来源：国家电网报2018-08-31

该公司按照压环节、降造价、推典设、强监督的思路，坚持一口对外、内转外不转工作原则，把客户办电环节从原有的8项压减成受理、答复、施工、送电4项，使办电效率大幅提升。...没想到供电公司的服务效率这么高。我们只递交了申请，其余的工作都由供电公司委派的专人负责办理了。5月7日，看到新上的生产线顺利通电，严军无比兴奋。

来源：南方电网报2018-08-24

截至7月底，南方电网公司经营范围内，老区低压居民、低压非居民、高压单电源客户从用电申请到装表接电的时间比2017年底大幅缩减53%、50%、40%，客户办电效率显著提升;老区高压和低压客户投资界面延伸率提升至...2020年老区供电可靠率达到99.842%，综合电压合格率98.82%，户均配变容量不低于2.05千伏安，确保老区农网关键供电指标按县区达到国家新一轮农村电网改造升级目标;持续优化营商环境，进一步提高办电效率和降低用电成本

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-23

此外，济源供电公司压实工作责任，成立供电服务零容忍问责小组，对人为因素造成的流程衔接不紧凑、办电效率不高等情况，加大考核问责力度。...深化互联网+供电服务应用，拓展线上办电路径，开展724小时预约报装服务，加强与客户沟通，加大上门专属服务力度，着实提高效率效能，及时响应和满足客户需求。

来源：江苏省盐城供电公司2018-08-13

国家电网公司深入贯彻落实党中央、国务院关于深化放管服改革、优化营商环境工作部署，更好服务小微企业用上电、用好电，提高办电效率，优化营商环境，提升供电服务质量，进一步增加客户办电、用电便利度和获得感，为稳定增长...我们应该象国家电网公司那样，摒弃大企业作风，从细微之处做起，从看不起眼的小事做起，通过全面精简办电手续，通过压缩办电时长，通过优化营商环境，提升优质服务，提高办电效率，激发市场活力和社会创造力，从而小中见大

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-07

这种既让客户少跑路、又提高办电效率的做法值得点赞。8月5日，河南济源永强环保设备制造公司经理周永强指着忙碌的生产车间告诉笔者。...此外，该公司压实工作责任，成立供电服务零容忍问责小组，对人为因素造成的流程衔接不紧凑、办电效率不高等情况，加大考核问责力度。

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-30

还有一些供电公司大力推广便民服务创新举措，开展掌上电力app等电子服务渠道应用，通过简化办电流程、推进业务转型、创新服务举措，实现群众企业办电复杂业务最多跑一次、简单业务一次都不跑、延伸服务我跑您甭跑的目标，真正做到群众跑腿做减法、办电效率做乘法

来源：中国电力新闻网2018-07-25

会上透露，广州供电局高度重视电力营商环境的优化工作，以客户为中心，精简办电环节、提高办电效率、降低用电支出，推出一套组合拳化解客户在业扩报装和供电服务中存在的难点、痛点，增强用户获得电力水平，为优化用电营商环境打下了坚实的基础

来源：南方电网报2018-07-23

在积极服务国家战略和地方经济社会发展、切实保障电力可靠供应、持续提升办电效率和客户体验等方面不断加强。四是践行创新驱动战略，激发企业发展新动力。

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-23

还有一些供电公司大力推广便民服务创新举措，开展掌上电力app等电子服务渠道应用，通过简化办电流程、推进业务转型、创新服务举措，实现群众企业办电复杂业务最多跑一次、简单业务一次都不跑、延伸服务我跑您甭跑的目标，真正做到群众跑腿做减法、办电效率做乘法

来源：中国电力新闻网2018-07-05

另一方面，依靠大数据的客户行为分析，可以助力营商环境持续改善，优化客户服务资源，实现了精准服务客户、提升办电效率，提高了客户服务满意率。...针对山地电力设施受损的局部性、分散性、破坏性和微地形特征，开展防灾差异化设计，增强设备抗灾能力;针对冰灾改进除冰措施，结合配电线路所处地形复杂、分布广、路径长的特点，配置便携式融冰装置，提高线路运行维护人员除冰效率

来源：国家电网报2018-07-04

客户项目委托人曹晓峰高兴地说：现在供电公司不仅办电效率高，还帮我们节省了50余万元。两个月前，位于沙城工业园区的华林特钢计划新增35千伏变压器5台。...国网江西电力把获得电力指标作为优化营商环境的标尺，大力实施报装接电服务升级行动，面向政企客户，强化客户项目联合服务中心一站式服务功能，提高项目办电效率，压减项目接电办电成本，跨专业协同，公开电网资源信息

来源：红网2018-06-25

另一方面，依靠大数据的客户行为分析，助力营商环境持续改善，优化客户服务资源，实现了精准客户服务、提升办电效率，提高了客户服务满意率。

来源：中国电力新闻网2018-06-12

严格落实国家电网公司关于进一步精简业扩手续提升办电效率的有关规定，对10千伏及以下业扩项目执行月计划、周更新、日管控，建立电网安全与客户需求相协调的集约化停(送)电管控机制。

来源：国家电网报2018-06-07

国网河南电力大力开展网上报装、电话预约报装，同省异地预约报装，高压客户办电最多跑一次、低压居民客户一次不用跑等工作，使政府重大项目和民生项目实现了以文件代证件直接办理，园区项目实施特事特办、先办后报，大幅提高了客户办电效率

来源：南方电网报2018-06-01

聚焦从用上电到用好电的期盼获得电力更优质便捷近日，为落实广西壮族自治区优化营商环境的决策部署，广西电网公司印发了《关于做好全区工业园区服务工作的实施意见》，进一步优化用电流程，提高办电效率，做到一证受理

来源：南方电网报2018-06-01

聚焦从用上电到用好电的期盼获得电力更优质便捷近日，为落实广西壮族自治区优化营商环境的决策部署，广西电网公司印发了《关于做好全区工业园区服务工作的实施意见》，进一步优化用电流程，提高办电效率，做到一证受理

来源：南方电网报2018-06-01

今年5月1日起，由珠海横琴新区管委会颁布的全国首个自贸区供用电规则正式实施，主要包括提高用电可靠性、减少客户用电成本，提升客户办电效率，建立新型供用电关系等，珠海供电局也成为南网探索优化营商环境、创新管理模式的先行者

来源：中国电力新闻网2018-05-30

根据实施意见，该公司将进一步优化用电流程，提高办电效率，做到一证受理、全程跟踪、集中审批、限时办理，为工业园区客户提供充足、高效、可靠、优惠、优质的电力服务，促进工业园区经济高质量发展。...为提高用电办理效率，南方电网广西公司自我加压，在精简资料、优化流程上狠下功夫，将工业园高压客户提供的申请材料从9项缩减至4项，同时开辟用电报装绿色通道，对工业园区企业申请业扩项目优先审批、优先勘测、优先安装和优先验收

来源：中国电力新闻网2018-05-29

山西电力所属各单位开辟绿色通道，全面加快业扩报装速度，提高办电效率，超前解决客户用电需求。特别是对于新改造设备客户，山西电力制定一户一案一策电能替代解决方案，精准引导安全...改用电窑炉后，车间变得干净了，窑温也容易控制，成本几乎与烧焦炭相当，关键是吹杯成品率可以达到80%，效率效益明显提高。

来源：北方网2018-05-25

建设智能化用电营业厅和线上营业厅，构建以客户为中心的现代供电服务体系，建立项目审批信息共享机制，畅通项目审批信息联网渠道，简化办电手续，提高用户办电效率，助力我市优化营商环境。