来源：华中能源监管局2019-05-15

截止4月30日，国家能源局12398能源监管热线中心4月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息486件，其中湖北省214件、江西省153件、重庆市116件、西藏地区3件。

来源：国家能源局浙江监管办2019-05-10

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）为主的监管渠道的重要作用

来源：国家能源局甘肃监管办2019-05-10

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：国家能源局江苏能监办2019-05-08

现将2019年4月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 （一）收到有效信息情况 2019年4月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息359件，与上月持平，同比减少

来源：国家能源局华北监管局2019-05-07

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。...为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。

来源：国家能源局河南监管办公室2019-05-05

一、基本情况2019年3月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息627件，环比减少30.33%。其中，投诉举报9件，环比减少59.09%，同比减少65.38%。...办理情况2019年3月，根据国家有关法律法规规定，河南能源监管办对属于监管职责范围的9件投诉举报进行了受理。

来源：国家能源局2019-04-29

最后，感谢各位媒体朋友们对新能源和可再生能源发展的关心，也希望大家对新能源和可再生能源工作提出宝贵意见。谢谢梁志鹏副司长。请市场监管司司长戴俊良介绍1-3月12398能源监管热线投诉举报处理情况。

来源：国家能源局华中监管局2019-04-23

通报指出， 1-3月华中能源监管局管辖区域内共收到国家能源局12398能源监管热线中心和局长信箱等有效信息1949件，其中湖北省909件、江西省590件、重庆市448件、西藏地区2件。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-04-23

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，山西能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：国家能源局东北监管局2019-04-22

一、基本情况2019年3月，12398能源监管热线投诉举报有效信息740件。...（详细情况见表一）表一：2019年3月收到有效信息情况单位：件二、有效信息区域分布情况2019年3月，从12398能源监管热线收到的有效信息数量来看，辽宁省居首位；从投诉举报数量来看，黑龙江省居首位。

来源：国家能源局2019-04-22

五、处理结果2019年3月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的99件投诉举报进行了受理；其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人

来源：甘肃能源监管办2019-04-19

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：福建能源监管办2019-04-17

一、投诉、举报及咨询事项来源情况582件有效信息中，12398能源监管热线电话565件，占97.08%；电子邮件13件，占2.23%；其他4件，占0.69%。...各有关能源企业：2019年1月至3月，福建能源监管办共收到投诉举报和有效咨询信息582件，与去年同比减少1.7%。

来源：甘肃能源监管办2019-04-17

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，甘肃能源监管办依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，充分发挥12398能源监管热线的作用,有效保障人民群众用电需求。

来源：江苏能源监管办2019-04-10

现将2019年3月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下： 一、基本情况 （一）收到有效信息情况 2019年3月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息359件，环比增加21.69%

来源：稽查处2019-04-10

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项

来源：国家能源局华北监管局2019-04-09

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。...为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。

来源：浙江能源监管办2019-04-08

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，浙江能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥以12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）为主的监管渠道的重要作用

来源：国家能源局湖南监管办公室2019-03-20

五、处理结果2019年2月，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出监管机构对属于监管职责范围的120件投诉举报进行了受理；其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了转办，并将相关情况及时告知当事人

来源：国家能源局西北监管局2019-03-18

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线（含12398电话、传真、电子邮件等）的作用，认真受理能源监管投诉举报事项