来源：河南省济源供电公司2019-12-27

组织多支共产党员服务队深入到企业、集市、乡村，走访电力客户，了解其用电需求，宣传安全用电知识，提高广大电力客户安全用电水平；加强应急值班管理，组织电力应急抢修队，随时解决客户遇到的用电难题；坚持以“客户为中心

来源：安徽电建二公司2019-12-27

为保证机组按期并网，安徽电建二公司可门检修项目部克服时间紧、任务重等困难，成立三个抢修小组，24小时轮班作业，圆满完成了捞渣机清焦等55项检修任务，机组点火、冲转、并网一次成功。

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-27

按照“世界会客厅保电标准”，国网上海电力构建了由1个总指挥部、3个前方指挥部，以及20家基层单位应急指挥中心组成的保电指挥体系；由1个资源供应保障基地、3个高压抢修基地、11家供电公司、173个网格化供电保障驻点...可视化监拍装置能够自动甄别吊车等外破隐患并及时发出预警；分布式光纤振动监测装置实时记录电缆的振动情况，并根据振动波形快速判断故障或隐患位置；智能井盖实时监测电缆井内的环境数据，有效保障电缆通道安全，为抢修人员井下作业提供参考

来源：华龙网2019-12-25

然而就在业主们还在讨论的时候，重庆市三峡水务北碚公司的维修队伍便在一个小时内就抵达了现场，进行了抢修。污水处理完成，排入龙凤溪再汇入嘉陵江。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-25

“目前，济源电网运行平稳，对于来势汹汹的寒潮，我们已做好了抢修力量、抢修物资储备等各项准备工作，将全力以赴打好这一仗。”...该系统一旦监测到故障或异常情况，当即向抢修人员推送故障区间、故障类型等信息，便于抢修人员以最短的时间锁定故障点，及时恢复供电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-25

自12月25日开始，该公司组织两个检查小组，由生产技术部牵头，市场营销部、安全监察部配合对公司所属运维班、供电所元旦保电工作进行重点督查和安排，重点看元旦保电预案是否切合实际、操作性强；抢修车辆安全性能是否完好

来源：江苏省盐城供电公司2019-12-25

；实行95598与应急抢修联动机制，提高响应效率；推广“停电不停暖”技术应用，引导客户选择蓄热电采暖技术。...、月通报机制；采取督导检查、重点约谈等方式，全过程管控项目立项、物资招标等17个关键节点，确保里程碑计划刚性执行；在运维保障方面发挥服务网络优势，增加“煤改电”配电设备巡检频次，强化隐患排查治理和应急抢修

来源：河南省济源供电公司2019-12-24

通过现场翻查故障抢修记录、值班记录等相关资料，重点对基层供电所的服务质量和故障报修进行检查，是否按服务承诺内到达现场并及时抢修；查业务流程、电费电价等情况，是否存在故意刁难客户以及不按规定电价执行。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-24

“我们要进一步加强重点特巡，备足抢修物资，保证抢修人员24小时值班，确保冬季电网安全可靠供电。”参与特巡的济源供电公司相关负责人说。（张娇莉）

来源：国家电网报2019-12-24

全体会议代表现场参观了解了厦门供电公司智慧配网调度-配网主动抢修系统、世界一流配电网建设试点站房、5g网络与电网融合项目、hplc智能电表应用及非介入式用户用电行为感知等部分对标成果落地成效。

来源：云南能监办2019-12-23

、主要问题11月投诉举报的热点问题主要集中在电力行业，暴露出电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题：一是部分地区“两率”水平较低，影响群众正常生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-12-23

同时，为前来办理业务的用电客户提供最优质便捷的服务；二是要求各营业窗口一年365天照常营业，各基层供电所充分利用微信公众号、张贴公告、橱窗等形式，向社会宣传安全用电温馨提示，并公布营业时间、服务窗口值班抢修电话及咨询投诉举报电话

来源：国家能源局2019-12-23

电力行业主要反映了供电服务和电力安全等方面的问题，一是部分地区供电服务程序不规范，违反有关规定实施停电，用户交纳电费后又未及时恢复供电；二是部分地区停电抢修人员配置不足，导致故障抢修时间较长；三是个别地区变电设备安装位置距离用户较远

来源：凤翔县供电分公司2019-12-20

五是供电所、运维班必须按规定配齐备品备件，抢修人员熟悉应急抢修工作流程，应急抢修做到有预案、有演练，抢修车辆、驾驶员、应急物资有保障，抢修时限满足《供电服务十项承诺》要求，并做到故障抢修结束后及时送电。

来源：水泥人网2019-12-20

、混凝土搅拌、焊接、土石方等涉气作业（塔吊或地下施工等不受影响），国ⅱ及以下非道路移动机械停止使用（清洁能源和抢修抢险非道路移动机械除外）；督导除地铁项目及抢修抢险外的建筑工地停止室外作业（塔吊或地下施工等不受影响

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-20

东轵城早餐店老板王强说道，去年冬天凌晨2点多，馒头刚放进蒸锅突然停电了，刘斌立马赶了过来，冒雨在屋外抢修了一个多小时，这让他很是感动。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2019-12-19

检修员工为确保抢修任务的高效完成，提前策划、动作迅速，经过10个小时的紧张抢修后，干燥器更换后打压，投入运行状况良好，保障了机组稳定运行。

来源：国家电网报2019-12-18

配电智能融合终端通过物联协议接入物联管理平台，可实现台区设备状态全感知、故障主动研判和抢修、改善供电质量等功能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-17

加强应急物资管理，做好应急车辆、抢修物资、工器具的安全性能检测，严格落实领导带班、应急值班、信息报送制度，着力增强应对恶劣天气的协同保障能力，保证电网平稳度冬和电力安全供应。

来源：北极星输配电网整理2019-12-16

这样抢修更加迅速，服务更加高效，用电体验也更好了。”据悉，该模式融合贯通现有营销、运维、调度等系统共享共用，推进营配调贯通、数据高级应用。...目前，正定县供电公司现已精准研判故障89起、主动抢修20余次，停电信息100%精准推送到户，故障平均修复时长缩短25%，报修工单同比降低27.5%，投诉数量下降72%。