来源：国家能源局2019-08-15

五、处理结果2019年7月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的879件投诉举报进行了受理；其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了及时转办，并将相关情况及时告知当事人

来源：国家能源局华北监管局2019-08-13

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。...为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。

来源：国家能源局南方监管局2019-08-08

近日，南方能源监管局发布2019年上半年12398能源监管热线投诉举报受理办理情况通报。...下一步，南方能源监管局将继续坚持监管为民，依法依规及时回应处理群众反映诉求，切实将12398能源监管热线打造成民生通道，督促、指导相关能源企业做好服务，优化服务水平，更好地为人民群众提供优质服务。

来源：湖南能源监管办2019-08-08

现将2019年7月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年7月，湖南能源监管办12398能源监管热线共收到有效信息438件，同比增加16.25%。

来源：江苏能源监管办2019-08-08

现将2019年7月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2019年7月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息469件，环比增加13.56%

来源：国家能源局山西监管办公室2019-08-06

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：光伏人学院2019-07-31

能源监管热线电话专用号码使用。...（工信部电管函〔2014〕354号），从2014年11月1日起，正式将“12398电力监管热线” 使用用途变更为“12398能源监管热线”（以下简称12398热线），作为国家能源局履行能源监管职责在全国开通的

来源：国家能源局2019-07-29

五、处理结果2019年6月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的456件投诉举报进行了受理；其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2019-07-29

单晶perc电池片持续跌价，性价比凸显国内光伏市场下半年有望爆发 全球吉瓦级市场今年有望达19个酒泉市金塔县村级集体经济光伏电站示范项目（二标段）公开招标公告二季度12398能源监管热线投诉举报热点：分布式光伏电费结算或补贴发放不及时双面光伏组件关税得豁免

来源：国家能源局2019-07-26

首先感谢大家一直以来对国家能源监管工作的支持。下面，我就国家能源局12398能源监管热线2019年第二季度投诉举报受理及处理情况进行发布。

来源：国家能源局2019-07-26

国家能源局7月25日在京举行新闻发布会，新闻发布会分析上半年能源形势，发布可再生能源并网运行情况和2019年光伏发电全国补贴竞价情况，解读《油气管网设施公平开放监管办法》，发布12398能源监管热线第二季度投诉举报处理情况

来源：国家能源局贵州监管办公室2019-07-24

国家能源局贵州监管办公室2019年7月16日...一、基本情况2019年6月，国家能源局12398热线接线中心共接到来自贵州的有效信息214件，环比增加3.88%，同比增加28.92%。

来源：稽查处2019-07-18

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：国家能源局华北监管局2019-07-16

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。...为保护能源投资者、经营者、使用者合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。

来源：甘肃能源监管办2019-07-15

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：江苏能源监管办2019-07-15

2019年上半年，江苏能源监管办能源监管投诉举报热线12398（含12398电话、传真、电子邮件等）共收到有效信息2196件，同比增加2.95%。...一、投诉举报受理情况 根据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管25号）规定，2019年1-6月江苏能源监管办共受理投诉举报54件，其中投诉48件、举报6件。

来源：国家能源局南方监管局2019-07-12

2019年6月，南方能源监管局收到12398热线有效信息160件，其中投诉举报62件（较上月增加17件，环比增幅35%；较去年同期增加8件，同比增幅12%），按规定受理59件，不受理3件；咨询及其他98

来源：浙江能源监管办2019-07-10

现将2019年6月能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、12398能源监管热线有效信息基本情况2019年6月，浙江能源监管办12398热线共收到有效信息289件，环比增加9.06%，同比减少5.56%。

来源：国家能源局甘肃监管办公室2019-07-10

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：山西能源监管办公室2019-07-08

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项