来源：解放日报2007-11-27

更值得一提的是，智能化营业厅还设置了服务饱和度控制中心，与自动排号系统相连。一旦相关区域客户达到一定数量，就会发出预警，通过短信平台通知管理人员，调配不同办理区的服务人员。 　　

来源：中国电力新闻网2007-11-06

10月27日，确保电费"颗粒归仓"，该公司组织服务人员来到兰州市大砂坪社区的"亚太花园"小区，开展了"落实百问百查，营造和谐电力，服务小区客户"活动，为1200户居民解决了用电中存在的疑难问题，受到广大用客户的欢迎

来源：中国电力新闻网2007-11-05

新闻中心等特别重要的奥运配套设施列为奥运特级客户，主要保障措施是赛前逐一进行供电安全性分析、采取最可靠的供电方式、协助客户编制场馆电力保障手册，赛时对奥运特级客户的上级变电站和线路实行有人值班和看护，派用电服务人员协助客户做好电力运行工作

来源：国家电网报2007-10-16

用电服务人员将详细掌握客户内部设备运行状况和负荷水平，提供技术指导和服务。抢修队伍、应急保障体系及技术支持系统可随时启动。 　　...在会议重点时段，各级负责人和运行人员将在相关重点变电站、开闭站值班；重点保电线路安排人员24小时看护，其余部分24小时动态巡视。

来源：光明日报2007-10-11

这是9月1日济南历城供电公司客户服务中心营业厅服务人员与用户的一次电话。 　　一个电话延伸无限服务，言辞之间尽显电力风采。...打好“优质服务牌” 　　“喂，您好！是世纪英华学校吗？我是历城供电公司客户服务中心，我们通过监测发现贵校电压质量存在问题，用电三相负载不平衡。”“请作好准备，我们马上派出专业技术人员赶到现场。”

来源：广西电网公司2007-10-11

国庆黄金周期间，广西电网公司严格执行节前部署的各项保供电预案，加强了对电网运行的监控，实行了全接线运行方式，备足预留电量，认真做好负荷预测和电力电量的平衡工作，精心安排窗口及服务人员的值班，抢修服务及时周到

来源：中国电力新闻网2007-10-10

保电期间，安排用电服务人员深入客户内部，详细掌握客户的设备运行状况和负荷水平，积极为客户提供技术指导和服务，配合客户做好异常情况的分析处置和对外联系工作，防止出现异常情况下的处置失当或事故扩大。

来源：湖北省电力公司2007-07-26

供电服务考核又添利器。近日，湖北省电力公司窗口服务人员星级评定系统（sse）正式亮相。 　　...为强化员工服务意识，健全服务质量管理和考核机制，进一步提高优质服务质量，今年年初，该公司印发了《营销窗口服务人员星级评定办法》，结合营业“月度工作无差错”竞赛活动，在公司系统全面开展员工服务星级评定工作

来源：中国电力新闻网2007-07-12

度夏期间，供电服务人员和抢修人员将保证24小时值班，随时处理供电故障，确保全省可靠供电。

来源：国家电网报2007-07-10

调度通信中心、输电、变电、试研、电缆等单位在公司统一指挥下协调配合，进行紧急事故处置；各相关供电公司配网抢修及客户应急服务人员迅速赶往停电现场，做好客户应急服务工作；gps卫星定位系统将抢修现场的声音和图像实时传送到应急指挥中心

来源：云南电网公司2007-05-28

曲靖供电局一位客户服务人员告诉记者：光是新增报装客户供电方案答复期限，就由原来的居民5个工作日、低压客户10个、高压客户单电源25个、双电源50个分别调减为3、7、15、30个工作日，办电时限缩短了近一半...——“优质服务年”活动云南电网公司采访札记 　　在南方电网，供电服务正在深层次上发生着一场嬗变。

来源：北京商报2007-05-24

办公楼里的服务人员告诉记者，平时这里每个会议室几乎都是满的。在一间会议室的大门旁边，记者看到了“三代核电谈判第十四会议室”的字样。...国务院直接出资60%　　国家核电技术有限公司现在的临时办公楼里前台的服务人员告诉记者，进入国家核电技术有限公司的办公楼程序严格，只有身份被确认后，并需要被访人员的引领才能进入办公区。