来源：南方电网报2019-08-27

截至2018年，广东电网公司已连续10年获得广东省公共服务满意度第一。在佛山市顺德区，优质供电服务助力产业转型升级已成常态。...多元增值服务满足客户需求近年来，广东电网公司不断升级服务水平，通过推动单一化、标准化、以“表前”业务为主的供电服务，升级为多元化、个性化全过程服务，满足客户多样需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-08-27

满负荷的电力保障、优质的供电服务，富士康、双汇、伊利等一批重点项目纷纷在济源落地生根，大功率冰箱、空调等家用电器快步走进农村家庭，济源供电区域供电可靠率达99.951%以上，供电量也从1978年的1亿千瓦时发展到

来源：电联新媒2019-08-27

不同类型的农民对供电服务的需求是不同的。...电网企业是电力工业发、输、变、配、供中最关键的一环，特别是基层供电企业，与客户之间的关系最为紧密，是完成供电服务“最后一公里”的实施主体。

来源：南方电网报2019-08-27

截至2018年，广东电网公司已连续10年获得广东省公共服务满意度第一。在佛山市顺德区，优质供电服务助力产业转型升级已成常态。...多元增值服务满足客户需求近年来，广东电网公司不断升级服务水平，通过推动单一化、标准化、以“表前”业务为主的供电服务，升级为多元化、个性化全过程服务，满足客户多样需求。

来源：国家电网报2019-08-27

南京供电公司供电服务指挥中心副主任孙昕杰说。南京电网以户均累计停电时长1.087小时/年的高供电可靠性，在江苏各地市电网中排名第一。...设备会说话 抢修先于报修7月28日16时15分，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏四新1号线四方三村配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现受影响客户有201户。

来源：南方电网报2019-08-27

截至2018年，广东电网公司已连续10年获得广东省公共服务满意度第一。在佛山市顺德区，优质供电服务助力产业转型升级已成常态。...多元增值服务满足客户需求近年来，广东电网公司不断升级服务水平，通过推动单一化、标准化、以“表前”业务为主的供电服务，升级为多元化、个性化全过程服务，满足客户多样需求。

来源：国家电网报2019-08-27

南京供电公司供电服务指挥中心副主任孙昕杰说。南京电网以户均累计停电时长1.087小时/年的高供电可靠性，在江苏各地市电网中排名第一。...设备会说话 抢修先于报修7月28日16时15分，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏四新1号线四方三村配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现受影响客户有201户。

来源：河南省济源供电公司2019-08-27

打开话闸的李校长，一说起来供电服务就又忍不住夸起来。“金杯、银杯，不如老百姓的口碑。...说起现在的供电服务那真是没啥说的，一个字——‘好’，最让我记忆犹新的是今年4月12日……”原来，当天10千伏梨林线要检修，提前给学校发送了停电告知，而负责为该学校供电的线路正好在本次检修范围内，停电时间计划为早上

来源：国家电网报2019-08-27

南京供电公司供电服务指挥中心副主任孙昕杰说。南京电网以户均累计停电时长1.087小时/年的高供电可靠性，在江苏各地市电网中排名第一。...设备会说话 抢修先于报修7月28日16时15分，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏四新1号线四方三村配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现受影响客户有201户。

来源：河南省济源供电公司2019-08-26

济源供电公司以合理化建议活动为载体，有效落实职工的主人翁地位，充分保障职工民主权利和参与热情，引导职工围绕安全生产、电网建设、经营管理、供电服务等中心工作，聚焦短板提建议，集思广益定策略。

来源：国家电网报2019-08-26

在此基础上，该公司为供电所提供了高效快捷的数字化管理平台——“班组透视窗”。“班组透视窗”减轻了基层班组的供电服务压力，提升了供电服务的响应速度。...4月，为了深化泛在电力物联网建设，国网湖北电力在鄂州设立配电物联网示范区，从配电自动化全覆盖建设、智能配变终端应用、配电电缆智能管理及供电服务指挥系统深化应用等方面开展试点。

来源：国家电网报2019-08-26

抚顺供电公司供电服务指挥中心立即派出抢修人员。...自去年11月成立供电服务指挥中心以来，国网辽宁电力进一步提升服务能力，全面、快速、精准响应客户需求。

来源：国家电网报2019-08-26

在此基础上，该公司为供电所提供了高效快捷的数字化管理平台——“班组透视窗”。“班组透视窗”减轻了基层班组的供电服务压力，提升了供电服务的响应速度。...4月，为了深化泛在电力物联网建设，国网湖北电力在鄂州设立配电物联网示范区，从配电自动化全覆盖建设、智能配变终端应用、配电电缆智能管理及供电服务指挥系统深化应用等方面开展试点。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-08-23

在此基础上，该公司对市公司检查的组织机构、基础管理、用电检查、计量管理、业扩报装、线损管理、安全生产和供电服务等九大方面存在问题进行了责任分工，要求各部门、班所在规定时间内拿出标准并整改到位。...8月22日，岐山县供电分公司市场营销部组织公司办公室、生产技术部和安全监察部对市公司星级供电所创建检查存在问题整改情况进行“回头望”，进一步夯实创建基础。

来源：国网天津市电力公司2019-08-23

“系统投用后，将大幅缩短配电网故障查找时间，减少生态城区域停电时长，为区内居民企业提供更优质高效的供电服务。”司威说。...城市里，一条条供电电缆线就像一个人的大动脉，输送电能到每个需要的角落，为城市带来光明和动能，随着城市泛在电力物联网建设的发展，将承载更多的信息传递功能，成为智慧城市不可或缺的重要组成部分。

来源：南网50Hz2019-08-23

这里面，小赫兹觉得有2个服务亮点特别值得一提：（广州越秀供电局成立5g供电服务专项工作小组，密切了解企业的用电需求，努力实现客户办电一次都不跑。）...——南方电网深圳供电局服务专员 贝炯尧二帮客户省钱针对通信基站转供电多、转供电下国家电价优惠政策无法落实到终端等问题，深圳供电局全力推进5g基站转供电改造为直供电，预计在2020年底前，完成全部具备条件的存量转供电基站改造

来源：南京日报2019-08-23

今年，南京供电公司供电服务指挥中心监测到10千伏平安里线新菜市配变发生故障停电，并通过自动数据抽取发现影响客户196户。...抢修队伍接单后立即出发，在故障发生10分钟后到达现场，在客户发起报修之前，就恢复了设备供电。而未来随着泛在电力物联网的深入推进，这张网还能服务智能家居、智慧社区、证券等各个领域。

来源：国家能源局西北监管局2019-08-22

电力行业的问题主要集中在供电服务方面。一是部分地区频繁停电，在迎峰度夏用电负荷高峰时期尤为严重，影响人民群众生产生活，国网陕西西安供电公司供电区域内伟业公馆小区及金辉悦府小区该现象较为突出。

来源：国家能源局华中监管局2019-08-22

7月受理的72件投诉举报事项中，70件为电力类投诉，其中59件为供电服务类投诉、9件为电力安全类投诉、1件为电力其他类投诉；2件为新能源与可再生能源类投诉。...投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、电力安全等几个方面：一是部分地区的电压和供电不可靠，影响了群众正常生产生活用电；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时或计划停电不合理；三是电力设备架设位置不合理、存在安全隐患等

来源：陕西省太白县供电分公司2019-08-22

另外，公司客服中心积极配合户表改造在小区设点开展供电服务宣传，讲解智能表使用知识和注意事项以及节电小常识，让广大用电群众认识并理解户表改造的好处，为改造工作顺利推进营造良好氛围。...近日，随着最后一批智能电表在太白县雅典小区安装完成，标志着太白县供电分公司持续近一年时间的居民电力户表改造工程全面告竣，该公司也以实际行动向上级单位和地方政府上交了一份户表改造的“满意答卷”。