来源：国电物资集团  2008-11-12

四是要求广大员工进一步树立忧患意识、市场意识、经营意识和服务意识，要奉献敬业，一心一意干事业，以实际行动为集团公司企业转型作贡献。（师骏

来源：国网交流工程建设有限公司2008-11-12

其中问卷内容包括工作内容、工作态度、组织协调能力、服务意识及水平、工作成效、廉政建设等六个方面，共发放并收回问卷38份，评价结果全部达到良好以上，优秀率达到97%。　　...日在河南洛阳组织召开了1000kv特高压交流试验示范工程（河南段）经验总结交流会，国网交流公司党组书记孙竹森亲自参加会议，积极肯定了特高压工程建设者精诚团结、密切配合的团队精神和甘于奉献、积极服从的大局意识

来源：漳泽检修公司2008-11-11

该公司要求各单位、项目部以他们为榜样，以企业发展为己任，以创全优、精品工程为目标，强化服务意识，大胆创新管理，扎实开展工作，为提升公司市场竞争力做贡献。（智小兵）...参与汽轮机通流改造和辅机变频改造项目的干部职工，充分发挥主人翁意识和聪明才智，不畏艰难、顽强奋战、无私奉献，为提高机组经济运行水平做出了贡献。

来源：环境保护部网站、中央政府门户网站2008-11-06

要依法开展环境影响评价工作，大力强化服务意识，切实规范精简环保审批环节，坚决兑现“便民高效、公开透明、接受监督、廉洁自律、公平公正、严格审批、强化验收”等七项承诺。...二、强化环评审批服务，严格履行向全社会作出的七项郑重承诺。

来源：山东电力集团公司2008-11-05

要坚持发展为先、职工为本、基层为重、创新为魂，牢固树立大局意识、集团意识、服务意识、开放意识、精品意识、创新意识。

来源：山东电力集团公司2008-11-05

要坚持发展为先、职工为本、基层为重、创新为魂，牢固树立大局意识、集团意识、服务意识、开放意识、精品意识、创新意识。

来源：环境保护部办公厅2008-11-04

要依法开展环境影响评价工作，大力强化服务意识，切实规范精简环保审批环节，坚决兑现“便民高效、公开透明、接受监督、廉洁自律、公平公正、严格审批、强化验收”等七项承诺。...二、强化环评审批服务，严格履行向全社会作出的七项郑重承诺。

来源：湖南省电力公司2008-11-04

一要让更多的人参与、观摩演习，通过演习的活动形式，提高各级供电服务人员的服务意识。...　　为切实提高全员服务意识，构建“大营销，大服务”工作格局，防范服务风险，提高对重大及以上服务事故的可控、在控、能控能力，以及公司系统各级服务人员紧急应对突发服务事故的能力，检验营销系统突发事件的常态处理预案及规章制度的有效性

来源：中国电力新闻网2008-10-29

，着力打造“诚信电力”的形象，树立了“规范自己，方便客户”的服务意识和“用心把细节做好”的服务理念，通过视觉识别系统的规范使用、对外信息披露制度的严格执行、行风监督及客户反馈意见的诚恳处理，维护了客户的知情权

来源：中国电力新闻网2008-10-28

要强化服务意识，提高服务效率，切实解决好农村客户最关心、最迫切的问题，提高农村客户满意度。要严格执行国家电价政策，进一步推动城乡各类用电同网同价工作。...要以党的十七届三中全会为指导，认真贯彻《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》，落实公司《加快农电发展，服务新农村建设实施纲要》以及公司《“十一五”县级电网规划》。

来源：中国电力新闻网2008-10-27

要强化服务意识，提高服务效率，切实解决好农村客户最关心、最迫切的问题，提高农村客户满意度。要严格执行国家电价政策，进一步推动城乡各类用电同网同价工作。...要以党的十七届三中全会为指导，认真贯彻《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》，落实公司《加快农电发展，服务新农村建设实施纲要》以及公司《“十一五”县级电网规划》。

来源：南方电网公司2008-10-27

要强化服务意识，提高服务效率，切实解决好农村客户最关心、最迫切的问题，提高农村客户满意度。要严格执行国家电价政策，进一步推动城乡各类用电同网同价工作。...要以党的十七届三中全会为指导，认真贯彻《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》，落实公司《加快农电发展，服务新农村建设实施纲要》以及公司《“十一五”县级电网规划》。

来源：华北电网公司2008-10-27

　　2008年，华北电网公司在党组的领导下，以科学发展观为指导，全面提升行风建设和优质服务水平，以“北京奥运”为契机，强化服务意识、完善服务体系，以精益化管理为载体，健全监督机制、规范服务行为，以“金牌服务

来源：安徽固镇供电公司2008-10-22

一是创新管理，打造服务型超市。 华电超市工作的都是分流至多经企业的正式员工，与其他超市员工相比，有着颇丰且固有的收入，法定保险也全部俱全。危机感没了，服务意识自然不强。...同时，开展丰富多样的“微笑服务”、 “每月之星”和“营业额评比”活动，全面提升服务质量和服务满意度。 二是创新经营，打造特色型超市。

来源：江西横峰县供电公司2008-10-22

要求全体员工特别是服务窗口的员工要结合本岗位的工作职责，围绕“满分我是否做到、满分是否可以自满、满分是新的起点”三项内容开展专题学习讨论，针对服务意识、服务行为、服务作风深入开展开展自查自纠，检查自己是否可以打

来源：中电联2008-10-16

从投诉举报有效信息的内容上看，12398热线自开通以来，反映最突出的是供电服务方面的问题，比例始终占到50%以上，有相当一部分问题是由于电力企业内部管理不规范、基层员工服务意识和水平不够等原因造成的，需要不断改进和提高

来源：中电联2008-10-14

二是要树立主动服务意识，不断提升采购网运营水平。...招标公司和采购网运营单位要树立优质服务理念，及时发现推广应用中的问题，落实功能完善和系统升级工作，协调好采购网与集团公司pmis系统在招标采购信息共享方面的关系，尽可能减少各单位使用中填报信息的工作量，

来源：电力新闻网2008-10-13

三要强化服务意识。真正树立“人民电业为人民”的思想，加强干部员工素质建设，不断强化优质服务水平，提升企业良好社会形象。 　　...作为基层领导干部，一要强化大局意识。要始终自觉同省市公司在思想上、行动上保持高度一致。二要强化责任意识。紧紧围绕公司经营目标，切实树立责任意识，充分发挥管理职能，促进企业各项工作落实到位。

来源：中国电力新闻网2008-10-10

三要强化服务意识。真正树立“人民电业为人民”的思想，加强干部员工素质建设，不断强化优质服务水平，提升企业良好社会形象。 　　...作为基层领导干部，一要强化大局意识。要始终自觉同省市公司在思想上、行动上保持高度一致。二要强化责任意识。紧紧围绕公司经营目标，切实树立责任意识，充分发挥管理职能，促进企业各项工作落实到位。

来源：中电联2008-10-09

要深刻认识公司的社会责任，不断增强服务意识，提高服务水平，充分发挥中央企业在经济社会发展中的表率作用，促进和谐社会建设。　　...公司党组书记、总经理刘振亚发表重要讲话，号召公司广大干部员工学习先进，发扬成绩，锐意进取，再接再厉，推动“一强三优”现代公司建设，更好地服务经济社会发展。