来源：中电新闻网2018-08-02

据中车株洲电力机车研究所有限公司（简称中车株洲所）客户服务中心副总经理赵少伟介绍，中车株洲所研发的智能云技术以及与国家气候中心建立合力打造的一套统一的风资源系统平台、解决风电场复杂技术问题提供强有力的数据支撑

来源：中国能源报2018-08-02

中车株洲所风电客户服务中心副总经理赵少伟介绍说：我们首先实现了变流器的软件升级，缩短了机组自启动时间，提升了低风速时段的发电量，进一步降低了断路器故障率；同时，对变桨系统也进行了软硬件升级，提升了机组的安全性...赵少伟告诉记者：设立在中车株洲所的产品数据中心将对风机运行数据采集，并对运行状态进行系统分析，在风场现场人员无法处理的情况下，可以进行远程指导。而通过

来源：南度度2018-08-01

客户服务中心应修编光伏95598问答指引，制定应答口径，做好客户咨询解释工作。(4)对于发文之日起并网投运的分布式光伏项目，各单位继续照常做好补贴申报工作，项目能否纳入国家补贴目录以国家批复为准。

来源：中国风能协会2018-07-31

中车株洲所客户服务中心副总经理赵少伟表示，华润新能源是业内公认的优质客户，合作伊始，我们就坚持以市场为导向，以客户为中心，提升客户体验，为客户创造最大价值的战略导向，依托始于顾客要求、终于顾客满意的端到端质量管理流程体系

来源：荆门市人民政府网2018-07-31

国网荆门供电公司客户服务中心提供的数据显示：截至6月30日，我市光伏项目并网922个，发电容量合计17.7万千瓦，1-6月累计发电量8411.36万千瓦时，累计上网电量7913.75万千瓦时；其中，扶贫光伏项目...为打好精准脱贫攻坚战，国网荆门供电公司积极服务光伏项目快速落地，不断优化并网流程和措施，提速办理光伏发电接入业务，确保项目顺利建成，早见成效。

来源：北极星风力发电网2018-07-31

中车客户服务中心甜水堡风场服务经理陈文欢说，我们一方面对变流器进行软件升级，降低断路器故障率，提升机组的低风速发电量。另一方面通过软件和硬件升级对变桨进行了缺陷的修正。...谈到运维能力，中车风电客户服务中心副总经理赵少伟非常自信，我们的运维服务一直在进行精细化管理的探索，中车对风场运行的各方面都有精细化指标，如tba、mtbf、定巡检、备品备件、人员培训等，并以此为牵引提高员工的技术和管理能力

来源：广东省太阳能行业协会2018-07-20

客户服务中心应修编光伏95598问答指引(见附件2)，制定应答口径，做好客户咨询解释工作。...我局会继续以客户为中心，做好项目的并网，并按照政府规定申报国家补贴。因电网企业不具有审批国家补贴项目的权利，项目能否纳入国家补贴目录以国家批复为准。

来源：南方电网2018-07-13

为提高配网调度与供电服务快速响应效率，海口供电局加强体制机制创新，引导优化资源配置，在海南省率先开展配网调度服务模式试运行，将客户服务中心服务调度班与调度中心合署办公，协同运作配网调度、抢修指挥、服务调度等业务

来源：国家电网报2018-07-10

7月初，内江供电公司客户服务中心副主管张映苹看到9家因环保问题，被强制关停的散乱污企业无一欠费，其中7家客户尚有预存电费近11万元时，她悬着的心终于放下了。...本报讯 7月9日，从国网四川省电力公司获悉，今年上半年，通过构建以客户为中心的服务体系，着力改善电力营商环境，持续提升客户获得电力感知，深耕电能替代市场，严控电费回收风险，堵塞跑冒滴漏等多种举措，该公司上半年经营业绩提升明显

来源：无锡尚德2018-07-02

作为无锡尚德欧洲客户零距离服务的重要载体，尚德携手中设签署战略合作协议，双方凭借在各自领域的行业优势，在欧洲当地建立了便捷、完善的客户服务中心，打造信息及资源共享的服务平台。

来源：北极星电力网2018-06-29

当时，西门子就看准了中国的燃机市场需求，在推进燃机核心部件生产制造本土化的同时，筹建发电业务客户服务中心。姚振国说：我们将中国宜兴打造成发电业务客户服务中心，主要是从存量和增量市场两方面考虑。

来源：中国电力新闻网2018-06-25

对于客户的困惑，辽宁电力坚持一口对外原则，在大客户服务中心专门设立了新能源并网服务工作窗口，有效指导客户办理接网手续。...辽宁电力认真贯彻国家电网有限公司168新战略体系部署，落实国家电网八大服务工程，主动对接辽宁省委省政府工作大局，推动一带五基地建设和五大区域战略实施，全力优化新能源并网环境，构建以客户为中心的现代服务体系

来源：尚德电力2018-06-22

在展台现场，无锡尚德携手中设无锡签署战略合作协议，双方将发挥各自优势，探索供应链金融合作方案，开拓绿色环保太阳能终端市场，打造位于德国科隆的欧洲客户服务中心，开启欧洲光伏零距离服务时代，通过进一步完善欧洲客户的服务机制

来源：光伏人学院2018-06-22

申请分布式光伏并网可向当地电力公司客户服务中心咨询并办理，也可联系国家电网公司服务热线95598进行咨询。8、哪些情况可能出现备案失败或者失效?...答：国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。

来源：北极星电力网2018-06-20

作为西门子发电业务全球运营服务中心的一部分，该发电业务客户服务中心将依托宜兴燃气轮机热部件生产基地的全球领先的制造能力，为中国客户提供一站式的服务解决方案。

来源：乌海日报2018-06-13

乌海电业局在充分了解各家光伏项目现阶段施工情况及相关并网手续办理进度的基础上，针对各家光伏项目施工进度不齐、办理并网手续进度不一的问题，要求客户服务中心逐一对光伏领跑者用户办理并网手续进行跟踪服务，加快推进并网手续进度

来源：南方电网报2018-06-13

曹志安先后前往珠海对澳门供电第三通道建设现场、220千伏南琴甲乙线37号塔、220千伏珠海变电站、珠海供电局客户服务中心服务调度班、220千伏珠凤电缆化改造6号接头井、珠海白玫瑰花园配网改造现场，详细了解对澳门供电重要输变电设备的建设和运维情况

来源：南方电网报2018-06-12

广东电网公司客户服务中心作为电网企业的窗口，充当了企业与客户沟通联络的重要桥梁。如何将传统的服务中心升级为一点运营，服务全省的客户触点感知和客户交互平台?

来源：中国电力新闻网2018-06-04

该公司客户服务中心还积极延伸各考点用电检查服务，对所涉线路沿线的重要客户发放了安全用电通知书150余份，避免在高考期间因客户原因导致线路事故的发生，同时在各考点配置了ups不间断电源，确保用电要求最高的英语听力考试

来源：中国红河2018-05-31

2018年5月28日15：00至17：00，在云南省元阳县供电有限公司209会议室，开展35kv马街变电站费控终端改造施工设计图审核，会议由客户服务中心副主任晋文奇主持，设计单位、公司生产设备部、客户服务中心