来源：国家能源局2018-10-16

国家能源局综合司发布《关于开展低压用户供电可靠性管理工作的通知》 国能综通安全〔2018〕141号，具体内容如下：

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-26

针对“三秋”期间临时用电多和田间耕作多、农业机械作业多的实际情况，优化业扩报装流程，加强临时用电管理，深入田间地头受理用电申请，开辟绿色通道，切实做好业务办理，做到低压用户“随办随用”。...深化隐患查治，对农村高低压线路和供电设备仔细排查，重点对田间地头的电杆拉线、导线绑线等重点检查，按照不留死角、杜绝盲点的原则，对发现的各类隐患及时消除，着实提高供电可靠性。

来源：国家能源局2018-09-03

答：今年5月3日，国家能源局印发《用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作方案》，将小微企业获得电力作为攻坚重点，推动各地小微企业获得电力业务办理水平向北京上海看齐，推动各类高、低压用户获得电力优质服务水平全面提升

来源：环球表计2018-08-20

此外，南比哈尔电力公司公司(sbpdcl)还计划为城市地区高压和低压用户安装200万个预付费电表，今年九月份开始部署，计划2020年9月完成，总花费预计80亿卢比。...通过智能电表国家计划，eesl计划在印度安装2.5亿个智能电表提高用户用电计费效率。

来源：新华日报2018-07-30

国家能源局江苏监管办稽查处处长季刚勇介绍，高压用户办电环节压减至4个，即用电申请、供电方案答复、竣工验收、接电;低压用户办电环节压减至2个，即用电申请、接电。...针对初创类小微企业，常州供电公司引导用户通过电e宝掌上电力等app申请接电，实现用户申请零上门、低压接电零审批。在南京，电网企业精简10千伏用户新装申请、增容办事环节，接电时限压缩35.6%。

来源：中新网甘肃2018-07-20

施工人员兵分4路迅速进场，拆除旧式卡表换上新型智能电表，打响了城区低压用户卡表改造歼灭战。...老旧卡表改造为新型智能电表后既有利于远程费控业务推广、精益化管理水平提升，也有利于用户自主制定用电方案，实现交费、查询便捷的新型智能供用电模式。本次卡表改造后，城区3万余户低压用户将因此受益。

来源：中国电力新闻网2018-07-19

自2016年智能电表安装工作全面启动以来，揭阳市智能电表覆盖率不断提升，经过2年多的改造升级建设，全局一共改造表计约102万只，集抄改造约200万户，为实施自动抄表、线损监控、反窃电、低压用户电压监测等提供强有力的支撑

来源：江阴市政府2018-07-11

二、实施对象全市申请新装、增容等用电服务的10(20)千伏及以下高压、低压用户。...二是减轻用户负担，合理精简、整合用电报装申请资料。低压用户提供申请材料缩减至2项：①用电人有效身份证明;②用电地址的物业权属证明。

来源：中国电力新闻网2018-06-12

全行业可靠性管理范围正逐步向风电、太阳能发电、输电系统、供电系统、低压用户等领域拓展。...用户供电可靠性纳入供电可靠性管理的用户为10千伏电压受电的中压用户。2017年，全国10千伏用户907.56万户，用户总容量29.17亿千伏安。全国供电可靠性。

来源：中国电力新闻网2018-06-12

开展低压用户供电可靠性试点研究。对标世界一流供电企业，真实掌握不同客户的能源消费特性，上海电力将积极开展自然用户(低压用户)的供电可靠性统计分析研究，预计今年将完成20万低压用户试点工作。

来源：中国电力新闻网2018-06-07

方案明确了工作目标，供电企业要进一步简化办电流程、压缩办电时间、降低接电成本，推动全省小微企业获得电力业务办理水平向北京上海看齐，用电营商环境明显改善;推动各类高、低压用户获得电力优质服务水平全面得到提升...收费标准及有关政策等信息，全面宣传获得电力优质服务的做法和取得的成效，营造用电营商环境新氛围，提升企业和群众认知感和获得感;建立用电报装信息定期报送制度，要求各供电企业每半年报送一次用电报装信息，包括全部高压新装、增容用户以及执行非居民电价的低压三相用户

来源：江苏能源监管办2018-06-05

通过监管，进一步简化办电流程、压缩接电时间、降低接电成本，营造有竞争力的供电营商环境，推动省内小微企业获得电力业务办理水平向先进地区看齐，推动各类高、低压用户获得电力优质服务水平全面提升，进一步提高全省用电企业和人民群众对优质电力服务的获得感

来源：国家能源局南方监管局2018-06-05

，切实了解各类高、低压用户，特别是小微企业的用电情况及诉求，并以问题为导向，推动供电服务水平整体提升;四是推进协同监管，融合局内不同职能部门专业监管力量，形成监管合力，促进用电报装服务、施工市场秩序进一步规范...按照国家能源局有关部署，立足广东、广西、海南三省(区)实际，近日，南方能源监管局与企业、用户、媒体多方形成合力，多举措启动推进获得电力优质服务重点综合监管工作，切实提高企业和群众对优质电力服务的获得感。

来源：中国电力新闻网2018-05-18

;推动各地小微企业获得电力业务水平向北京上海看齐，用电营商环境明显改善;推动各类高、低压用户获得电力优质服务水平得到全面提升。...《方案》要求北京上海两地要抓好示范点工作，将小微企业低压接电容量由100千伏安提升至160千伏安，实现全覆盖，推出低压接电零上门、零审批、零投资服务。

来源：国家能源局2018-05-17

，推动各类高、低压用户获得电力服务水平全面提升。...綦成元强调，进一步推动清洁能源消纳、提升用户获得电力优质服务工作，对优化能源结构，促进能源与经济社会、生态文明全面协调可持续发展，优化营商环境，更好服务广大企业群众具有重要意义。

来源：中国电力新闻网2018-05-15

深圳供电局相关负责人表示，下一步，该局将从缩减流程、精简资料、简化审批、减少时限等方面入手，全方位推动各类高、低压用户获得电力指标提升，为客户提供优质、便捷服务。...同时，将罗湖、福田、南山区等中心区域划分为a+类供电区域，对设备容量在160千瓦以下的客户采用380伏低压供电，办电流程大幅缩减为2个环节，一是客户线上提交用电预约申请，工作人员上门收取资料并进行现场勘察

来源：国家能源局2018-05-10

各电网企业要按照进一步简化办电流程、压缩办电时间、降低接电成本，推动其他城市小微企业获得电力业务办理水平向北京上海看齐，推动各类高、低压用户获得电力优质服务水平全面提升的目标要求，梳理...《压缩用电报装时间实施方案》(国能监管〔2017〕110号)，进一步简化办电流程、压缩办电时间、降低接电成本，推动其他城市小微企业获得电力业务办理水平向北京上海看齐，用电营商环境明显改善;推动各类高、低压用户获得电力优质服务水平全面得到提升

来源：国家能源局2018-05-10

，推动其他城市小微企业获得电力业务办理水平向北京上海看齐，推动各类高、低压用户获得电力优质服务水平全面提升的目标要求，梳理公司现有政策制度，制定配套实施制度和落实措施，明显改善用电营商环境，全面提升用户获得电力服务水平

来源：上海市发展和改革委员2018-03-16

二是精简用户申请资料，低压用户提供申请材料缩减至3项：①用电申请书；②用电人有效身份证明；③用电地址的物业权属证明。...用户向电网企业提交申请后，电网企业在1个工作日内完成申请受理。一是实行营业窗口一站式服务，一证受理，开展互联网+线上办理和预约上门服务，实现低压用户可全程网办，高压用户最多跑一次。

来源：上海发改委2018-03-05

将用户电力接入办理手续，从原先的5项缩减为办理用电申请和竣工装表2项。二是时间减少。低压用户电力接入平均用时原则上不超过25个工作日。...用户也可通过掌上app在线申请或预约上门服务。在用户申请资料上，低压用户只需要提供①用电申请书；②用电人有效身份证明；③用电地址的物业权属证明3项材料。