来源：江苏能源监管办2019-07-15

一、投诉举报受理情况 根据国家能源局《12398能源监管热线投诉举报处理办法》（国能监管25号）规定，2019年1-6月江苏能源监管办共受理投诉举报54件，其中投诉48件、举报6件。

来源：国家电网报2019-07-15

以优质服务为例，国网北京电力在关键点上出实招、出妙招，深化客户经理“网格化”服务，在小区和社区挂牌，建立接诉即办快速响应机制，客户投诉、95598话务量、12345热线工单量均大幅降低。

来源：铜陵市中级人民法院2019-07-12

钱某等人于2018年3月19日到枞阳县人力资源和社会保障局投诉，该局经调查后责令黄某于2018年5月7日前一次性支付钱某等人劳动报酬，而黄某逾期仍未支付。

来源：国家能源局南方监管局2019-07-12

（二）回访投诉人的情况对6月份办结的投诉，南方能源监管局对有明确联系方式的投诉人逐一进行了回访，接受回访的投诉人对南方能源监管局在规定时间内受理、办理其投诉的工作表示满意。

来源：襄阳日报2019-07-12

第六条【投诉举报】任何单位和个人都有权对违法处置建筑垃圾的行为进行举报和投诉。城市管理执法部门应当设置并公布举报电话，在接到举报或投诉后，应当及时处理并将处理结果反馈给举报人。

来源：广东发布2019-07-11

7月17日前，各区要向社会公布分类运输车辆收运路线和投诉举报电话，加强收运工作动态管理，接受社会监督，彻底解决混收混运和车辆滴漏问题。

来源：中国环境报2019-07-11

在日本不分类扔垃圾是违法行为，丢错的垃圾会返还家中，若被投诉会被罚款，严重的还会承担刑事责任，外国人可能会被遣返。四是推广可持续发展理念，形成了一套生活垃圾处理流程。

来源：《基层建设》2019-07-11

提高投诉处理的响应速度，如发现有窨井盖缺损、窨井内污水外溢，立

来源：国家能源局华东监管局2019-07-11

截至2019年6月底，已办结投诉举报108件，完成回访108件。...2019年上半年，华东能源监管局共受理投诉举报事项111件，较去年同期减少48.85%。

来源：中国环境报2019-07-11

省级环保督察期间，坚持全程发动、立查立改、即查即纠，受理群众信访投诉4096件，共立案处罚431家，行政拘留52人，约谈682人，罚款2399万元，解决了一批群众身边的突出生态环境问题，得到了群众支持、

来源：北极星电力网2019-07-10

2015年下降25%以上；二氧化硫、氮氧化物、挥发性有机物（vocs）排放总量分别比2015年削减17%、17%、20%；县级及以上城市60%建成清新空气示范区，基本消除重点区域臭气异味，涉气重复信访投诉量比

来源：北极星大气网2019-07-10

2015年下降25%以上；二氧化硫、氮氧化物、挥发性有机物（vocs）排放总量分别比2015年削减17%、17%、20%；县级及以上城市60%建成清新空气示范区，基本消除重点区域臭气异味，涉气重复信访投诉量比

来源：浙江能源监管办2019-07-10

三、投诉举报等办理情况6月份办结投诉举报事项3件，办结求助类工单8件；当月办结12398下派的咨询工单2件。...二、投诉举报等受理情况6月收到12398能源监管热线转办、直接来信等形式反映的投诉举报、求助类工单等共16件，其中投诉7件，与供电服务、电力安全、新能源和可再生能源等有关的求助类工单9件；收到咨询工单2

来源：国家能源局甘肃监管办公室2019-07-10

投诉事项共16件，从业务分类情况看，13件属供电服务方面，占投诉总量的81.25%；3件属电力安全方面，占投诉总量的18.75%。...（2019年6月工单信息及投诉举报排名情况见表二）表二2019年6月工单信息及投诉举报排名情况单位：件 二、投诉举报的主要问题投诉反映的问题主要在供电服务和电力安全方面，（一）农网改造未在用户家附近架设电线杆

来源：中国能源报2019-07-10

其中，电池衰减问题和充电故障占比分别为55%和15%，居投诉量前两位。制动失灵、异响占比分别为7%；挡位抖动占比5%；底盘故障、动力中断、通讯故障及其他缺陷的占比均在5%之内。

来源：山西能源监管办公室2019-07-08

，定期公布投诉举报处理情况。...（2019年5月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）表三 2019年5月有效信息及投诉举报排名前5位情况单位：件二、反映的主要问题及原因分析（一）主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业

来源：东北能源监管局2019-07-04

（详细情况见表二）表二：2019年5月有效信息与各省投诉举报排名情况 三、受理、办理及回访情况根据国家有关法律法规规定，对2019年5月收到的66件投诉举报全部进行了受理。...一、基本情况2019年5月，12398能源监管热线投诉举报有效信息849件。

来源：中国政府采购网2019-07-04

2、质疑人或投诉人必须按 《广西壮族自治区政府采购供应商质疑处理办法》（桂财采11号文）、《政府采购质疑和投诉办法》（中华人民共和国财政部令第94号）的规定来进行质疑或投诉, 如不按政府采购相关规定质疑或投诉的

来源：政府采购网2019-07-04

质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。

来源：国家电网公司2019-07-03

（11）在国内货物招投标活动、供货合同履行、售后服务及产品运行过程中，未受到国家电网公司、其所属单位的质量或履约服务投诉。