来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-11-03

，维护用电客户合法权益，树立供电企业良好社会形象；四是在工作作风方面，为了做好今年的收尾工作，关键是全公司上下思想统一，形成稳定的职工队伍，基层员工要对当前我公司面临的形势、发展的趋势、软硬件实力加强等方面的内容深入理解

来源：北极星电力信息化网2011-11-03

至此，本溪供电公司实现了sg186营销系统对本溪地区所有用电客户的全覆盖，开创了营销集约化管理的新局面。...目前，农网客户成功上线后的sg186营销系统运行稳定。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-11-02

10月31日龙度建材公司顺利开通了预购电业务，从而成为穆棱市首家开通预购电业务的用电客户。...今年，牡丹江电业局24小时自助交费机投入使用以来，极大地满足了用电客户随时交费的需要，同时也减轻了供电局营业厅的工作强度，这是牡丹江电业局在继开通网上缴费、银行代收电费、充值卡缴费、居民小额代扣电费等措施后

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-11-02

兴安盟电力sg186系统上线时间定于2011年12月1日，为做好sg186系统上线前的准备工作，右中电力公司于8月1日开始对所辖供电区域内的75166户用电客户进行基础数据核查、采集、补充。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

与以往电表相比，智能电表新增了计量信息管理、用电信息管理、电费记账、用电量监控等新功能，能更好地为用电客户提供准确、及时的电费计算和预付费功能。...一些用户习惯插着电视、充电器、电饭锅、电脑等各种用电器就睡觉，却并不知道这些用电器不工作的时候也会耗电，通过智能电表的分时用电查询，就可以知道这些待机状态的用电器耗电量有多少了。

来源：国家电网报2011-11-01

济宁供电公司远程费控系统使用电客户能够及时了解电费使用信息，为供用电双方建立了良好的智能化沟通平台。...今年10月，该公司积极推进基于客户侧用电信息采集的远程费控系统建设，组织完成了系统接口测试、智能电表与采集终端调试、人员培训、流程配置、操作演练，并与6户用电客户签订远程费控电费结算协议。

来源：牡丹江电业局2011-11-01

该局义务帮助用电客户设计用电方案，主动帮助用电客户查询电量、电费、提示购电，帮助用电客户进行代购电业务。这项工程落在实处，各班组有客情日记、有计划、有总结。对具体工作中出现的问题制定整改措施。

来源：浙江省奉化供电局2011-10-31

为使窗口人员深刻理解新三个十条的具体内涵，更好地将你用电我用心的服务理念落实到工作中去，各部门在学习过程中逐条细化讲解，帮助每个窗口人员透彻理解、记忆，并坚持在岗一分钟、尽责六十秒岗位职责，对用电客户关心的热点

来源：牡丹江电业局2011-10-31

还帮助解决客户的实际困难，为动迁用电客户尽快回迁入住、安居乐业创造条件，受到当地政府和用电客户的一致好评及高度赞誉。...年初以来，牡丹江电业局供电辖区内的棚户区改造工程大批量进行，为配合政府棚户区改造拆迁工作能够顺利开展，本着支持地方政府和为用电客户高度负责的态度，该局以最优质的方式为客户提供便利服务，现场帮助调查动迁范围内的供电台区计量表计

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

实现事前预防、事中监控、事后检查的供用电风险管理模式，有效预防、监控、规避、转移风险，把风险损失减少到最低，最大限度地维护国家、企业和用电客户的合法权益，提高客户满意度和电网企业良好的社会公众形象。

来源：牡丹江电业局2011-10-31

通过新三个十条的宣传贯彻落实，使该局更好地在思想上尊重客户、在感情上接近客户、在工作上服务客户，深入推进为民服务创先争优活动的开展，全面推动供电服务水平的提高，更好的服务广大用电客户。

来源：遵义供电局2011-10-28

遵义供电局创新开展的村电共建服务文化模式，旨在整个社会公共资源，共享社会经济发展的成果，实现城乡供电服务一体化，以主动承担社会责任，更多服务客户之情为出发点，最大限度满足农村用电客户在缴纳电费、安全用电

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-10-28

各供电所共检查维修用电客户500多户，更换漏电保护器120余个，发放安全用电宣传单10000多份，张贴宣传标语80余条，在最短时间内将宣传工作做到位，使百姓真正懂得如何用电才安全，切实提高农村安全用电水平

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-10-27

、廉洁自律等方面的意见及建议，对用电客户提出的问题及时解答，得到了用电客户的充分肯定，真正做到了你用电，我用心的服务理念。...海拉尔供电局自开展为民服务创先争优活动开展以来，把群众的需求作为服务的宗旨，用心服务，建立了长效行风建设回访机制，并上门征求用电客户在工程审批、建设、验收服务过程中，工作人员的服务态度、服务质量、办事效率

来源：黑龙江木兰县电业局2011-10-27

广泛发动群众检举窃电违法犯罪行为，努力提高用电客户电是商品，依法用电，窃电违法的意识。...为维护正常的用电秩序，全面提高营销工作质量和自身经济效益，黑龙江省木兰县电业局监察所做到一年365年天，天天都是反窃电工作日，每个国家规定的节假日我们都进行反窃电检查。

来源：北极星电力信息化网2011-10-27

通过低压集抄系统的短信功能平台，该led终端不仅能向小区用户及时发布停电、缴费等用电信息，同时还能宣传安全、节约用电小常识，从而使用电客户能够享受到方便、快捷、准确的用电服务。

来源：广东易事特电源2011-10-27

为了克服种种困难，以更好地服务用电客户，广东电网公司率先推出配电网自动化建设，运用计算机技术、自动控制技术、电子技术、通信技术及新的高性能的配电设备等技术手段，对配电网进行离线与在线的智能化监控管理，使配电网始终处于安全

来源：河南睢县供电公司2011-10-26

使用用电客户信息卡，可以和交话费一样，实现自助缴费，真是太方便了。10月25日，睢县高级中学教师胡新新在使用了用电客户信息卡自助缴费系统后，欣喜的告诉其他到睢县供电公司收费营业大厅缴费的客户。

来源：安徽淮南供电公司2011-10-26

前一个阶段性，由于用电客户对智能表灵敏度高的误解，智能电能表的推广受到了不同程度的抵制。特别是有部分用户反映，手机充电器和插排指示灯都能让智能表走电量，智能电表比普通电子表走得快。...利用电能表脉冲计数器，翁东波创新工作室选取了两只同为2.0级，每度电发1600个脉冲的普通单相电子表和智能电表做了同负荷比对实验。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-26

，有效保护了用电客户的合法权益。...10月24日，祁门县工商局在祁门供电公司挂牌成立12315消费维权服务站，此举标志祁门公司和工商部门联合构建起了工商监管、行业自律和社会监督相结合的消费者维权体系，进一步方便用电客户就近咨询、申诉、投诉和举报