来源：北极星电力网2011-11-07

能让大客户用上安全电，我们再苦再累也要把服务跟上啊在安全百日行活动中，该所结合国网公司颁发新三个十条的有关规定，自查自纠主动上门为大用电客户查隐患、提建议、抓整改，为客户提供强有力的电力保障，真正让客户用上安全电

来源：安徽涡阳供电公司2011-11-07

据悉，高炉供电所在为民服务创先争优活动中，认真践行你用电，我用心的服务理念，积极打造95598光明服务工程，努力拓展服务领域，丰富服务手段，变被动服务为主动出击，以优质高效的服务赢得了广大用电客户的赞誉

来源：贵州铜仁供电局2011-11-07

、重要用电客户备案管理、电力供应应急措施管理和其他客户用电安全管理措施六个方面进行了认真检查。...在客户用电安全检查方面：铜供于10月19日至10月25日分三路对铜仁地委、铜仁行署、铜仁火车站、贵州红星发展大龙锰业等28户重要客户和主要大客户从客户受电工程安全管理、客户受电装置安全管理、用电安全检查管理

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-07

该局向客户推出了95598便民联系卡，将库伦局95598报修维修大队队长姓名、服务区域和联系电话印制成名片式卡片，免费发放给全旗用电客户。...为切实提高优质服务工作，拓宽沟通服务联系渠道，拉近与客户之间的距离，及时为客户解决用电难题。

来源：国家电网报2011-11-07

这个系统涵盖了山东省全部17个地市公司和98个趸售县公司所有直供和趸售客户，用电客户数达到3500多万，成为全国规模最大的电力营销业务应用系统。...至此，山东公司不仅实现了用电模式由先用电、后交费向先交费、后用电的转变，而且，先进快捷的智能用电也为全省客户提供了实时掌控、交纳电费的贴心服务。 一位前来购电的市民向记者展示提示短信。

来源：甘肃省民勤县电力局2011-11-04

同时该公司还深入用电大客户和高危用电客户，对其供电线路和用电设备进行全面检查，并对应对供电突发情况给予指导，以确保迎峰度冬工作不留死角，筑牢迎峰度冬基础。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-04

按公司《用户资产接收工作方案》的要求，铜供派出专人对铜仁市的客户资产进行了调查，同意移交的是20062010年竣工的85个住宅小区，用电客户27361户，用电量27923092.34万千瓦时，资产金额10659.05

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-04

检查组领导还深入到用电客户家中，询问了解改造前和改造后的用电情况。视察间隙检查组还走进宝日勿苏供电所营业大厅了解供电服务情况，并亲切慰问生产一线和供电服务人员。

来源：牡丹江电业局2011-11-04

服务形象是阳明供电企业员工，展示在辖区老百姓及用电客户面前的光明使者的形象。...客户走进营业厅，能看到公开展示的电价、收费标准和服务程序，服务角为客户提供的雨伞、针线、花镜、打气筒和应急药品，各种用电宣传资料，高矮适中的休息座椅和书写台，均体现出该局对客户的尊重和对服务细节的精心设计

2011-11-04

除低成本，高安全性、高可靠性的用电需求外，现在的用电客户希望享受更加个性化、自助式、多样化、便捷化的服务。人工营业厅、95598电话等服务，难以完全满足客户的服务需求。重庆公司营销部负责人告诉笔者。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

并分别对本单位的高危用电客户进行逐户分析、汇报，提出共性问题，共同商讨解决办法。...下一步将继续做好高危及重要客户安全用电管理工作，不断提高管理水平，加大对高危及重要客户安全用电检查力度：高危客户要做到每月检查一次，重要客户每季度检查一次，彻底杜绝安全隐患的出现，切实提高供电企业的安全可靠供电水平

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-11-03

分局结合为民服务，创先争优、学习江小金，为民服务当标兵活动，以学习贯彻新三个十条为契机，进一步提升服务品质，塑造服务品牌，将新三个十条的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，努力推动供电服务水平再上新台阶，让用电客户享受更多的优质服务

来源：遵义供电局2011-11-03

活动开展以来，该所党员服务队走进苗乡医院、学校、企业、困难家庭，为用电客户义务检查内线、表计。更换老化线路、刀闸，清理内线。帮扶困难家庭用电客户，并送上慰问品。...活动中服务队队员和留守老人、妇女儿童对用电事宜和其他困难交流，了解用电实际困难，集中力量解决事关用电客户用电的实际问题和具体困难。服务队还走进煤矿企业开展宣传咨询活动。

来源：浙江庆元县供电局2011-11-03

一是通过走访乡镇党委政府及用电客户，了解社会各界对供电服务的意见和建议，研究制定整改措施；二是结合农村低压电网维护工程，加大电网建设，全面整治低电压问题，提高供电能力；三是针对不同季节不同用电需求及状况

来源：北极星电力信息化网2011-11-03

为方便全县用电客户缴纳电费，缓解城乡居民集中缴费难的问题。...此举不仅缓解交费高峰期间供电营业厅客流量大的压力，使用电客户避免了奔波之苦和排队之苦，而且大大缩短了电费收缴周期。

来源：中电新闻2011-11-03

为提高优质服务水平，方便广大农村用电客户缴纳电费，近日，舞阳供电公司邮政银行电费结算系统开通运行。目前，该公司以保和供电所为试点，正在开展此项活动。

来源：江西省电力公司2011-11-03

在贯彻落实新版三个十条的过程中，公司还进一步健全完善了电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，做到定期召开联席会等网厂沟通常态会议，保持电网企业与发电企业沟通协调畅通，不断加强技术服务，及时协调解决重大技术问题

来源：浙江省电力公司2011-11-03

据悉，为确保项目顺利实施，嘉兴电力局将首先开展用电客户信息核对工作，对有条件的客户逐步开展手机邮箱电子账单投递，并与移动公司将就电费帐单电子化的具体事宜进行磋商，做好营销应用系统与手机邮箱接口的对接工作

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-11-03

公司党委书记、副经理杨玉军首先向参加会议的各级领导、义务监督员及用电客户代表汇报了公司2011年行风建设开展情况。...为进一步加强行风建设，提升优质服务水平，结合当前为民服务创先争优活动的开展，10日31日额尔古纳宏源电力有限责任公司召开了2011年度规范市场行为、提升供电服务行风建设客户座谈会。

来源：甘肃省民勤县电力局2011-11-03

公司与与基层供电所、供电所与营销班、营销班与营销工作人员签订了三级《深化客户受电工程三指定专项治理工作责任状》，做到了层层分压，将责任落实到人。四是公开信息，保障了用电客户知情权、选择权、监督权。