来源：中新湖南网2007-07-30

针对近年出现的“电托”行业，长沙电业局成立了“电力客户发展中心”，修改内部业务流程和管理制度，全面启动了客户经理制，为客户提供“一站式”服务，这种“零距离”的服务模式广受好评。...长沙电业局了解情况后，多次主动上门服务，才确保了小区没有发生一起用电事故。” 其实，主动上门服务对长沙电业局员工来说是家常便饭，根本不值一提。