来源：安徽繁昌供电有限责任公司2011-08-03

为了让用电客户享受到更具人性化的服务，桂万庆亲手制作了温馨提示服务卡。每年用电高峰时期，将服务卡送达到每位居民家中，并仔细核实每户居民的实际用电负荷，根据其线路设备状况，提醒居民更换或维护。

来源：牡丹江电业局2011-08-03

有效的促进了供电企业与用电客户之间相互沟通，相互理解。该局领导坚持常年结对帮扶，定期走访、交流、反馈和办理闭环服务，以开展用电知识讲座等形式为客户提供超值贴心服务。

来源：安徽涡阳供电公司2011-08-03

“我们一定要打赢这场抗灾抢险战役，确保在72小时之内恢复终端客户用电，这是命令，是责任，也是我们对广大用电客户的承诺”在当晚的会议上，该公司总经理张继新向所有参加会议的人员发出了动员令。

来源：内乡县电业局2011-08-03

一位用电客户焦急的声音从电话那端传来。...找到故障原因后，他们立马找来继电保护器，细心地安装、接线、测量，……二十分钟后，刀闸终于换好，鼓风机响了起来，电扇转了起来，店里恢复了正常用电，围观的人群中不知谁带头鼓起了掌。 “快，快，进屋歇会儿。

来源：江苏省灌南县供电公司2011-08-02

6、7月份，公司组织人员对用电大客户进行了业扩回访，通过与用电客户面对面的交谈，了解用电客户的想法，征求用电客户对公司供电服务的意见和建议，努力提高服务质量和效率。

来源：国家电网报2011-08-02

思麦博公司是世界最大球类生产商台湾思格瑞公司在江西投资的球类生产企业，也是目前星子县最大的用电客户。该公司用电总容量14000千伏安，日常用电负荷6000~8000千瓦。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-08-01

10千伏白甲线路担负着鹿村、蓝海矿泉水、边防二连等重要用电客户供电任务。接到变电站故障报告后，阿尔山供电局立即启动应急抢修方案，在不到15分钟时间召集抢修人员巡视故障线路，查找故障点。...抢修人员露出了欣慰的笑容，保证了边防部队的用电，为人民子弟兵献上“八一节”贺礼，兑现了供电服务承诺。

来源：闽西新闻网2011-08-01

据了解，为方便广大用电客户实时了解电费方面的相关信息，漳平供电公司在龙岩各县市率先推行免费订阅电量电费信息增值服务，客户通过电力“95598”或手机编辑短信可以订阅电量电费、欠费信息、缴费提醒、电费扣款等信息服务

来源：遵义供电局2011-08-01

据悉，为切实方便用电客户缴纳电费，减少缴纳电费带来的不便。今年以来，正安供电局开始全面推广电费代扣业务，上半年在基本实现县城客户办理电费代扣业务后，又在乡镇全面推广邮政储蓄代扣业务。...对于客户，有效节省了因为缴费产生的时间和人力成本，用电消费明白可查。

来源：中国电力新闻网2011-07-29

西林名都小区有配变4台，用电客户377户，人工抄表需时一天，丽晶国际小区也是4台配变，客户数量465户，人工抄表需要一天半时间，如今自动采集系统每台配变的信息采集过程仅需1分钟左右，总耗时8分钟，大大减少了人工抄表的工作量

来源：牡丹江电业局2011-07-29

绝不辜负解放军这所大熔炉的培养，绝不辜负党和人民的期望，为用电客户服好务，时刻把首问负责制、限时办结制、服务承诺制牢记心中，真正实现“人民电业为人民”的服务宗旨。

来源：登封市电业局2011-07-28

据了解，“黎明工程”一经推出，便得到该市用电客户的好评。

来源：登封市电业局2011-07-28

据了解，在连日的反窃电行动中，登封市电业局提前做足功课，对各台区的线损进行摸底，采取普查、突查等方式，重点对娱乐场所等用电客户进行排查，共发现窃电户14户，追补电费5万余元，收到了较好的效果。...“入夏以来，一些爱贪‘小便宜’的客户，既想享受空调清凉又想少交电费，就铤而走险进行窃电，给市民用电带来隐患。”7月28日上午，登封市电业局负责反窃电工作的相关人员告诉笔者。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-07-28

，与临时用电用户签订安全用电协议，及时提醒临时用电客户注意用电安全。...为进一步强化农村安全用电管理，切实做好农用台区总保护器运行、维护以及农村临时用电工作，从关爱农民大局出发，加强农村安全用电“三道防线”建设，确保今年“双抢”期间农村安全用电。

来源：太原日报2011-07-28

今年以来，太原供电分公司紧紧抓住社会经济持续增长的有利时机，树立“大营销”理念，强调过程管控和精细化管理，将开拓市场意识贯穿到整个生产、基建、经营管理的各个方面；公司负责人加强与政府、重要用电客户的沟通联系

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-07-28

为加强与海区用电客户沟通，更好的为用户服务，近日，海拉尔供电局主动与海区电视专栏、电台、报纸等百姓关注度较高的媒体联系，对海区计划停电检修情况进行宣传。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-07-28

自《分线分台区考核管理办法》下发以来，该局成立了以局长任组长，以营销副局长和生产副局长任副组长的分线分台区综合指标承包工作领导小组，领导小组制定了承包实施方案，抄表员承包的是公用变压器低压侧总表到所带用电客户计费表之间的营销指标

来源：牡丹江电业局 陈大友2011-07-28

据悉，新丹溪小区一期工程送电后，将有3300户用电客户回迁入住。...7月26日开始，由牡丹江电业局客户服务中心、阳明供电局、配电工区、电缆工区等相关部门专业技术人员组成的验收组，对该局新丹溪小区1#--8#变电亭容量8150kva的16台变压器及附属供电设施工程进行验收

来源：牡丹江电业局 衣春生 陈大友2011-07-28

每天同用电客户直接打交道多、接触社会方方面面广泛密切，供电营销点多线长面广。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-07-27

暗访组成员采用模拟办事、现场走访、查看资料、访谈用电客户等方式进行，主要检查供电所窗口服务、故障报修、内务秩序和纪律作风等方面的情况，从中发现存在的突出问题。...为确保走访结果,调查人员采取事先不打招呼,随机走访调查的方法,冒着高温酷暑走访了19个乡镇供电所,24个营业窗口,16家工厂企业,走访用电客户650多户,发放调查表1000余份。