来源：中国能源报2019-09-04

莱芜供电公司莱城供电服务分中心主管胡彦乐说：“通过这套系统，能够提前了解故障情况，第一时间将故障预警信息通知客户经理，在用户报修之前主动上门抢修，实现从‘被动服务’到‘主动抢修’的转变，真正做到‘想客户所未想

来源：凤翔县供电分公司2019-09-03

全面提升供电服务水平，使广大电力用户获得更好的满足感与幸福感。...近日、为深入推进电力监管专项自查及用户获得电力各项指标完成，让人民群众享受到更加优质，高效、便捷的供电服务，凤翔县供电分公司在全公司范围内开展电力监管自查整改工作。

来源：河南省济源供电公司2019-09-03

9月3日，在济源坡头镇佛涧村，坡头供电所的供电服务人员向正在田间劳作的农户发放安全用电知识宣传资料，并向大家讲解电力设施保护常识及日常注意事项。...为引导群众，强化防护意识，加强电力设施保护，济源供电公司统筹安排，精心组织，对农村高低压线路和供电设备仔细排查，重点对田间地头的电杆拉线、导线绑线等重点检查，按照不留死角的原则及时消除安全隐患。

来源：电网技术2019-09-02

对于非市场化用户引起的波动性成本费用,美国不同地区的处理各有差异,对于没有建立电力市场地区采用垂直一体化的传统体系,用户电价采用相对固定的价格;对于仅放开电力批发市场的地区,发电侧由市场形成批发电价,供电服务由区域的公用事业公司垄断经营

来源：国家电网报2019-09-02

三要优化营商环境持续改进供电服务，推广北京、上海经验，因地制宜推行“三零”“三省”办电服务模式，不断完善服务标准、创新服务手段、改进服务模式。

来源：学习时报2019-09-02

，深入系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想，时刻牢记从哪里来、到哪里去，坚持把满足人民群众美好生活的用电需求作为根本出发点，坚持把“人民电业为人民”的企业宗旨贯穿工作始终，用可靠的电力保障和一流的供电服务...作为全球最大的公用事业企业，国有大型骨干企业，供电服务人口超过11亿人的国家电网公司，始终不忘责任初心，认真贯彻习近平总书记提出的“四个革命、一个合作”能源安全新战略思想，主动迎接新时代变化，积极推动“

来源：学习时报2019-09-02

，深入系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想，时刻牢记从哪里来、到哪里去，坚持把满足人民群众美好生活的用电需求作为根本出发点，坚持把“人民电业为人民”的企业宗旨贯穿工作始终，用可靠的电力保障和一流的供电服务...作为全球最大的公用事业企业，国有大型骨干企业，供电服务人口超过11亿人的国家电网公司，始终不忘责任初心，认真贯彻习近平总书记提出的“四个革命、一个合作”能源安全新战略思想，主动迎接新时代变化，积极推动“

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2019-09-02

接下来，各供电所将进一步推广网上营业厅、微信公众号等供电服务新途径，真正地实现客户服务由传统型向创新型、现代化模式转变，促进星级供电所建设。

来源：北极星储能网2019-09-02

在临时供电方面，可为工业园区、城市配网以及边远山区、海岛等提供临时供电服务。...移动储能舱作为移动储能技术的变革性创新和储能技术在泛在电力物联网领域的最新实践，可广泛应用于电力系统输发配用以及分布式新能源等领域，在提高供电服务满意度、拓展能源服务范围、提高可再生能源利用率、促进生态环境保护等方面

来源：综合能源观察2019-09-02

相反，在9号文件配套的《关于推进售电侧改革的实施意见》明确规定电网企业需要承担其供电营业区保底供电服务，对三类售电公司也明确规定了电网企业的售电公司角色主体。...近期，网传一份国家电网有限公司产业部一份部门文件，文件规定国网公司下属集体企业将全面退出竞争性售电领域，要求聚焦施工安装、勘测设计、工程监理、供电服务等四类集体企业核心业务。

来源：国家电网公司2019-09-02

三要优化营商环境持续改进供电服务，推广北京、上海经验，因地制宜推行“三零”“三省”办电服务模式，不断完善服务标准、创新服务手段、改进服务模式。

来源：南方电网报2019-08-30

广西新电力投资集团有限责任公司由广西电网公司与广西农村投资集团共同组建，负责承担广西水利电业集团原供电营业区域内的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任，这标志着广西“一张网”建设迈出了实质性的关键一步

来源：北极星电力网2019-08-30

据悉，该公司由广西电网公司与广西农村投资集团共同组建，负责承担广西水利电业集团原所辖供电营业区域内的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任。...自正式供电起两年内，省级电网向增量配电网企业收取的基本电费不超过云南电网上一年度大工业用户平均度电基本电费的1.1倍。详情点击句电公司4号百

来源：国家能源局山西监管办2019-08-30

投诉举报主要集中在电力行业，共4件，全部为供电服务方面。（2019年7月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。...（2019年7月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）表三 2019年7月有效信息及投诉举报排名前5位情况单位：件二、反映的主要问题及原因分析（一）主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业的供电服务方面

来源：中国电力新闻网2019-08-30

抚顺供电公司供电服务指挥中心立即派出抢修人员。...自供电服务指挥中心成立以来，辽宁电力进一步提升服务能力，全面、快速、精准响应客户需求。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

在走访过程中，认真听取客户对供电服务的意见和建议，介绍供用电形势、用电负荷分布情况，现场解答客户提出各项用电方面的问题，宣传供电抢修等服务措施，征求客户对供电服务中存在问题的整改方法，同时对客户用电需求

来源：电力知识课堂2019-08-30

8、配网运营在取得许可以后，拥有配网运营权的主体向配电区域内用户提供供电服务，并进一步创新运营机制和服务方式，为用户提供综合能源服务，获得配电和相关增值服务收入。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

结合养殖小区分布特点和用电特性，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队，分片划区开展“拉网式”排查，对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性

来源：国家电网报2019-08-30

配网工程全过程智慧管理平台包含完善计划下达、设计申报、物资匹配、施工申报、竣工验收等15个关键环节模块功能，通过贯通erp、pms、供电服务指挥平台等5项业务系统数据，实现全流程业务管控智能可视，统计信息高效全面...该平台贯通erp、pms、供电服务指挥平台、技经软件、标准化设计系统数据，实现信息可靠传递、数据高效处理；打通与市政、交通、客户信息接口，将施工现场信息及时推送至交通枢纽、人员密集场所、停电用户，实现工程施工与社会的和谐融通

来源：南方电网广西电网公司2019-08-29

据悉，广西新电力投资集团有限责任公司由广西电网公司与广西农村投资集团共同组建，负责承担广西水利电业集团原所辖供电营业区域内的电网规划及投资建设、供电服务和资产经营管理主体责任，这标志着广西“一张网”建设迈出了实质性的关键一步