来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-13

通过开展为残疾人送温暖活动等多种方式，实现国家电网品牌向电力客户和社会公众的传递，树立了负责任的行业形象。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-13

四是围绕电力客户反映强烈的热点、难点问题深入开展调研，更好地维护电力客户的切身利益。...坚持以人为本，充分关注电力客户的呼声，把电力客户反映强烈的热点作为调查研究的重点，认真组织开展党风廉政建设问卷调查，突出抓好严重损害群众切身利益问题的调研。

来源：中国测控网2011-12-09

12月2日，山东省高密供电公司副经理胡培勋介绍说，这样就可以运用3g无线专网绘制出一幅涵盖25万电力客户的遥感地图。...、远程视频监控、电力应急通信、智能巡检等业务打造了一个完整的通信平台。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-12-09

在大走访活动中通过：对外宣传供电相关政策和优质服务举措，征求对电力企业在服务三农、行风建设、营销服务等方面的意见和建议，解答电力客户对用电方面提出的疑问；对内了解各单位部门工作中存在的实际问题，指导开展工作

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-08

加强24小时值班，认真履行社会承诺，随时做好事故抢修准备和优质服务工作，为广大电力客户提供安全、稳定、持续的电力供应。进一步提升了电网整体安全运行水平和供用电质量。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-08

分局工作人员接过锦旗后表示，服务电力客户是电力企业的宗旨，希望今后继续加强和社会各方面的沟通联系，更好地开展优质服务工作，促进和谐社会创建。

来源：北极星电力信息化网2011-12-08

客户根据应缴费数额，将相应金额的纸币放入投币口即可完成缴费，或用银行卡刷卡操作，整个缴费过程方便、快捷。同时还可以通过自助缴费终端实现辖区内所有电力客户电费信息实时查询、卡表用户自助购电等功能。

来源：甘肃在线2011-12-08

兰州供电公司将以无线城市电力缴费业务开通为契机，充分利用信息化服务手段，实现管理服务、电力信息服务的新突破，以更加优质、方便、规范、真诚的服务回报广大电力客户和社会各界的厚爱。

来源：兴安电业局2011-12-08

二是团员青年挂牌上岗，佩戴党徽、团徽、胸卡亮明身份，实行微笑服务，接受广大电力客户的监督。三是团员青年认真参加客服营业厅晨会，每天提前四十分钟到岗进行话术演练，加强了服务意识，提高了服务水平。...通过开展活动，让广大团员青年树立为民服务意识，从思想到行动紧紧统一起来，发挥每个团员青年的自身优势，引导团员青年想客户所想，急客户所急，为服务对象提供优质、便捷、高效的服务，坚持你用电，我用心的服务理念

来源：北极星电力信息化网2011-12-07

近日，随着天水供电公司与中国移动通讯集团甘肃有限公司天水分公司无线城市代收电费签约仪式的举行，标志着天水市电力客户将通过移动无线城市网络平台，不出门就可查询缴纳电费。...这种新的缴费方式极大方便了用电客户的电费查询和缴纳，尤其对喜好网络缴费、手机缴费的高端时尚消费群体来说将提供优质方便的快捷服务。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

，用真诚行动赢得了电力客户的由衷称赞，以无私的奉献和社会责任，精心打造了一张让政府放心、园区理解、企业满意的独特服务名片！...对教育园区的服务更加细化，更加注重服务内容和质量，变客户找上门的被动式服务转变为供电服务找上门的主动式服务，从用电申请、规划设计、验收送电全过程实现与项目建设的面对面有效衔接，推行一口对外和一条龙服务，

来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

同时，该局针对重要电力客户和自备电源，做好负荷预测及需求侧管理，对公用线路和配电台区，加强负荷监控，做好运行线路设备的隐患排查和检修工作，加强小区公共设施的电力检修技术指导，为市民温暖度冬增添了保险。

来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

积极组织供电服务员工积极参与服务企业、服务社区、服务农村的活动，为电力客户提供面对面的零距离服务，义务为特殊客户提供上门服务，帮助他们办理用电手续，解决他们的用电难事，用实际行动彰显供电企业优质高效的服务

来源：浙江省长兴县供电局2011-12-05

今年以来，长兴县供电局以创建群众满意基层站所为抓手，践行为民服务创先争优，持续深入地开展督导检查，把群众满意作为检验创先争优的标准，受到广大电力客户和地方政府的肯定和赞誉，提升了国家电网品牌形象。...日前，从省公司关于表彰2011年度群众满意基层站所（服务窗口）示范单位和先进单位的文件获悉，长兴县供电局客户服务中心榜上有名，和平供电营业所和虹溪供电营业所通过复评。

来源：北极星电力信息化网2011-12-05

同时，增加白班、晚班两个加班班次，全面实现坐席工位满员运行，提高度冬保电期间人工接听率和供电服务应急处置能力，全力打造95598畅通热线，持续为广大电力客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。...12月1日，南阳供电公司大客户分中心95598备用坐席开始上岗服务，电力服务热线正式迎战度冬保电。

来源：北极星电力信息化网2011-12-05

该项目是甘肃省电力公司借助中国移动公司开发的城市数字化平台，对电力客户电费查询及代缴电费业务有着很好的促进作用。...近日，记者从甘肃公司了解到，从11月底开始，甘肃电力客户可通过手机缴纳电费，真正实现了方便、快捷、多样的缴费方式。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-03

为进一步加强电费回收和资金管理，降低电费回收风险，12月1日，安徽南陵供电公司在南陵县安广网络电视台18个电视频道每天插播15个小时的电费催收广告，提醒电力客户按时足额缴纳电费，确保全年电费回收颗粒归仓...，任务层层分解并落实到位，做到目标到人、责任到人、奖惩到人，确保电费回收100%；加大电费回收宣传力度，广泛宣传有关电力法规及政策，增强客户自觉缴费意识，积极营造良好的电费回收工作环境；正确处理优质服务与电费回收的关系

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-12-03

自创先争优活动开展以来，该所持续开展进社区服务活动，走进百姓生活，服务百姓所需，进一步构建和谐供用电关系，真诚为广大电力客户排忧解难，以优质、方便、规范、真诚的服务赢得了百姓的信任与好评，树立了良好的社会形象...活动中，该所党员服务队身穿统一制服，走进库伦旗山水人家社区，向居民客户宣传安全用电、节约用电知识，发放95598宣传单，现场解答客户用电疑问，结合客户的各种用电需求，帮助其提出合理而便捷的交费方式建议;

来源：内蒙古兴安电业局2011-12-03

蒙东电力兴安电业局乌兰浩特农电局一贯秉承四个服务宗旨，坚持为电力客户服务。...，确保电力客户及时、方便的缴纳电费，受到广大用户的好评，实现了科学、快捷、优质的服务承诺，深度诠释出为民服务理念。

来源：内蒙古兴安电业局2011-12-03

据了解，这是蒙东电力兴安电业局在打造多元化缴费模式以来，让广大电力客户切实享受到了供电服务品质提升所带来的方便和实惠。...据悉，随着电力客户的不断增多，该局将继续扩大多元化缴费业务覆盖面，拟开通建行银电联网、移动手机支付业务，使广大电力客户享受到全方位、多元化便捷高效服务，以实际行动彰显你用电、我用心的承诺，树立企业优质服务良好形象