来源：国家能源局2019-06-24

一是部分地区频繁停电现象较为突出。受强降雨等恶劣天气影响，南方部分地区线路故障引起的停电次数增多，且个别地区因抢修条件受限，导致复电时间较长；二是部分地区低电压、电压不稳现象依然较为普遍。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-17

深化配网频繁停电专项治理，积极推行“线路长”制度，强化线路精益运维和精细管理，10千伏配电线路故障停运率同比下降32.59%，电网运行环境和供电可靠性持续增强。...济源供电公司坚持“有风险就有预案，有预案就有配套应急措施”原则，结合电力设施布局和电网运行状态等情况，以提高安全保障水平和防灾减灾能力为重点，认真做好预想、预判和预控工作，精心编制大面积停电、电网防汛、

来源：国家能源局甘肃监管办2019-06-13

（2019年5月工单信息及投诉举报排名情况见表二）表二2019年5月工单信息及投诉举报排名情况二、投诉的主要问题投诉反映的问题主要在供电服务方面，（一）频繁停电持续时间较长问题；（二）违约用电用户不认可

来源：江苏能源监管办2019-06-12

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电公司对供电恢复相关工作响应不及时，引发用户不满；二是供电公司对频繁停电问题长期未处理，影响群众正常生产生活；三是用户对于外省施工单位在江苏省内施工需进行资质备案的规定不认可

来源：国家能源局华北监管局2019-06-11

三、反映的主要问题（一）部分地区停电或频繁停电。此类问题主要集中在河北唐山、张家口和廊坊地区。如河北唐山滦县某供电线路两月内出现停电8次，唐山古治区某线路因鸟害等原因两月内停电5次。

来源：南方电网报2019-06-05

“我们的系统会自动对频繁停电进行识别分析，自动生成频繁停电工单、进行频繁停电预警、派发工单、监控频繁停电影响范围及处理进度等。”

来源：国家能源局东北监管局2019-05-27

（详细情况见表三）表三;2019年4月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件 四、反映的主要问题投诉反映的问题主要集中在电力行业,主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，抢修不及时；二是部分地区电压不稳定

来源：国家能源局南方监管局2019-05-24

同时，本月办结的属实及部分属实投诉主要为供电企业未及时处理用户反映的频繁停电、电能质量差等供电质量问题，南方能源监管局已督促相关责任供电企业对照进行整改。

来源：三亚日报2019-05-22

用电集中超负荷 老城区频繁停电记者从三亚供电局获悉，今年以来，截至5月19日，三亚用电负荷已7次创新高，达79.85万千瓦，较去年最大负荷增长11.02%。...此外，今年重点抓好综合停电管理，大力推行带电作业模式，力争今年带电作业次数为800次，严控停电时间和停电次数，力争全年户均停电时间低于8.5小时以内，中心城区低于2.3小时。

来源：国家能源局西北监管局2019-05-17

一是部分地区存在频繁停电现象，影响群众生产生活，国网陕西西安市供电公司供电区域内该现象较为突出，西安市莲湖区多名用户反映该区域半年时间内存在频繁停电现象。

来源：国家能源局2019-05-17

一是部分地区频繁停电的问题较为突出。...例如滇东部前期恶劣天气导致多条供电线路跳闸停电引发集中投诉，云南农垦电力等地方供电企业集中开展农网改造，导致近期停电、限电较多引发投诉，上述情况导致云南4月投诉数量突增。

来源：国家能源局甘肃监管办2019-05-10

；（三）停电未通知，拨打95598未查询到停电原因；（四）4月1日开始出现频繁停电问题；（五）电表与邻居接错，2018年9月开始一直未交电费，现被告知需缴纳之前的电费，用户要求供电所提供电费明细；（六）

来源：国家能源局江苏能监办2019-05-08

四、案例分析 苏州昆山某用户反映当地持续多年频繁停电未解决。经调查，反映事项属实，因供电公司对线路运维不到位原因，造成多次停电，影响用户正常生活。我办已要求昆山供电公司加强线路巡护，及时消除用电隐患。

来源：国家能源局华北监管局2019-05-07

三、反映的主要问题（一）部分地区停电或频繁停电。本月频繁停电问题主要集中在河北唐山以及内蒙古包头地区。...如河北唐山迁安县某群众反映频繁停电已持续较长时间，向供电企业95598热线反映后，一直未得到彻底解决。经调查，群众情况属实，近两个月内投诉人处发生故障停电3次。

来源：国家能源局2019-04-29

二是反映部分地区频繁停电、抢修复电不及时的问题。...主要表现在一些区域特别是城中村用电过载，个别区域受冰雪等极端气候影响，停电次数多、停电时间长，群众用电需求无法满足；有的供电企业停电计划管理不规范，故障抢修能力不足，停电后修复周期长。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-23

扎实开展配电网频繁停电精准治理攻坚专项行动，坚持“综合平衡、一停多用”“主配协同”原则，实施计划全流程管控，为实现配网安全运行目标打下坚实基础。

来源：国家能源局华中监管局2019-04-23

其中23件为用户反映低电压问题，占此类投诉举报事项的53.5%；18件为用户反映恶劣天气、故障引起频繁停电问题，占此类投诉举报事项的41.9%；2件为电网改造未按计划时间实施问题，占此类投诉举报事项的4.6%

来源：国家能源局东北监管局2019-04-22

（详细情况见表三）表三;2019年3月投诉举报受理、办结及回访情况单位：件四、反映的主要问题投诉反映的问题主要集中在电力行业,主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，抢修不及时；二是部分地区供电设备存在安全隐患

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-18

开展配电线路频繁停电专项治理，有效压缩停电计划，配电线路全口径停运率和故障停运率持续下降。此外，该公司加强现场作业安全管控。

来源：甘肃能源监管办2019-04-17

月工单信息及投诉举报排名情况见表二）表二2019年3月工单信息及投诉举报排名情况单位：件 二、投诉的主要问题投诉反映的问题主要在供电服务方面，（一）持续多年用电高峰期出现低电压情况；（二）恶劣天气导致频繁停电