来源：国家能源局江苏能监办2019-05-08

我办已要求昆山供电公司加强线路巡护，及时消除用电隐患。...供电服务方面：一是供电公司未与用户解释清楚非居民过户业务办理流程，造成用户误解；二是供电公司无故未受理用户电表新装业务申请；三是供电公司停电未提前通知，导致用户不满；四是供电公司对频繁停电问题长期未处理，影响群众正常生产生活

来源：江苏省盐城供电公司2019-05-08

坚定不移深化改革，让改革发展成果更多惠及人民群众。...全面实施创新驱动，加快推进“三型两网”建设，为全行业和更多市场主体发展创造更大机遇，极大增强用电客户获得感;国家电网坚决扛起管党治党责任，坚持党建服务生产经营不偏离，自觉把党建工作融入企业生产管理经营全过程

来源：边坝县供电有限责任公司2019-05-07

通过开展用电安全宣传活动，有力营造了“强化安全发展观念、确保居民用电安全、提升全民安全素质”的氛围，受到群众的一致好评。...，提高自我防护能力，引导居民养成安全用电、节约用电、科学用电的习惯。

来源：国家能源局华北监管局2019-05-07

如内蒙古某群众反映，向供电公司反映用电故障后却迟迟未得到处理。经调查，由于工作人员责任心不强，未及时将群众诉求反馈有关部门进行处理，导致用电缺陷问题处置延迟。（三）部分地区电力相关服务系统不够稳定。

来源：绍兴滨海新城管委会2019-05-05

符合新城产业政策、属于环境影响评价登记表类、且无群众信访投诉的企业予以过渡性保留;凡不符合产业政策和安全要求、企业生产过程中污染物排放超标、群众反映强烈、且治理无望的企业，应立即予以关停取缔。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-05-05

5月5日，“五一”小长假上班第一天，岐山县供电分公司各职能部门分组深入基层班组所，对“五一”小长假期间电网运行、供电服务和内保工作情况进行全面检查，督促基层尽快进入工作状态，确保人民群众满意用电。

来源：北极星环保网2019-05-02

符合新城产业政策、属于环境影响评价登记表类、且无群众信访投诉的企业予以过渡性保留；凡不符合产业政策和安全要求、企业生产过程中污染物排放超标、群众反映强烈、且治理无望的企业，应立即予以关停取缔。

来源：北极星大气网2019-04-30

制定支持政策，明确各级政府与相关部门责任分工，鼓励企业和社会资本投入，兼顾群众承受能力，引导城乡居民积极参与。（三）治理标准。煤改电：户用电能力达到4~6kw，完成智能电表改造。...各市、县、区政府主动对接本地电网公司制订电网扩容改造实施方案，逐村逐户排查电力设施，统筹做好变压器、配电线路、智能电表等配电设施改造工作，全面推进农村电网升级改造，满足群众采暖用电需求。

来源：国家能源局2019-04-29

主要表现在一些区域特别是城中村用电过载，个别区域受冰雪等极端气候影响，停电次数多、停电时间长，群众用电需求无法满足；有的供电企业停电计划管理不规范，故障抢修能力不足，停电后修复周期长。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

今年4月份以来，该公司已排查养殖小区210多家，下达整改通知39份，帮助客户消除各类安全隐患42例，解决群众用电问题21例。...，以优质便捷的服务提高养殖小区用电性能，确保养殖业用电无忧。

来源：南方电网报2019-04-28

都安乐宜玩具有限公司是最早入驻县创业园区的企业，员工主要是易地扶贫搬迁群众及周边群众。“我们公司主要生产玩具，车间铝锭熔解槽、产品电镀槽这些设备对用电要求比较高，停电或者电压不稳定都会造成产品报废。”

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

当日，国网涡阳县供电公司党员干部结合帮扶贫困村工作实际，主动深入各自帮扶的贫困户家中，了解贫困户的生产生活情况，宣传党的帮扶政策，帮助贫困户排查用电安全隐患，解决用电难题，确保当地贫困群众春季用电安全。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-25

作为一名国家电网人的“初心”就是认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨，供好电、服好务，不断提升服务价值的创造力，当好经济社会发展的先行官，架起党和人民群众的“连心桥”，为企业发展和当地群众用电安全作出自己贡献

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-25

“五一”国际劳动节即将来临，为确保人民群众度过一个欢乐、祥和的节日，岐山县供电分公司未雨绸缪，周密部署，科学调度，确保“五一”期间安全用电。一是加强设备检修和隐患排查治理。...二是加强安全用电宣传。利用抢修服务、户表改造、走访客户的时机，做好安全用电知识宣传，期间共发放用电服务指南、安全用电资料近千余份。三是加强抢修物资和备品备件管理。

来源：中国电力新闻网2019-04-24

以问题为导向 强化配电网建设顶层设计10千伏及以下配电网与用户直接相连，是联系群众的“最后一公里”。...要满足人民群众日益增长的美好生活用能需求，既需要进一步增加电网投资，也需要进一步转变电网发展方式、提高电网建设质效。

来源：国网日喀则供电公司2019-04-23

走访政府、大客户、企业商户、医院慰问、隐患排查检修线路、变台故障维修、优化用电指导等活动，得到了客户一致肯定和认可。...国网日喀则供电公司共产党员服务队通过党员服务队队员带动团员、群众每季度参与共同为客户服务，完成第一季度党员服务队队员思想动态调研报告情况。同时加大媒体宣传力度，党员服务队活动宣传稿件达到25篇。

来源：江苏省盐城供电公司2019-04-23

在这一系列辉煌的电网发展成就背后，我们看到国家电网另一端连接的是新时期整个国家的能源转型发展及11亿用电人口日益增长的用能需求。...提出持之以恒地建设运营好以特高压为骨干网架、各级电网协调发展的坚强智能电网，不断提升能源资源配置能力和智能化水平，更好地适应电源基地集约开发和新能源、分布式能源、储能、交互式用能设施等大规模并网接入的需要，满足人民群众日益多样的服务需求

来源：新华网2019-04-23

，这些地块，土壤肥力和水源涵养能力较差，暂不适合耕作，农户和村组的土地面积成了“概念化”、“ 数字化”，区域内没有基本农田，大部分属未利用地，更适宜于由乡镇或村委集体组织发展项目，不需要投资商直接面对群众...2018年，吕梁市新增用电量约148亿度电，“十三五”期间，全市范围内规划新增大量铝业负荷，用电缺口较大，消纳条件优越。五是规划设计全面。

来源：国家能源局东北监管局2019-04-22

针对群众反映的投诉举报事项，东北能源监管局严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过解释说明，澄清事实，使当事人消除了误解；二是通过协调督促，加快电能质量问题的解决，及时消除了安全隐患,保障了群众正常生产生活

来源：国家能源局2019-04-22

；三是个别供电企业工作人员因服务意识不强或违规操作等原因，影响群众正常用电或办理涉电业务等。...电力行业主要集中在供电服务领域:一是部分区域线路老化、负荷增加等因素导致用户端出现低电压问题，用户无法正常用电；二是部分区域供电设备和线路故障造成停电，且个别地区因天气或路况等因素，抢修时间较长，影响用户生产生活用电