来源：国资委2011-04-22

云南电网公司历来重视推动地方性电力立法工作，先后促成了《云南省查处窃电行为条例》、《云南省供用电条例》、《云南省电力设施保护条例》等省级政府行政条例的出台，其中，《云南省供用电条例》是我国第一部规范供用电关系的地方性法规

来源：福建松溪供电公司新闻中心2011-02-17

了解客户的用电状况、近期用电需求等情况，与客户建立良好、和谐的供用电关系。...走访后，公司领导表示，将走访大客户的形式进一步不间断在开展，全面提升国家电网品牌建设的优质服务，通过零距离的沟通，共建和谐关系，让地方的经济得到长足的发展。（吴惠兰）

来源：登封市电业局2010-12-22

余家大工业客户代表进行座谈，通报目前电力供应形势，听取客户意见，表示登封局会结合冬季电网运行特点，采取优化电网运行方式、加强设备巡视、及时与客户沟通、加强应急预案管理等措施，强化电网调度管理，努力构建和谐的供用电关系

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-14

深化二保服务让客户更加满意政府更加放心 优质供电服务是建设和谐供用电关系的重要基础，也是供电企业的“生命线”。...“以前，办理用电报装业务，到了供电局营业厅，按照程序经常要找好几个人，等上半个月也不一定能办成，自从供电局推行了一厅式

来源：通化供电公司2010-12-07

同时，还为群众讲解安全用电常识和依法用电相关知识，现场解答用户提出的用电疑难问题，增强了电力消费者的维权意识，为构建和谐供用电关系奠定了基础。

来源：全南供电公司2010-10-29

该县一位领导视察时说：“这是供电公司着力构建和谐供用电关系的结果”。 近年来，全南供电公司着力推进了“三个到位”：办事制度公开到位。...公司对用电报安装、收费标准等规章制度和服务项目都通过公开栏、电视等形式向社会公开，并形成文字记录和图片资料，接受用电户的询问和监督，确保按规定程序透明操作。优质服务延伸到位。

来源：吉林省通化供电公司2010-07-20

优化了业扩报装工作流程，规范服务行为，全面展示电网员工的服务风采，让社会、政府和广大电力客户更加深入地了解、关心和支持电网发展，全力构建“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化，营造更加和谐的供用电关系

来源：互联网2009-12-16

为积极应对电煤供应紧张及恶劣天气下的严峻形势，河南公司实时跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关。

来源：河南省电力公司2009-12-16

最近，信阳地区持续雨雪天气，为积极应对电煤供应紧张形势及恶劣天气，河南信阳公司加强监测监控，时刻跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关

来源：互联网2009-11-18

》的意见和建议，现场为家具业主答疑释感、解决问题，及时消除了家具业主对家具企业新装用电的一些误解，架起一座了供电部门与家具企业的沟通桥梁，建立了和谐的供用电关系，切实履行了为把南康打造成中国家具之都保驾护航的社会责任

来源：互联网2009-11-13

、政府的看法与需求，以及对供电服务的评价情况，听取意见和建议，并做好供电行风大走访活动记录，取得理解和认可，营造良好的供用电关系及和谐友好的外部环境，为促进公司健康、科学发展奠定基础。...余宗斌总经理对他提出的问题给予了回答，并针对该厂近期将扩建新生产线，需要增容问题，提出用电合理化建议，同时，余总还表示供电公司将会由客户经理上门为他们服务，解决该厂用电问题。 　　

来源：互联网2009-09-23

长期以来，树立和谐供用电关系一直是天长供电公司开展工作的指导精神。然而近几年来，输配电线路下方植树种竹逐渐成为了导致线路跳闸、停电的主要原因之一。这不仅给供电部门带来不便，也给当地百姓的用电造成障碍。

来源：北京市电力公司2009-09-17

，在国庆前大力营造和谐的供用电关系，充分展示公司良好服务形象和“国家电网”卓越服务品牌，以更加优质的供电服务向祖国60华诞献礼。...其间，除了上街宣传，各单位还将开展“迎国庆、展风采”主题开放日和客户走访活动，通过“请进来”和“走出去”相结合的方式，主动了解客户用电需求，广泛征求客户意见和建议，大力宣传电力科普和节能知识，切实解决客户遇到的各类用电难题

来源：国际电力网2009-01-14

五是以优质服务促进和强化电费回收工作，构建和谐的供用电关系，用优质服务赢得客户的理解和支持。...2008年，席卷全球的金融危机，给温州企业带来了严重影响，全社会用电量低速增长，电费回收风险加大。

来源：安徽省望江供电公司2008-10-29

，善于引导其自觉履行用电人义务，合理、科学、安全地使用电能，构建和谐稳定的供用电关系。...农业、农村、农民问题关系党和国家事业发展全局。农民客户是一个特殊的用电客户群体，服务好这个群体，让农民满意、政府放心，是供电企业重要的责任和义务。

来源：国家电网报  2008-10-28

农村供电服务水平稳步提升，供用电关系更加和谐。　　电力设施是农村重要的基础设施，电力供应在社会主义新农村建设中发挥着重要的基础性作用。...国家电网公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，大力发展农电事业，是义不容辞的社会责任。现在取得的胜利，是通往下一个胜利的起点。

来源：中国电力新闻网2008-10-20

积极推进电费催收人性化，提倡不停电催费；在催收电费过程中，将过去张贴在居民小区的《电费通知》一律改为《温馨提示》，规范了抄表员电费催收行为，保护了客户隐私，实现了催费工作的人性化、温馨化，营造了和谐的供用电关系

来源：中国电力新闻网2008-09-11

《规定》共六章四十二条，主要包括电网规划与建设、电力设施保护、供电与用电管理活动三个方面的内容，其制度设置充分体现了电力体制改革深化的重要成果，以及供用电关系的变迁发展。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

同时，改革农电管理体制，理顺县乡供用电关系，实现乡镇电力财物归口管理和推行社会服务承诺，并加大农村电价整顿工作力度。“电价降了、电灯亮了”成为当时农村的真实写照。...这样全县提前形成了“二级管电模式”，有效地防止了村级管电环节中普遍存在的“权势电、人情电、关系电”现象。

来源：中国电力新闻网2008-08-20

供电人与用电人在电力供应使用过程中具有平等的民事主体地位，供用电合同关系属民事法律关系范畴，供用电行为受我国民事法律法规调整。