来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

三是提高业扩服务水平，建立绿色便捷通道，提高业扩工作效率，并利用先进技术，对大用户用电情况进行监测，为用户提供供电建议和意见，保证大用户正常用电。...今年以来，正安供电局在基础薄弱的情况下，不断克服困难，在生产运维和营销服务各个环节不断下工夫，加大电网基础建设，从技术保障、应急流程等方面提升了电力的保障水平。

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-28

仪式结束后，工作人员现场发放宣传资料、解答群众用电问题，免费发放部分节能灯;党员服务队入户进行义务服务。与会的各级领导走进农户和村幼儿园，详细了解村民用电情况，指导帮扶工作。...该局为全力解决基层建设年帮扶村安全稳定用电问题，在倾心做好电力服务工作的同时，改造重点帮扶村电力设施，提高供电能力和安全水平，并结合区发改局制定的《唐山市丰南区重点帮扶村安全稳定用电工作实施方案》，积极向上级申报帮扶资金

来源：电力电子产业网2012-12-27

同时，该方案能够做到端口级的测量，可以获得每一台用电设备的用电情况，包括实时的电流及电压。可远程控制每一台设备的电源，可以远程开/关或重启。提高设备可用性及效率。...力登的智能pdu能提供独特而精细的用电信息，从而帮助解决数据中心的很多关键问题，例如服务器布置在何处效率最高?以及哪个机架具有可用电量?

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

同时对高危企业及重要用户的安全供用电情况进行不定期检查，对存在隐患的用户下达限期整改通知单，进一步加强对高危企业的安全用电管理。...针对近年来网改工程任务重、施工难度大等实际情况，为了进一步加强农网升级工程和施工现场安全管理，该局建立并完善了由局、所、施工班组构成的三级安全管理网络。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

针对此种情况，林西局组织包片电工对所辖区内的取暖用电情况进行走访摸底，及时了解和掌握电器使用的具体情况，同时结合对所辖台区负荷预测分析，制定合理、针对性强、操作性强的应急预案。

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-24

党员零距离服务队主动走进伤残军人、军烈属、低保户、五保户等特殊客户家中，详细了解他们的生活状况和用电情况，并与他们结成共建对子，及时解决他们的用电和生活中的难题。...该局领导积极与区政府领导沟通，了解发展前景，科学规划电网，合理布置电源点，确保经济社会发展用电需求；机关各部室积极走进企业，指导企业科学用电、节约用电、有序用电和安全用电；积极深入村庄，认真帮助居民客户解决用电难题和生产生活中的实际困难

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-12-21

虞城供电公司在18日上午，接到电视台的用电申请以后，开辟用电服务绿色通道，迅速组织营销、线路工区、配电中心等部室人员，对线路进行勘测设计，抽调专人对其工程进度、用电需求和用电情况进行全程跟踪服务。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-12-18

，所在辖区供电所服务队员当天为其恢复送电，并为他们义务检修线路，排除用电隐患，同时还结合用户的用电情况，向他们宣传阶梯电价的新政策、五保户及低保户用电的优惠政策以及冬季安全用电、节电知识等。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2012-12-17

这是当日我们在走访群众了解他们用电情况时来自横梁乡簸箕湾村俞恒山的一番深情表白。在谈到供电服务时，俞恒山连声说了三个好。移民工程，电力先锋保驾护航树挪死，人挪活。...徐鸿刚、董俊宝是黄花供电所两位年龄最小的80后青年，作为我们当天行动的向导，谈到移民点住户情况，他们总是了如指掌，如数家珍。

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

以种植、养殖、农产品加工、居民生产生活为重点，细致排查用电情况，及时消除安全隐患，宣传安全用电和电力设施保护知识，切实让群众用上安全电、放心电、满意电。...现在电工师傅上门服务，用电方面越来越放心了。河南济源供电公司把确保农村居民温暖度冬，作为提升用电服务质量的重要举措。

来源：河南省济源供电公司2012-12-14

12月12日，济源供电公司营销人员主动出击，深入到中煤科工济源矿用装备科技产业园，和园区建设负责人一起提前规划临时用电线路，并认真向项目负责人了解用电情况，针对配电设施建设提出初步意见。...向客户公开供电服务承诺，接受客户监督，并在政策许可的范围内和力所能及的情况下，尽量满足客户多元化的用电要求。提前谋划、超前介入，主动作为，努力把园区线路建设与项目建设保持同步，为项目建设筑牢电力支撑。

来源：浙江省奉化供电局2012-12-14

优质服务赢美誉为真正服务于民，该局大堰供电营业所还组成护菜工作小组，深入到蔬菜大棚实地了解用电情况，资讯用电需求，聆听菜农们的意见建议，为下一步如何做好用电服务工作提供决策依据。

来源：浙江省奉化供电局2012-12-14

、规模及进度评估负荷用电情况，适度超前制定小区配电设施供电设计方案。...从投建开始，供电相关门及时解决人才公寓电力配套设施和工程临时用电问题，极大地推进了这批人才公寓的进度，真正为民办了一件大实事。在奉化市房管中心选房会现场，奉化市城建局等相关职能部门如事说道。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-12

员工小赵说：我们电力员工要对用户的用电情况要全面了解，像你责任区范围内有多少变压器、电力线路、小水泵等等，安放在那里，这些都要心中有数！这样做起工作来就得心应手。优质服务工作满意度自然就高起来了！...三秋工作来，海盐电网沈荡供电部分已及早动手，组织力量对管辖的13户种粮大户用电宣传和维护工作提前进行了安排，并对这些种粮大户的用电工作再进行了细分，力保这些员工做起工作来心中有数，服务工作做得更好。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-12

对园区客户实行客户经理制，为园区内客户配备业务联系人员，具体负责供电业务咨询、业务办理联系工作；每年组织对园区客户开展义诊活动，对园区内客户安全用电、设备运行情况、节能用电情况进行检查服务，确保园区客户安全用电

来源：《中国能源报》2012-12-12

光伏发电直接供给楼内的用户，示范区内建设的微电网系统会根据各家各户用电情况相互调节电量。这是我国目前规模最大的微电网示范工程新疆吐鲁番新能源城市微电网示范项目。...项目建成后，光伏等新能源发电量将占到微电网区域内用电量的30%以上，可满足7000多户、2万多居民的用电需求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

据智能电网实施细则显示，这些智能电力工程完工后，海盐电网13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-10

由于浙江省海盐供电局智能电网建成设，海盐县13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化。这是笔者从海盐供电局获得的最新消息。智能电网到底有啥好处？...海盐13万用电客户的用电情况将发生史无前例的变化，13万用电客户能不仅能在24小小时智能窗口可享受全天候服务，用户可自助式办理电费缴费、转帐预存业务；自助查询电量电费、业务办理、停电信息、用电百科知识等信息

来源：河南省鹿邑县电业局2012-12-10

近日，鹿邑县温度持续走低，居民所用的取暖设备逐渐增多，负荷日益增大，为满足居民的用电需求，鹿邑县电业结合居民实际用电情况，提前部署、精心筹备，为用电增长较快的台区更换较大容量的变压器，着力解决台区过负荷

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-12-07

5月，当镇政府找到该所协调用电情况时，李英民所长说：放心吧，已经申请过了，下个月就整改线路，增加台区，保证用电。他们已经把工作做在了前面。...针对清风店镇用电需求急速增长的实际，清风店供电所实施结对帮办、关注特殊客户，向客户展示亲情、奉献爱心，展现供电所人性化服务的形象。清风店供电所每月对企业客户进行走访，了解其生产状况和电负荷情况。