来源:江苏泰州供电公司2010-11-26
主要从树立服务理念、塑造服务心态、规范服务流程、服务技能提升、投诉处理技巧、营业厅应急方案流程、服务礼仪训练七个单元开展集中训练。...这次服务品质提升训练营历时三天,采用了全封闭的方式对营业窗口一线人员进行训练,此次供电服务品质提升训练营聘请了厦门英斯捷企业管理顾问有限公司实施供电服务品质提升培训。
来源:互联网2009-11-04
国网公司检查组一行还对江北局下一步工作提出了建议,要求该局进一步重视技术培训和技能提升,加大对基层班组的管理及现场标准化作业管理。...检查组一行人还参观了江北局安全教育培训基地,充分肯定了该局为提高全局人员安全意识所作的努力。 总结会上,检查组称赞江北供电局安全工作扎实,亮点突出。
来源:互联网2009-11-04
这是该班结合班组实际情况,组织人员开展现场培训,提升班组员工安全技能的一个缩影。 ...大家纷纷表示,通过现场培训,提高了专业理论知识、技能操作水平以及处理事故异常的能力。