来源：虞城供电公司2011-10-26

为备战迎峰度冬工作，自10月24日起虞城供电公司开展了为期一周的用电客户端安全隐患排查整治行动。图为25日上午，该公司配电中心两名检修人员在县城小学路为一从事餐饮行业的用电客户规范进户线的场景。

来源：牡丹江电业局2011-10-26

要求抄收员熟知每个台区的负荷分布、户名、用户号、表号、地址、门牌号、电话号码、用电多少、购电等情况。通过培训竞赛等形式提高了为用电客户服务的技能。...对外聘请监督员、报修联络员、贵宾员，对内层层设立监督网，极大的提高了企业诚信度和社会亲和力，连续多年实现用电客户零投诉。

来源：河南省永城市供电局2011-10-26

真正做到了服务没有终点，只有逗号，没有句号，架起了与用电客户的连心金桥。如今逗号服务，如沐春风，就是永城老百姓最朴实的赞誉。...园区电力逗号服务队开辟了重点项目绿色通道，提供零距离供电服务，简化业扩报装流程，对客户落实首问负责制，从用电申请、规划设计验收送电全部由客户经理负责办理，为客户提供售前、售中、售后一条龙全方位服务，真正做到了哪里有项目电力线路就架设到哪里

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-10-25

千伏变电站5座，主变容量为36100千伏安;35千伏输电线路为80.04公里，10千伏配电线路为569.5公里，0.4千伏及以下配电线路1138.9公里;公用配电变压器328台，容量32000千伏安;用电客户...，在黟县城区总能看到他忙碌的身影，真诚的为千千万万用户服务，耐心细致的为他们解决一个个用电方面的问题。

来源：遵义供电局2011-10-25

以服务客户之情为主线，以方便农村用电客户为目的，由供电局与地方镇政府联合实施村电共建，打造由政府与供电企业共同承担社会责任的民心工程，使老百姓在村委会就能获得用电咨询、缴纳电费等服务。

来源：建德市供电公司2011-10-25

电费充值卡业务，不但可以使电力企业提高收费效率，加快电费回收周期，也丰富了电费回收渠道，增加了市场容量，同时极大地方便了广大用电客户，为经常出差在外、工作较忙、年龄较大及出门缴纳电费不方便的客户提供了便捷的缴费途径

来源：遵义供电局2011-10-24

同时每年专门设置预算资金，针对低压居民用电客户开展延伸抢修服务。在缴费方式方便方面，为方便城区客户缴费，在遵义两城区内设5个营业厅实行柜台现金缴费。遵义各大银行及各邮政代办点实行电费代扣、代缴业务。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-10-24

他们在自有38个收费网点和72个城乡邮政营业网点代收电费业务基础上，目前，南陵公司又在城乡尤其农村的超市、菜市等开辟了25个pos机收费新业务，为全县22万余用电客户提供了就近、省时、方便的交纳电费平台...为了更好的方便客户，服务客户，解决客户缴费难的问题，安徽南陵供电公司在原有的电费收取网点基础上，日前，又开辟了pos机收取电费新途径，并已正式运行，使居民交费更方便。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

在开展营业普查过程中，该局工作人员还积极向用电客户宣传电力法规、电价政策、安全用电知识，积极引导客户安全用电、科学用电和节约用电；对设备存在安全隐患的用电客户，工作人员及时提醒并下发整改通知书，限期整改

来源：北极星电力信息化网2011-10-24

根据国网公司十二五期末实现居民用电信息全覆盖、全采集、全费控的总体部署，上虞将有17万用电客户，在2012年底前实现用电信息远程采集，目前这个数据已超过5万。 陈秋娣

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-23

此举是各供电所在继邮政代扣缴费方式的基础上，进一步方便了农村用电客户缴纳电费。下步各所将继续在偏远村的超市便利店增加无线pos机的投放数量，将彻底解决山区百姓交电费难的问题。...为了更好地解决农村缴费难问题，公司今年与代收网点签订了协议，在偏远农村的超市便利店设置无线移动自助收费客户端（pos机），村民们只要凭用户卡号或名字就可以用现金交纳电费。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-10-22

近日，内蒙古敖汉旗农电局下洼供电营业所以纠违章、查隐患、搞宣传为内容，大张旗鼓地开展安全活动，不仅增强全体员工的安全意识，而且还提高了广大用电客户的安全用电、节约用电、科学用电水平，达到防事故、保安全的目的

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-21

今年以来，科右中旗电力公司坚持行风建设以高起点、严要求、大作为，围绕保增长、保稳定、保民生这一工作目标，本着你用电我用心、不讲条件只讲奉献的公共服务理念，着力解决广大用电客户的用电难题，得到了旗政府和广大群众的高度赞扬

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

甘肃省高台县电力局骆驼城供电所，现有职工20人，主要担负着辖区内5万多亩耕地，519眼机井和5800多户用电客户的供用电服务工作。...在隐患和缺陷处理的过程中，尤其是线路施工维护、表箱锈蚀更换和树障清理工作，骆驼城供电所都提前与当地政府群众沟通联系，做好群众的思想政治工作，大力宣传电力设施保护的现实意义，争取地方支持，争取群众理解，并尽量避开用电高峰期和抗旱等特殊时期

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

，用惯了老式电能表的农民用户用上了预付费卡表这样的新鲜电，感到非常好奇，咱们的电工仅利用半天时间就为定平村即将入住小康住宅楼的60户用电客户全部办理了新装用电相关手续，并对预付费卡表的充值方法和使用好处现场进行了演示和讲解

来源：《国家电网报》2011-10-20

针对闲置时间过长的电气设备，该局提醒并指导客户做好检修维护和电气试验工作，确保电气设备状态良好。该局还将发现的供用电隐患以书面形式告知用电客户，督促用电客户落实隐患整改工作。

来源：北极星电力信息化网2011-10-20

借助社会资源和现代信息化手段，开通了银行自助终端、网上银行、移动手机交费等8种先进交费方式，满足了不同用电客户的共性与个性需求，被群众誉为实实在在的便民工程。...高密市供电公司积极利用企业一体化信息管理平台，建立了配电监控调度指挥中心，对客户用电设备实行集中监控、调度，实现了与客户的主动化、互动化、差异化服务，拓展了服务的广度和深度。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

发挥示范窗口的示范引领作用，深入开展共产党员突击队各项工作，切实推动优质服务工作上水平，使地方政府及广大用电客户更满意、更放心。...同时要求牢固树立为民服务创先争优的理念，把新三个十条与深入开展为民服务创先争优活动结合起来，尤其是供电所、营业厅等直接面对客户的班组，要切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，充分认识新三个十条的重要性

来源：辽宁省电力有限公司2011-10-20

在18日的试运行中，系统运行稳定，得到了广大用电客户的认可。...该业务的开展，能够充分利用邮政网点众多的资源优势，使公司柜台收费业务量得到有效分流，不仅减轻了柜台工作压力，同时也为广大用电客户又提供了一种方便、快捷的缴费方式。

来源：牡丹江电业局2011-10-19

该局要求，对辖区不符合安全距离的违章建筑进行一次彻底性检查，对不符合电网安全运行要求的建筑物产权所有人下达《电力设施安全隐患整改通知书》限期整改，对重要用电客户及时进行回访，实施动态跟踪直至隐患彻底消除...在处理供需矛盾过程中，坚持以人为本与客户真诚沟通，增进彼此之间的相互理解和支持，切实为客户排忧解难。