津城西、西藏林芝等地区供电企业营销系统记录时间与业扩资料记录时间不一致，或与实际情况不一致；宁夏石嘴山、安徽阜阳、广西贺州等地区供电企业存在先办理用电业务、后发起系统流程的现象；新疆喀什供电公司部分低压非居民新装用电业务直至装表接电环节才发起系统流程

来源：中国电力新闻网2020-07-21

毛伟明强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，落实党中央、国务院决策部署，践行人民电业为人民的企业宗旨，全力确保电网安全度汛，保障人民生命财产安全，让电网铁军精神在抗洪抢险一线熠熠闪光...在湖北，累计出动抢修人员3662人次，抢修车辆1011台次，架设临时线路590.65千米、安装照明灯具13472盏。

来源：国家电网报2020-07-17

毛伟明强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示精神，落实党中央、国务院决策部署，践行人民电业为人民的企业宗旨，全力确保电网安全度汛，保障人民生命财产安全，让电网铁军精神在抗洪抢险一线熠熠闪光...在湖北，累计出动抢修人员3662人次，抢修车辆1011台次，架设临时线路590.65公里、安装照明灯具13472盏。

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-17

国网浙江电力不断提升服务内涵，以“红船”统一全省各单位共产党员服务队品牌，363支实体化队伍，9000多名队员，党员占比74%，服务涵盖电建、抢修、营销、志愿等的党员先锋队伍；同时，公司加快构建现代能源消费体系...由此，我们要牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，坚定扛起“红船精神、电力传承”大旗，围绕，服务浙江能源互联网建设，围绕践行绿水青山就是金山银山理念，以实际行动诠释浙江电力勇于首创的创新精神、敢于奋斗的拼搏姿态和乐于奉献的为民情怀

来源：智见能源2020-06-29

售电侧放开后，目前国内成立多家售电公司，其中最有可能发展为综合能源服务商的是具有增量配电网投资，拥有配电网运营权的售电公司，这类公司的定位是综合能源服务的盈利模式，除基本售电业务外，更多发展增值业务。...包括节能咨询服务，为客户提供冷、热、气、电综合用能的节能、审核、咨询等服务；运维服务，为客户提供能源设备运维服务，重点开展电气设备代维服务，开展客户变电站巡检、集中监控、预防性试验、不间断抢修、智慧用能等服务

来源：智见能源2020-06-29

售电侧放开后，目前国内成立多家售电公司，其中最有可能发展为综合能源服务商的是具有增量配电网投资，拥有配电网运营权的售电公司，这类公司的定位是综合能源服务的盈利模式，除基本售电业务外，更多发展增值业务。...包括节能咨询服务，为客户提供冷、热、气、电综合用能的节能、审核、咨询等服务；运维服务，为客户提供能源设备运维服务，重点开展电气设备代维服务，开展客户变电站巡检、集中监控、预防性试验、不间断抢修、智慧用能等服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-26

鉴于客户侧电力设施故障易发多发的情况，延伸服务举措，主动同客户沟通，协调处置设备隐患，降低配网停运风险，用实际行动践行“人民电业为人民”宗旨。（李建国）...抢修结束后，通过微信群反馈工单完成情况，回复抢修起止时间和当前设备状态。现场召开班后会核对抢修质量，总结工作得失，积累抢修经验。结束后，把抢修单存档备查。

来源：国家电网公司2020-06-12

认真践行人民电业为人民的企业宗旨，持续优化电力营商环境，不断增强群众满意度和获得感。五是在全面从严治党上走在前、作示范。...11日，毛伟明来到杭州供电公司“红船精神、电力传承”实践基地，听取情况介绍，与全国劳动模范、杭州供电抢修指挥中心红船共产党员服务队荣誉队长史文斌亲切交谈，强调要大力弘扬红船精神，以爱心、细心和用心服务好人民群众

来源：河南省济源供电公司2020-06-11

同时，针对查访过程中暴露出的问题，济源供电公司认真分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，并细化保障措施，深化过程管控，进一步强化工作作风，切实把“人民电业为人民”的理念落到实处，...走访客户，直接与电力客户面对面交流沟通，听取在抢修服务、用电服务、电费收取等方面的意见及满意程度，有效提高电力服务意识。

来源：中国电力新闻网2020-06-05

提升服务效率 保障服务质量为用户提供“一站式”服务，推广办电预约、开通网上申报等多种办理渠道，精简用电业务办理资料，优化审批流程，压缩办理时限，保障用户便利用电。...加强对商用店铺、路边市场、流动摊点等用电设施、线路的日常巡查力度，及时对故障设备和线路进行抢修，保障路灯等公共用电设施正常供电，确保马路市场、路边摊点的用电需求及用电安全。

来源：国家能源局2020-06-01

一是部分地区频繁停电、抢修不及时现象较为突出。...因估抄漏抄导致电费收取出错，责任心不强导致涉电业务办理滞后等现象时有发生。四是个别电力设施设备与建筑物距离较近，以及运维不到位等引起安全隐患。

来源：金风科技微平台2020-06-01

2017年11月，株洲高新区入选国家第二批增量配电业务改革试点名单。...5月30日凌晨6点04分，随着湖南电力信息系统主机重启成功，9大电网经营管理系统割接顺利完成，两座110kv变电站、其所属输配电线路电网资产，以及辖区内用户全部成功划转，第三方线上交费平台、供电抢修指挥平台也同步完成系统割接

来源：江苏省盐城供电公司2020-05-21

确保医院供电万无一失，与村支两委共商防疫对策，帮助添置口罩、消毒液等紧缺物资，；山东潍坊彩虹共产党员服务队开展“携手共战疫、服务八在前”专项行动，所属企业的217支彩虹共产党员服务队累计开展保电服务1421次、抢修服务