来源：闪电新闻2020-09-14

下一步，济宁供电公司将逐步在重点区域取消计划停电，年户均停电时间将进一步压降至60分钟内，让更多的电力客户享受到更优质的电力服务。...“虽然计划停电都是在行业规定范围内并提前告知电力客户，但是即使停电时间再少，还是会影响用电体验。如何实现少停电甚至是不停电是我们一直以来的追求目标。”太白湖新区供电中心负责人介绍。

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-09-11

计划9月份，国网宁海县供电公司还将通过5g无线网络对微电网进行实时监测、计量、采集，将微电网电力客户的电能数据纳入电网统一管理。...客户的电能数据纳入电网统一管理。“每年台风来袭时，总会担心大风刮倒山林里的竹子，压在电线上会导致村里停电

来源：电网头条2020-09-10

正如苏州吴江区供电公司配电运检中心主任顾国萍所言：“在10千伏配电网侧，各区域长期处于独立运行状态，尤其在两省交界区域，电力客户多为单电源供电。...一旦发生电力故障或供电不足引发停电，即便邻省电力充裕，也无法输送过来。”

来源：国家电网公司2020-09-10

四是大力支持好甘肃电力营商环境改善。坚决贯彻执行国家降低电价政策，配合政府做好转供电加价治理工作，确保降价红利不折不扣落实到每一个电力客户。大力实施阳光业扩，提高办电效率和服务质量。...公司总经济师兼办公室主任王抒祥、副总工程师兼西北分部主任王风雷，总部相关部门、国网甘肃电力主要负责人参加会见及签约。

来源：国网伊犁供电公司2020-09-07

一天下来，已经晒成“黑人”的电网员工，用时间和汗水战胜了“秋老虎”的高温，为电力客户撑起了一把盛夏的“遮阳伞”。...其实，只要客户一个报修电话，无论何时、无论何地，他们总是能在第一时间飞奔抢修现场，倾心倾力为客户解决用电问题。

来源：国家电网报2020-09-07

上半年，国网江苏电力累计开展不停电作业3.7万次，减少停电270万时·户，相当于全省每户中压电力客户平均少停电3小时。...国网江苏电力将进一步优化电网规划、设计、建设、运维等工作流程，不断扩大取消计划停电范围，让更多的客户享受到更优质的电力服务。预计到今年年底，国网江苏电力客户年户均停电时间将降至4.7小时。

来源：苏电牛思2020-09-03

预计到年底，江苏电力客户年平均停电时间将减少至4.7小时以内，为全国停电时间最少的省份。...据了解，上半年，国网江苏电力累计供开展不停电作业3.7万次，减少停电270万时户，相当于全省每个中压电力客户平均少停电3小时！

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-26

“结算电小二”为2.6万家供应商提供线上开票、远程移动结算服务；“报账电小二”为吉林电力3.4万名员工提供智慧报账服务；“客服电小二”整合网上国网、电e宝，为1400万电力客户提供自主开票、智能缴费和用电信息推送服务

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-26

近年来，还积极应用微信公众号、官方微博、智能app等平台，结合供电服务指挥中心业务协同指挥和资源统一调度功能，提升智慧化服务水平，满足电力客户多样化个性化服务需求。...国网黑龙江电力（李庆长）共产党员服务队是2001成立的。成立以来，这个声名远扬的共产党员服务队，不忘初心，一心为民，树立起电力行业的新形象，提升了一座城市的道德层次。

来源：河南省济源供电公司2020-08-25

下一步，济源供电公司将持续坚持人性化的服务方向，以客户需求为导向，面对面与电力客户沟通交流，虚心听取、积极征求各层面的意见和建议，针对客户反映的供电服务质量问题，“对症下药”，认真查摆质量问题、堵塞管理漏洞

来源：通信世界全媒体2020-08-25

电力行业核心能力服务平台面向电力企业提供连接管理、通信设备管理、5g切片管理、统计分析等核心能力，使电力客户对5g切片应用的全生命周期达到可观、可管、可控的效果。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

督查队定期不定期深入基层，深入了解客户用电需求和难题，查找供电服务缺陷和不足，进一步规范服务行为，完善服务机制，提升服务品质，给广大电力客户提供更优质的供电服务保障。...行风服务督查队走近客户，对95598投诉工单进行调查、取证等工作，并提出处理意见;通过明察暗访督察窗口服务单位工作态度及服务水平，督导公司优质服务工作部署的传达落实，了解分析一线员工服务状态和服务情况，

来源：国家电网报2020-08-24

本次共有多类型2942家电力客户及7个负荷集成商参与响应。当天，填谷负荷占上海电网夜间低谷时段总负荷的6.3%。...“过去，借助需求响应管理平台管理负荷，灵活调用性能较差，不能全面监测各类型客户的运行情况。而虚拟电厂运营体系更加智能，精度更高，更贴合电力需求响应的实际，是一种全新的电力负荷调度模式。”郑庆荣介绍说。

来源：国家电网报2020-08-24

本次共有多类型2942家电力客户及7个负荷集成商参与响应。当天，填谷负荷占上海电网夜间低谷时段总负荷的6.3%。...今年年初，国网上海电力虚拟电厂运营体系正式投入运行，共接入6家虚拟电厂运营商和512户客户。这些客户涵盖了园区微电网、分布式能源、冰蓄冷装置、工业自动响应、三联供储能系统、商业建筑虚拟电厂等多种类型。

来源：中国县域经济报2020-08-24

其中，减免非高耗能大工业企业电费的5%，惠及电力客户240户，减少客户电费支出超过457.2万元；减免非高耗能一般工商业企业电费的5%，惠及电力客户超过2.1万户，减少客户电费支出219.83万元；延长

来源：新疆新闻在线网2020-08-24

同时，根据国家和自治区发改委政策，自2月1号开始，对全区除高耗能行业以外的执行一般工商业及其他电价和大工业电价的电力客户，电费统一按95%结算。...今年以来，国网新疆电力有限公司一手抓疫情防控，一手抓供电服务，严格落实电价优惠政策，确保符合条件的用户应享尽享，切实为企业减轻负担，公司营销部副主任柴雨峰：“支持性两部制电价主要是针对全区大工业电力客户

来源：国家电网公司2020-08-21

三是全力优化四川电力营商环境。坚决执行国家降低电价政策，确保降价红利不折不扣落实到每一个电力客户。大力实施阳光业扩，进一步压缩办电时间，提高办电效率和服务质量。四是全力促进四川产业转型升级。

来源：中国日报网2020-08-19

“我们公司坚决执行降低用电成本政策，每日对相关数据进行汇总更新，截至8月17日，已惠及电力客户7840户、减免客户电费支出187.63万元。”国网阿瓦提县供电公司营销部主任相惠英介绍说。...新疆鲁泰丰收棉业有限责任公司主要从事棉花种植、皮棉及棉副产品的生产、加工、销售及棉纱的生产销售，是阿瓦提县最大的电力客户，用电量达到300多万千瓦时，用电性质为大工业用电。

来源：国家电网报2020-08-19

在抗疫保电特殊时期，“绿电三江源”百日系列活动更贴近社会民生、更注重惠企惠民，让三江源地区电力客户在享受国家阶段性降低用电成本政策的基础上，叠加享受绿电优惠。...为了让青海省外客户共享绿电发展成果，国网青海电力还应用区块链技术和智慧车联网平台，将青海绿电送至北京等地，参与新能源汽车电力市场化交易，实现车用绿电精准溯源。

来源：国家电网报2020-08-19

在抗疫保电特殊时期，“绿电三江源”百日系列活动更贴近社会民生、更注重惠企惠民，让三江源地区电力客户在享受国家阶段性降低用电成本政策的基础上，叠加享受绿电优惠。...为了让青海省外客户共享绿电发展成果，国网青海电力还应用区块链技术和智慧车联网平台，将青海绿电送至北京等地，参与新能源汽车电力市场化交易，实现车用绿电精准溯源。