来源：搜狐网2012-02-27

东软始终将信息化建设作为企业发展战略的重要组成部分，构建了由18条公司级专线组成的内部主干网络，互联网出口带宽达到900m;以erp为核心的16个系统，支撑着公司169个业务流程，覆盖了各业务单元和全体员工

来源：河南新乡县电业局2012-02-24

通过专业技术讲座、邀请专家培训、优秀人才授课培训等多样形式，重点加强新技术、新设备、新工艺、新业务流程的培训。值得一提的是，该局以往都是领导安排员工培训什么，员工就参加什么培训班。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-24

通过积极开展亮身份、树形象，亮职责、做表率，亮承诺、当先锋，亮真心、迎真情四亮活动，开展比服务、比技能、比作风、比业绩四比活动，突出窗口服务到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位的服务四到位特色

来源：浙江省萧山供电局2012-02-23

制度针，即通过对电费抄核收、低压业扩新装、故障表处理等10项业务流程及防控范围的查漏补缺，制定和修编《95598系统运行管理规范》等7项制度，基本实现县级供电企业惩防体系业务化。...2月23日，萧山供电局召开基层站所廉洁从业风险防控管理效能监察项目总结推进会，下移廉政风险防控重心，对局属24个部门(单位)、81班组(站所)全面展开防控，重点排查梳理各业务流程及岗位短板。

来源：内蒙古大唐国际托克托发电公司2012-02-23

该公司继续坚持和深化阳光燃料理念，与燃料公司密切配合，打造阳光燃料品牌，巩固良好的市场形象，夯实区域燃料市场的龙头地位;积极与地方政府、煤矿及交管部门协调，保障火车煤和汽车煤供应;加强采制化人员及业务流程的管理...该公司深化全面预算精细管理，梳理预算管理的各个流程，提升企业成本管理水平，增强公司整体盈利能力。

来源：牡丹江电业局2012-02-22

启示一：规章制度熟掌握 业务流程勤学习供电服务案例中往往不是工作人员的服务态度的问题，而是由于业务办理不流畅或是规章制度理解不到位，引发的服务事故。...因此，要不断加强员工队伍的业务培训，提升每位员工的业务技能，不断强化服务理念，提高供电服务的综合实力。

来源：中国能源报2012-02-22

，强化安全、质量、进度和造价控制;统一运行，完善相应的工作制度、业务流程、标准体系和技术手段，对风电场运行集控功能实施集约融合、统一管理，促进一体化运作;统一服务，加强业务整合，以技术服务支持单位为主体

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-02-21

为提高海拉尔地区营销基础数据的准确率，促进sg186营销系统各业务流程的高效运行，配合蒙东公司一季度末营销数据抽取工作的开展，海拉尔供电局营销科提前动手，积极做好流程整理和基础数据的维护工作。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-02-17

我局深化营销核心业务流程梳理，编制《营销作业指导书》，并对营销组织体系建设进行深度完善，规范业扩流程管理，加大用户受电工程中间节点管控力度。...对于停(送)电计划管理进行流程梳理，做好科学发布停限电信息。今年我局将大力推广带电作业以大幅减少客户停电时间。在政府的主导下落实需求侧管理措施，保障有序供电，确保重要用户和居民生活用电。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-02-17

四是在业扩报装环节局客服中心以开展客户受电工程三不指定专项治理工作为平台，全面推行你用电、我用心、阳光业扩工程;五是认真贯彻 一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开的工作原则，按照国家电力监管委员会和上级文件要求，对客户受电工程的业务流程

来源：黄河新闻网2012-02-17

夯实科技信息基础管理，梳理规范科技信息项目618个，优化物资付款等五大关键业务流程，补充完善10余项制度，信息化系统全部通过国家电网公司实用化评价验收。

来源：万方数据2012-02-17

(4)为供电企业电子商务提供做好准备，满足企业之间业务流程自动处理的要求business process automation(bpa)。...举例来说，当erp系统进行备件存货查询时，就要透过库存系统的信息来进行，应用程序与应用程序间仍存有的系统整合及流程问题;当业务环境转变时，工作流程也必需保持一定的弹性，可以随企业最新的需求变更。

来源：远光软件股份有限公司2012-02-17

课后，参训的财务人员与远光软件就业务流程、特殊处理方式、系统实现功能、日常操作习惯等进行了深入探讨，为后续的实施工作提出了很多合理化建议。...在培训课程中，远光软件培训讲师从财务信息系统的安装，总账系统科目体系的设置，日常业务数据的查询、处理，到各种业务单据的填制及如何快速了解固定资产等各个方面进行了相关的知识培训。

来源：IT商业新闻网2012-02-16

2、模型建立与模块融合当业务流程确定完毕以后，就能选定sap的基本模块，规整统一模块包含的工作流，指定工作流的节点和负责人，进入到系统的修改和定制。...这个阶段，erp运维的工作主要是做好软件供应开发商与本企业各个业务部门之间的业务收集和分析的协调，促成sap供应商了解并整理出本企业的实际业务工作流程，选择好对应的模型并进行有针对性的二次开发，去除冗余的部分

来源：先行电力网2012-02-16

宁夏电力公司erp人资模块自09年10月份全面上线以来，业务流程与系统功能不断融合，业务覆盖度逐渐增大。但也存在人资信息编码体系较为混乱、基础数据完整性和准确性不够、信息系统之间无法有效衔接等问题。"

来源：IT专家网2012-02-15

对策二：以业务流程优化为基础erp软件的灵魂是蕴含于其中的管理思想，技术是支撑。其中的重要内容是业务流程优化(bpr)和知识管理(km, knowledge management)。...不以业务流程优化和知识管理为目标和基础的erp，就会成为it黑洞。这样的例子比比皆是。

来源：中国电力新闻网2012-02-15

宁夏电力公司erp人资模块自09年10月份全面上线以来，业务流程与系统功能不断融合，业务覆盖度逐渐增大。但也存在人资信息编码体系较为混乱、基础数据完整性和准确性不够、信息系统之间无法有效衔接等问题。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局修试所2012-02-15

电子商务平台通过实现物资管理各环节相关文件的数据化和结构化、统一管理业务流程，实现与erp系统、mdm系统，辅助决策系统之间互相的物资信息纵向贯通和横向集成，构建服务于国网公司三集五大建设与发展方向的国内第一...、国际一流的物资集约化信息系统，实现全过程管控与业务支撑，提升物资集约化管理的水平，发挥集约化的效益和效率，实现物资十二五规划既定目标。

来源：IT专家网2012-02-14

it系统的功效在于支持业务流程，这些业务流程包括企业内部流程和企业间协作流程。大多数企业都是在其所属供应链中有其固有地位并且互相联系着的。

来源：比特网2012-02-14

评价体系业界已建立了相关的标准规范，例《oliver wight abcd检测表》、《中国企业信息化指标体系》、《制造业信息化工程 2003年度应用软件产品测评规范》等，这些标准在erp项目的管理原则、业务流程等方面关注较多