来源：姚安供电有限公司2016-01-26

他们没有轰轰烈烈的事迹，也没有感天动地的壮举，但就是这支充满活力和生机的队伍却把简单的工作和生活过得不一样，连续八年实现安全生产零事故、供电服务零投诉。

来源：张掖日报2016-01-20

扎实规范供电服务工作，制定供电服务专项考核细则，对发生投诉的单位严肃进行考核、处罚，严格落实责任追究；同时，开展深化乡镇供电所管理提升、供电服务专项治理、零投诉创记录专项活动，落实一季一查一通报制度，签订供电服务质量包干责任书

来源：国网甘州区供电公司2016-01-07

制定供电服务专项考核细则，对发生投诉的单位严肃进行考核、处罚，严格落实责任追究;同时，开展深化乡镇供电所管理提升、供电服务专项治理、零投诉创记录专项活动，落实一季一查一通报制度，签订供电服务质量包干责任书

来源：国家电网报2015-12-22

本次保电取得零故障、零闪动、零差错、零投诉的成绩，国家电网员工不负众望，不辱使命。建设坚强配网 一流供电保障实际负荷和预测的基本一致。

来源：浙江在线2015-12-20

大会期间，当互联网大咖们在千年古镇坐而论道时，像王小平这样的1800余名保电人员，在背后默默守护着电网，并最终完成了零故障、零闪动、零差错、零投诉的目标。

来源：新华网2015-11-24

就是要坚持安全第一，预防为主的方针，实行闭环管理，做到零违章、零事故、零投诉、零上访。互联网+优质服务。

来源：新华网2015-11-24

就是要坚持安全第一，预防为主的方针，实行闭环管理，做到零违章、零事故、零投诉、零上访。互联网+优质服务。

来源：徐州日报2015-11-23

39.19%，改造后乡镇基本实现电能质量零投诉，实现了超载线路和超载配变小于1%的目标。...通过一流配电网工程建设，如今，10千伏线路跳闸次数由改造前的8.3次/百公里年，下降到2.7次/百公里年，同比下降67%;每万户故障报修量由改造前的32次，降低到9.2次，同比下降71%;客户投诉同比减少

来源：新华网2015-11-23

39.19%，改造后乡镇基本实现电能质量零投诉，实现了超载线路和超载配变小于1%的目标。...通过一流配电网工程建设，如今，10千伏线路跳闸次数由改造前的8.3次/百公里年，下降到2.7次/百公里年，同比下降67%;每万户故障报修量由改造前的32次，降低到9.2次，同比下降71%;客户投诉同比减少

来源：齐鲁网2015-11-04

圆满完成国际风筝会、中日韩产业博览会等重大节日保电任务，特别是在春节不停电期间，公司133个抢修队、482辆抢修车24小时值班随时待命，共出动抢修及巡视人员5620人次，实现了除夕夜台区零停电、服务零投诉

来源：德江供电局2015-10-29

保重点的要求落到实处;加强重要客户走访，向客户通报电力供应紧张形势，及时了解客户用电需求及遇到的困难，结合实际情况开展不停电检修和联合检修活动，进一步提高重要客户供电可靠性、减少停电次数、满足客户用电需求;加强服务零投诉

来源：内蒙古察右前旗电力公司2015-10-08

公司95598电话随时接受客户的咨询、报修，纪检监察小组进行明查暗访，实现了节日期间零投诉、零事故的目标。

来源：德江供电局2015-09-22

同时，要求各相关部门认真按照保电方案有序推进工作，对工作职责、优质服务举措落实到具体值班人员，确保了节日期间优质服务不打折、零投诉，电力设备、零烧毁、零过载、零抢修。

来源：河南省信阳光山县电业局2015-09-21

、服务工作零差错、服务质量零投诉、服务管理零疏漏，同时对有特殊需求的客户开辟绿色通道，积极采取主动上门服务;每位党员带头把节约理念融入到秋检工作中，减少停电时间和停电范围，通过集中检修节约人力、物力和资金支出

来源：南方电网公司2015-09-17

为确保两会一节可靠供电，南方电网公司认真落实各项措施，目前供电保障各项准备工作就绪，将全力确保零事故、零差错、零投诉。...采用无人机、雷电定位系统等新技术实施保供电专项检查，对发现的9项电网侧问题、122项客户侧问题全部落实了整改;首次对一级重要保电场所实现交流不间断供电装置供电，当用电设备突发故障时，系统可及时正确启动，提供零毫秒级

来源：中电新闻网2015-09-16

下一步贵港供电局将总结、梳理上半年客户满意提升工作的基础上，结合工作实际，突出管控重点，以零容忍的态度实现服务质量零投诉，抓好营销服务、电能质量、停电管理、横向协同、用电宣传等五项工作的提升，狠抓各项措施在各层级的有效落地

来源：国家电网公司2015-09-11

、配网供电可靠零差错、服务优质高效零投诉目标的实现。...国家电网公司圆满完成了抗战胜利70周年纪念活动保电任务，实现了主网运行安全零闪动、配网供电可靠零差错、服务优质高效零投诉的目标。

来源：广西合浦供电公司2015-09-06

、零差错、零投诉的目标。...该公司当日共投入保供电人员144人，其中应急指挥中心值班人员22人，输、变、配技术人员106人，重要保供电场所值守人员11人，安保人员5人，共投入车辆18台，应急发电设备3台参与保供电，顺利实现电力保障零事故

来源：河南省鄢陵县电业局2015-08-26

自8月21日抗战胜利70周年纪念活动保供电工作启动以来，该公司以高度的政治责任感、紧迫感，迅速进入状态，精心准备，细化措施，狠抓落实，按照零事故、零差错、零投诉的保供电终极目标，精心编制保供电方案和工作计划表

来源：中电新闻网2015-08-26

昌都地区行署组织召开左贡、芒康、贡觉县农网改造升级工程推进协调会，成立农网改造升级工程建设领导小组，做好项目协调和服务工作，按照施工单位零投诉、社会治安零案件、工程建设零阻工的要求，大力推进农网改造升级工程建设